冯海宁

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#APP强制跳转的“技术霸权”得治#
“只是向上一滑，马上跳转到购物网站”“随手晃了下手机，再一看进入了游戏页面”“‘立即查看’和‘×’的标志几乎挨着，太容易误触了”……记者近日选取多款APP实测发现，广告乱跳转的问题依然时有发生。如今各种APP为用户提供了便利，但在使用某些APP时，不时出现弹窗广告、强制跳转等问题，有的强迫用户看广告，有的强迫用户登录其他网站，完全无视用户体验，严重侵害自主选择权。这种现象已成为一种顽疾，亟待有关方面“猛药去疴”。部分APP之所以出现“强制跳转”，主要是受利益驱动。由于现在手机上广告泛滥，用户烦不胜烦，APP为了提高广告点击率，赚取更多广告费，利用技术优势强制用户浏览广告。即便设有广告关闭标志，但通过技术性操作让用户误点击、难关闭。而且，很多时候用户根本来不及看广告、关广告，就被APP直接强制登录广告中的其他网站，就好像被APP和其他网站联合“劫持”，即不管用户同意不同意，必须跳转、登录其他网站。这更凸显出强制跳转技术存在霸权，APP运营商十分霸道。对此，有消费者采取了“防御战”，在多个社交平台上搜索过解决广告恶意跳转的操作流程和攻略，然而尝试之后效果不明显，而且发现强制跳转广告的新方式仍层出不穷。这需要有关方面对APP强制跳转的“技术霸权”采取强有力的干预措施。 2023年2月，工信部印发文件指出，不得频繁弹窗干扰用户正常使用，或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。同年，还指导研究机构、协会、企业等制定并发布实施相关标准，以规范“乱跳转”问题。据悉，上述行业标准包括细化参数设置参值，提出将“摇一摇”动作设备转动角度不小于35度，操作时间不少于3秒等一系列参考数值。同时，提出强化明示告知义务和保障用户选择权的要求。遗憾的是，这一标准对某些APP未能形成实质约束。事实证明，APP广告“乱跳转”未能得到根治，今天依然是“想跳就跳”，完全无视相关文件和标准。因此，需要更给力的措施治这种“顽疾”，不妨将相关行业标准升级为国家强制性标准，并修改完善《广告法》，以强有力措施遏制“技术霸权”。而且，强制跳转广告的新方式层出不穷，提示我们还要进一步健全标准，将可能出现的侵权乱象“一网打尽”。从法律角度来说，目前我国《广告法》《互联网广告管理办法》有一些针对性规定，取得一定效果，但对“乱跳转”广告针对性仍不强。《广告法》第四十四条规定，利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。反观“乱跳转”广告，明显违反该规定，有关部门可依法进行查处。如果该条款中，将“乱跳转”等表现形式明确写入，对违法行为约束力更强，这需要修法。综上所述，既然APP强制跳转是一种商业利益驱动下的“技术霸权”，不仅侵害了消费者选择权，也对广告市场秩序造成破坏，甚至涉嫌不正当竞争。治理市场中的任何“霸权”，唯有标准更强硬、法律更霸气、执法更给力，才有望终结“霸权”。期待媒体对相关问题的多次曝光，能促使强有力的治理措施“亮剑”。

