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我是来自王瓜店街道社区卫生服务中心的潘景荣,四年前,我加入了家庭医生第三健康小分队,自此时刻谨记“扎根基层,精益求精,做好居民健康守门人”的誓言,走在大街小巷普及健康知识、送医入户,送健康上门,定期巡诊与慢性病随访、反馈体检结果并进行健康指导。

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签约服务不仅是一种责任,更是拉进居民关系的纽带。在工作之初,居民对于家庭医生签约服务认为是“走形式”,然而通过近年来巡诊履约服务健康知识讲座等多种形式的服务,家庭医生团队逐渐取得了居民的信赖并建立了深厚的友情,他们更愿意向我倾诉心声,分享日常,有问题时常电话联系询问“潘大夫,这个药吃多少”“潘大夫,改天找你过去再测测血糖”等等。每当目睹患者眼中流露出的信任与期盼,以及他们摆脱病痛后绽放的笑容,我深感自豪能够成为一名家庭医生,成为居民的健康守门人。

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记得家住潘台村的陈思英大娘因高血压、脑梗塞而长期瘫痪在床,成为首批长护险入户服务对象。按照家医和长护险服务要求,定期前往其家中进行健康、用药及日常护理指导。起初,陈大娘及家属因对其不熟悉,也心存疑虑,对于每次的服务简单应付了事。有一次偶然的机会大娘由于护理不慎导致了轻微的臀部褥疮,家属抱着试试看的态度咨询了一下,潘大夫查看了大娘的情况,给予专业的创面清理,传授专业护理日常注意事项,后续下班后多次到大娘家查看恢复情况,自费带着外用药膏和新的床单到大娘家换药,大娘的褥疮很快恢复了,潘大夫通过用温暖的关怀、悉心的指导、过硬的专业获得了家属的信任。至此大娘时常电话询问关于降压药和降脂药的服用方法,每次都会耐心地为她解答,并帮助她记忆。家属通过感受潘大夫有态度、有温度、有高度的家庭医生签约服务,强烈要求进行家庭签约,平时家里人有不舒服都会第一时间到潘大夫这里就诊。看到一家人的肯定和信任,自己也真正体会到了作为家庭医生的价值,品尝到了真心付出换来的甜蜜果实。

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不忘初心,耐心细致为病人服务,潘景荣用自己的实际行动诠释了医生的使命和担当。她的服务不仅带来了健康和幸福,更是传递着医者的温情和医疗的力量。她的耐心和细心赢得了病人和居民的信任和尊重,她的专业服务和人性化关怀让病人真切地感受到了医生的关怀和爱心。家庭医生的责任重大,但也因为这份责任而显得更加珍贵和可贵,接下来会继续用爱心和专业为社区居民带来健康和幸福,成为一名真正的“健康守护者”。

投稿地址:fcjsx04@163.com

编辑审核: 肥城市卫生健康宣教中心

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