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冯海宁

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#“考公”与彩礼挂钩，庸俗化了#
近日，有网友发视频称，内蒙古自治区有公考辅导机构打出“来崇政好上岸，彩礼多要二十万”的广告横幅，引发网友热议。对此，呼和浩特赛罕区市场监管局通报称，经核查，该广告内容涉嫌违反《中华人民共和国广告法》有关规定，已责令该机构立即终止营销活动，并依法立案调查。视频显示，“来崇政好上岸，彩礼多要二十万”的广告横幅被贴在一辆公交车上，两条广告语在重复同一内容，可见涉事公考辅导机构将“彩礼多要”作为吸引市民眼球、吸引考生报名的“利器”。但这种行为公然宣扬高额彩礼，与我国整治高额彩礼、促进文明婚嫁的政策精神背道而驰，涉嫌违反了法律规定。近年来，通过实施婚俗改革、整治高额彩礼，低彩礼、零彩礼现象不断增多，正在引领社会风气向好。然而，“上岸彩礼多要二十万”这一广告却反其道而行。可能在涉事公考辅导机构看来，整治高额彩礼针对的是农村地区，而省会城市不在整治之列，故而胆大妄为。但无论城市还是农村都不该与政策精神唱反调。根据《广告法》第九条（七）规定，广告不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚。上述广告明显违背社会良好风尚，涉嫌违反前述法律条款。就在最近，京津冀三地市场监管部门针对广告经营主体发布合规提示指出，不得以宣扬高额彩礼等方式开展营销活动，这也印证了“上岸彩礼多要二十万”不合规。此外，该广告还涉嫌虚假宣传、引人误解。因为即便考公上岸，也不能保证“彩礼多要二十万”，当广告宣传中使用未知或不确定的信息作为宣传内容，还涉嫌违反了《广告法》第四条规定。无论是广告主还是广告经营者、发布者都难辞其咎。当地市场监管部门依法立案调查很必要，若开罚单要“一个不少”。还值得注意的是，这种广告宣传还将“考公”庸俗化了。从《公务员法》和相关官方表述来看，正确履职尽责、信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁，才是公务员应该具备的品质，也应该是“考公”的初心和使命。而“上岸彩礼多要二十万”这种广告，只将“考公”与彩礼挂钩，明显庸俗化了。也就是说，这种广告只强调“上岸”带来个人私利，不利于“考公”人群形成正确的思想观念。虽然这只是一种广告，但向考生向公众传递的是错误的信息。对考生而言，看了这种误导性广告，可能认为“考公”只为私而不为公。对公众来说，也可能因为这种广告而对“考公”及公务员产生偏见，实为制造隔阂。另外，这种广告还容易对相亲领域产生负面影响。本来，相亲领域就因为职业不同，人被分为三六九等，公务员、企业高管成为“香饽饽”，新型职业人员被认为是无职业进而乏人问津。而“上岸彩礼多要二十万”等于进一步在抬高公务员在相亲领域的身价，这会加剧相亲领域等级划分，容易滋生新的不和谐。由此可见，“上岸彩礼多要二十万”这则广告，不只是涉嫌违反《广告法》这么简单，还对“考公”及公务员形象，以及对相亲领域等，都可能产生不利影响。当地市场监管部门只有认识到问题的严重性，调查才能更深入、裁定才能更准确、罚单才会更合理，对其他公考辅导机构的警示教育，也才可能更到位。

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冯海宁

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#“伪新能源”燃料有何危害？#
甲醇含量超标31倍、致癌物苯含量超标10倍……近年来，一些宣称能代替汽柴油加注使用，以“新能源”“替代能源”等名义销售的车用燃料屡屡出现。记者近期走访发现，部分“新能源”燃料加注点，分布在国道两侧、村屯民房附近，吸引往来车辆排队加注。业内人士介绍，此类“新能源”燃油，多为化工产品调和而成，实际上是“伪新能源”。所谓“伪新能源”燃料，就是打着“新能源”的旗号销售，由化工产品调和而成的劣质成品油。因其售价低于正规加油站，受到许多货车司机青睐。即便一些加注站点被有关部门打击并停业，但原址上又打出“生物质燃料”等旗号，重新经营起来。由此可见，“伪新能源”燃料违规销售已成“顽疾”，不仅机动车使用后会污染空气质量、损害人体健康，还给消防安全、公共安全带来严重威胁。对此，今年1月下发的《关于推动成品油流通高质量发展的意见》明确提出，严禁以“新能源”“替代能源”等名义销售以汽油或者柴油为主要成分、不符合国家政策规定的车用燃料，严肃查处油品质量不达标、非法调和成品油、将非标油品作为发动机燃料销售给成品油零售商或者发动机燃料使用方等行为。经严肃查处相关违规行为取得一定成效，但不法商家频换“马甲”，继续兜售劣质燃料。除了受到利益驱使外，一些经营者穿上“合法外衣”，“证照齐全”导致监管执法难以触及根本，也是一个原因。比如有企业办了危险化学品经营许可证，将此视为自己的“护身符”；而未办理危化证的经营者，则宣称经营的产品不是成品油，也不属于危化品。但实际上，相关企业这些辩解都无法逃避违规嫌疑。首先，正规加油站须办理《成品油零售经营批准证书》‌《危险化学品经营许可证》《营业执照》等证照，而销售“伪新能源”燃料的加注点，一般不可能同时具备前述证照，却面向机动车司机销售，这显然是违规销售。如果严格依据相关法律法规查处，这类“黑加油”点难逃法律制裁。所以，地方监管部门对“伪新能源”燃料违法销售，不应该束手无策，要充分使用法律武器打击。其次，“伪新能源”燃料多属于劣质成品油，应严格以相关标准和法律查处。譬如，有的“新能源”燃料，相较《车用汽油》（GB 17930—2016）92号车用汽油（VIB）标准，氧含量、甲醇含量分别超标1.47倍、31倍，这明显是劣质产品，可依据《产品质量法》等法律规定查处。就是说，只要用“伪新能源”燃料给机动车加注，都应该视为成品油依法查处，不应该陷入执法困境。至于有人认为，我国目前还没有针对“车用燃料油”制定相应国标，继而呼吁加快完善相关标准与规范，明确界定其概念和范畴，也值得倾听。因为只有堵住所有的标准和法律漏洞，才能有效压缩“伪新能源”燃料的生存空间。但现有标准不健全，并不影响对违规销售“伪新能源”燃料的查处，主要理由是，“伪新能源”燃料不符合成品油标准，非法加注点没有经营成品油的资质。今年，国务院安委会办公室在全国范围内部署开展黑加油点“大扫除”专项整治行动，时间为2025年6月至12月。之前公布的数据显示，已查封非法油品2377吨，查扣流动加油车394台、储油罐560个。对于非法销售“伪新能源”燃料的加注点和相关企业，也要纳入此次专项整治行动，进行“大扫除”并建立长效监管机制。若12月底前未彻底“扫除”，可考虑延长整治时间。

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#美国给全世界都上了一课#
今天，全球最劲爆的新闻，当属委内瑞拉总统马杜罗及其夫人，被美军“三角洲”特种部队强行掳走。预计下周马杜罗将在美国受审。堂堂一国总统，身边自然少不了保镖团队，据说马杜罗每夜在多个住所间来回更换，但依然没能逃脱被美军绑架的命运。这是委内瑞拉黑暗的一天，也是最不光彩的一天。马杜罗啊，马杜罗，你事前挑战美国霸权的“牛皮”吹得很大，事实证明，你应对美国的手段不堪一击。这也是美国历史上可耻的一幕，公然违背国际法，侵犯一个主权国家并掳走其总统，开了一个恶劣的先例。特朗普啊，特朗普，你的决策不仅给美国贴上了“世界恶霸”的标签，你自己也别再幻想心心念念的诺贝尔和平奖了。我这里强烈建议，去年曾向特朗普颁发和平奖的国际足协，尽快收回该奖项，否则就是个笑话。我特别特别要指出的是，美军绑架他国总统马杜罗，给全世界都上了一“课”。首先，美国此举给美国选民上了一课，因为你们投票选举出来的总统，没有给世界带来和平，也没有给美国赢得美名，而是轰炸伊朗、委内瑞拉等国家人为制造灾难。这种行为最终反噬自身。动荡的拉美，也将是美国人的灾难。其次，美国也给那些“跟屁虫国家”上了一课。比如支持美国此举的以色列、意大利、阿根廷、乌克兰等国家，虽然暂时讨好美国会获得某些好处，但美国一旦变成“世界恶霸”，恶霸是无情的，不讲规则的，迟早会有翻脸的一天，到时候说不定你们国家是下一个“委内瑞拉”。其三，那些态度模糊或表态不痛不痒的国家，如欧盟及其部分国家，只能是纵容美国的恶行，也将继续被美国变相霸凌。当然，还给敢与美国叫板的国家上了一课。例如谴责美国这一暴行的俄罗斯、巴西、古巴、伊朗等国家，要看到美国对他国领导人“斩首”行动“快准狠”。虽然这些国家对美国霸权行为说“不”的勇气可嘉，但也要提升保障本国领导人和国家安全的能力。对于我们中国而言，虽然有大国重器守卫安全，美国轻易不敢对中国开战，但美国日益霸道，对中国也是灾难。所以，我们既要了解研究美国在此次事件中的战术层面操作，也要针对美国战略层面构成的威胁，拿出更有效的预案。比如说，是否有必要重提三个世界划分理论，或者根据这一理论创新提出应对新方案，团结广大第三世界国家、争取第二世界国家，共同应对美国军事、金融等霸权，值得思考。关注我，我是长期专注于消费领域的博主，主要关注消费新问题、新现象。欢迎大家评论、点赞、转发，并访问本人主页，我们共同守护消费环境。

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#房贷“减负礼包”到账，能否化解三种“情绪”#
1月3日《你的房贷“减负礼包”到账》登上热搜榜第一。其实，这不是一条最新的新闻，而是去年5月7日发布的《中国人民银行关于下调个人住房公积金贷款利率的通知》。但由于今年1月1日起，部分商业贷款利率迎来重新定价日，公积金贷款利率也会下调，所以，这两份实实在在的“减负礼包”已陆续到账。执行新的贷款利率后，买房人会省多少钱呢？以一笔100万元、期限30年的等额本息公积金贷款为例，借款人每月可以少还约133元，全年累计节省约1600元。虽然相比贷款总额来说，节省的钱并不多，但每月节省133元，对生活也是一种补充，或许可以让你天天有肉吃，当然这仅限于在家做饭。从更深角度来说，这种房贷“减负礼包”，有望化解你的三种情绪。其一，生活压力带来的焦虑有望得到缓解。近两年来，尤其2025年，我经常听到一些传统行业裁员、降薪的消息，即便是原本端着“铁饭碗”的职业人群也开始送外卖补贴家用。如果这类家庭要还房贷，经济压力很大，而房贷“减负礼包”可以有效缓解这部分人群的焦虑情绪。其二，房屋贬值产生的不满情绪也有望缓解。受房地产市场供求关系发生重大变化等因素影响，近两年不少城市房价下行，而部分购房人是在房价高位时购入的，如今看到房价下跌、财产贬值，购房人自然存在不满情绪。房贷“减负礼包”可在一定程度上缓解购房人的不满情绪。其三，有望刺激部分人情绪坚定购房信心。面对房价下行，部分改善型、刚需型购房者会陷入“买还是不买”的犹豫不决中。房贷“减负礼包”释放的信号是，减轻了购房人的还贷负担、经济负担，那么，部分人就有可能因为这种利好政策，不再犹豫，坚定购房信心和决心。这里声明一下，以上分析是针对部分人群、部分情况，不要以偏概全。尽管这种利率政策，既利好个人，也利好中国楼市，但究竟该不该买房，还是要因人而异，理性决策。从我内心来看，希望“天下没有房奴”，人人不用还房贷。你是“房奴”吗？你对“房奴”生活有何体会，请在本视频评论区留言讨论。如果消费者遭遇侵权，如果企业不懂营销和管理，都可与本人私信交流，我可以量身订制提供不同解决方案。关注我，我是长期专注于消费领域的博主，主要关注消费新问题、新现象。欢迎大家评论、点赞、转发，并访问本人主页，我们共同守护消费环境。

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冯海宁

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#绿皮车变身“免费旅馆”有多重意义#
近日，一网友发帖称杭州东站免费提供住宿，其曾在晚上11点多入住。根据发帖内容，住宿地点是进站口的绿皮火车，总共四节车厢，根据身份证登记，随后工作人员会按照性别分车厢，会将同性别安排在一节车厢。记者查询发现，在绿皮车里提供免费住宿，杭州东站已实行近三个月。显而易见，我国铁路事业正在快速转型，即告别绿皮车，转型高铁动车。随着转型速度加快，越来越多绿皮车退出了历史舞台，如何“安置”退役绿皮车，也是各地铁路部门一大难题。杭州东站将退役绿皮车命名为“星辰守护号”，改造为临时免费“旅馆”，供22:00至次日8:00的持票旅客休息是一大创新。这一创新至少有两大看点，一方面，让退役绿皮车物尽其用，在服务旅客方面继续“发光发热”，不只为旅客拍照打卡提供了复古背景。另一方面，为在车站过夜的旅客提供了温暖驿站。对深夜乘车的旅客而言，要么到旅店花钱购买临时休息服务，要么拖着疲惫身躯在车站熬着，会影响休息质量、出行质量。而杭州东站将绿皮车免费提供给旅客住宿，则让在车站过夜的旅客获得温暖服务——不仅单身女性有专门的车厢可供休息，而且每节车厢有一个带门帘的育婴区，专为带娃妈妈准备的。也就是说，杭州东站不仅提供免费住宿，而且服务很细化、人性化。这列“星辰守护号”是杭州东站深夜最温暖的“星辰”。从新闻图片看，改造后的绿皮车厢里，不仅摆满了干净整洁的软沙发，而且不同颜色的窗帘提供遮光和保护隐私的功能。另外，车厢里的列车时刻表和喇叭，可避免旅客误车，将杭州东站服务旅客的诚意拉满。虽然说近年来铁路服务越来越重视细节，收获好评，但对退役绿皮车如此精心改造再利用，比较少见。可以说，杭州东站此举，不仅为退役绿皮车厢寻找到一个最佳“归处”，而且还免费为过夜旅客提供住宿服务，这两大创举都为其他地方铁路部门、火车站作出了积极示范。进而言之，火车站为各类旅客提供服务没有止境，没有最好只有更好。而将很难妥善安置的绿皮车厢加以利用免费服务旅客，更显智慧。作为杭州东站来说，要认识到目前享受免费住宿的旅客还不算多，这是正常现象。一来，很多旅客对此服务不了解；二来，非高峰出行时期旅客对此需求较少。但随着舆论关注，会有越来越多过夜旅客选择绿皮火车来休息。特别是随着今年春运到来，农民工集中返乡，旅客需求必然放大，这需要做好相关服务。其他地方铁路部门或者火车站，可以借鉴杭州东站的经验，让每个火车站都有一个温暖车厢提供免费住宿。这对提升城市形象、铁路形象都大有好处。在我国客运市场进入公路、铁路、民航“三国演义”的背景下，通过利用绿皮车为旅客提供免费住宿，这将为铁路形象和服务加分，进而有助于提高铁路竞争力。在我国铁路客运从绿皮车向高铁动车转型过程中，退出历史舞台的不只是绿皮车，还有部分原来服务于绿皮车的乘务人员。那么，既要为绿皮车做好“退休安置”，也要为原乘务人员做好相应工作转换和安置。如果让乘务人员成为绿皮车“旅馆”的服务者，也不失为一种好安排。期待铁路转型期看到更多创新。

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#监控员工电脑，企业岂能变成“谍报机关”？#
“如何神不知鬼不觉地对员工电脑屏幕进行监管？其实非常简单，只需要安装这款软件，就可以监管到公司所有电脑，实时查看到员工电脑屏幕。员工从安装开始全程无感知、无弹窗……”在某平台上，有销售人员发布多个宣传视频，展示安装在员工电脑里的“电子眼”的强大监控功能。记者发现，一款面向公司用户、单套价格或不足300元的监控软件正在被公开售卖。报道显示，这种“监控神器”所用技术与病毒、木马完全相同，就是说没有创新可言。但如果用人单位采购这种软件偷偷用于监控员工在电脑上的一举一动，就有可能侵害员工隐私权。虽然用人单位监控的是单位电脑，但员工使用单位电脑时，大概率会用到微信、QQ等社交工具，那么用人单位在员工既不知情也没有同意的情况下，就会看到员工个人隐私，这不只侵害员工合法权益，还可能反噬自身。不可否认，有些员工在上班期间“摸鱼”，甚至利用单位电脑等资源干私活谋私利，这都是用人单位不愿看到的行为，于是一些单位通过在办公室安装摄像头监控员工行为。上述监控软件出现后，因其“无感知”“无弹窗”能“完美隐身”，更会受到用人单位青睐，已有多家企业购买。这些企业虽能精准监控员工行为，但“没有不透风的墙”，若被员工知晓，企业轻则与员工离心，重则或触犯刑法。因为，即便员工使用单位电脑，但员工隐私权、个人信息权益仍受法律保护。当企业监控员工微信、QQ等社交工具时，由于个人隐私与员工职务行为存在重叠难以区分，企业就容易越过法律红线侵害员工隐私权。即便企业不关注员工个人隐私，但由于监控员工行为、收集员工个人信息，未经员工同意，已经涉嫌违反《个人信息保护法》侵犯了员工“同意权”。所以这是一种踩着法律红线的侵权行为。有法律人士指出，根据刑法及相关司法解释规定，使用这种软件的企业非法获取员工的通信秘密，数量达到五十条或五百条以上的，就有可能触犯刑法构成犯罪。此外，企业监控员工行为，还对劳动关系带来很大伤害，因为员工选择某家企业基于信任，企业如此偷偷摸摸监控员工，显然不信任员工。信任是相互的，当员工由此动摇了对企业的信任，企业凝聚力、战斗力将受影响，也难以吸引优秀人才。所以，聪明的用人单位要信任、尊重员工，更不应该侵害员工合法权益。而那些偷偷监控员工的用人单位，则把自己变成了“谍报机关”，与员工玩起“谍战”游戏，员工怎么可能有认同感、信任感。现代企业应该在法律规定基础上健全内部制度，通过合理的工作任务分配、奖惩手段将员工从“摸鱼”状态拉回到工作状态，而不是偷偷监控员工。因为员工是有尊严的劳动者，不是企业“家奴”和嫌犯。从某种程度来说，设计、销售这种“监控神器”的企业，选择的是“技术向恶”，是在助长某些用人单位侵害员工合法权益。从其“无感知”“无弹窗”等营销话术来看，明知助长作恶而为之。有关部门也要对这种产品的价值和销售行为进行研判，该依法纠正的要纠正，同时，引导用人单位规范内部管理，建立基于互相信任的劳动关系。用人单位踩着法律红线通过歪门邪道手段监控员工行为，应摈弃。即便用人单位不愿放弃监控行为，也应该让员工知情、同意。

热点情报所

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#傻傻分不清牛排，会交“智商税”吗？#
原切牛排、整切牛排、原肉整切牛排、原肉牛排、调理牛排……面对“牛排家族”如此名目繁多的成员，你能否区分清楚？如果分不清，你可能会交“智商税”。先看新闻故事。前不久，必胜客的调理牛排登上热搜。起因是，有消费者在社交媒体上反映，必胜客线下门店售卖的牛排口感有些奇怪、与菜单图片差异较大。两家必胜客门店员工也给出不同回应，一个坚称配料只有牛肉，另一个则表示，“是牛肉打碎后加其他料合成的”。而如今市面上销售的牛排，概念多到你可能傻傻分不清楚，每种牛排是什么意思，牛排与牛排有什么区别。比如，你以为你吃的是纯牛肉牛排，实际上添加了不少添加剂，甚至可能是由碎肉拼接而成。也就是说，如果你傻傻分不清牛排，你有可能付出了高价，吃的却是一堆添加剂。之前媒体还报道过不法商家用猪肉、鸭肉冒充牛肉，不排除由碎肉拼接的某些牛排是假牛排。那么，“牛排配红酒”的惬意，实际上并不是那么美好。你可能在为自己对牛排的无知上交“智商税”。当然，这不能全怪你，因为有的商家存在虚假宣传，有的商家执行标准混乱。而且，合成牛排目前没有相关标准，商家就会大有“文章”可做。你要想不交“智商税”，我的看法是—— 在每次点餐前或者网购下单前，先向商家问清楚到底是什么牛排，有没有添加剂或者有多少添加剂，是不是由碎肉拼接而成。你最好直接查看牛排相关说明，并取证作为维权依据。各地有关部门要按照《食品安全法》规定和相关标准，对牛排加强抽检，严肃依法处罚假冒牛排、过期牛排等违规行为。希望餐饮商家、牛排网店规范销售行为，如果违法侵权，既面临消费者维权，也面临行政处罚。如果你在消费过程中遭遇涉及牛排的侵权，或者知道更多牛排内幕，可在本视频评论区留言讨论。无论消费者遭遇侵权，还是企业不懂营销和管理，都可与本人私信交流，我可以量身订制提供不同解决方案。关注我，我是长期专注于消费领域的博主，主要关注消费新问题、新现象。欢迎大家评论、点赞、转发，并访问本人主页，我们共同守护消费环境。

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#发路费补贴游客，如此“抢客”怎么看#
元旦假期，各地文旅出招“抢客”。宁波在各城市中率先推出高速公路通行费补贴：2026年1月1日至3日，全国自驾游旅客在当地可享受省外车主150元/车、省内市外车主80元/车的“路费补贴”。该补贴政策具体做法是，元旦假期车辆通行费的补贴对象需满足两个条件：购买当地收费A级景区门票（以门票核销凭证为准），驾驶非浙B牌照的7座及以下小型客车（车辆信息需与高速通行费票据一致）。实施时间为2026年1月1日8时至3日20时，补贴线上申领，三天内一辆车申领一次。此举效果可期。因为宁波向全国自驾游来客补贴通行费，该举措是一大创新。首先，弥补了政策性高速免费的空缺。根据《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》，7座及以下小型客车免收通行费的实施范围为春节、清明节、劳动节、国庆节及其连休日，不含元旦。而宁波发放路费补贴，恰巧弥补了元旦不免通行费的缺憾。其次，有效降低了自驾游游客在宁波高速公路的通行成本。在自驾游中，高速公路通行费是燃油费之外的另一大支出，当宁波为自驾游游客补贴“路费”，由于降低了出行成本，显然能吸引更多游客来宁波游玩；而且降低的费用有望转化为文旅消费，进而为税收、就业等作出贡献。由此而言这是很划算的决策。其三，此举有望塑造“好客形象”。近年来，各地文旅系统从网上到网下，使出浑身解数升级文旅服务、展现好客态度、塑造文旅服务形象，程度不同取得积极效果。而宁波在“好客”方面独辟蹊径，既围绕四大法定节假日之外的元旦“做文章”，而且“落笔”于补贴路费，瞄准的主要目标是自驾游游客人群。也就是说，在全国文旅市场竞争日趋激烈的背景下，宁波善于发现和开创新文旅服务赛道。从短期来说，可以为即将到来的元旦假期引流；从长期来说，此举有望让公众特别是享受过补贴的自驾游游客记住宁波。如果宁波以此次决策为起点，每年元旦都补贴游客路费，将有望在元旦文旅赛道中成为最佳竞争者。虽说元旦假期只有3天，但这3天时间为中短途游客提供了难得的度假机会。特别是自驾游旅客，往往不是一个人出游，而以家庭游、亲子游为主，这意味着宁波每补贴一辆车，就会吸引2—6位游客来宁波旅游消费，而每个游客在宁波的吃住游玩，必将为文旅产业作出一定贡献。如此，游客与宁波将实现双赢。如果能顺着此项政策拓展免费服务的范围，显然更有引流效果。比如全国自驾游游客在宁波旅游时或面临停车难、就餐难等问题，若宁波效仿其他城市开放政府机关大院让游客免费停车，并开放机关食堂便于游客就餐，就形成“一条龙”好客服务，这对宁波旅游形象都是加分项。如果路边停车适当免费效果更好。此外，向全国自驾游游客补贴路费之外，如何通过补贴等措施吸引非自驾游游客，也值得探讨。比如，通过向游客发放旅游消费券补贴门票、住宿等费用，也会有显著的引流效果。宁波等地盯上自驾游游客，的确目光独到，因为2024年自驾游人次43.5亿，同比增加7.5亿。但非自驾游游客人群也值得去拓展。据悉，盯上自驾游游客的地方，不只是宁波，其他一些旅游大省也在旺季的周末对自驾游车辆通行实行差异化收费，但在元旦假期补贴路费，宁波是首创。

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冯海宁

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#2025，已成往事；2026，有何利好？#
大家好！新年的钟声即将敲响，我们又一次站在时间交叉点，又一次在告别与憧憬中涌起波澜。告别2025，不是我们有多么不舍，而是我们没有选择，只能向前，走向2026。 2025年，仍有很多值得我们回味的东西。以消费领域为例，有人梳理出消费热词，如“AI”、“机器人”、“外卖大战”、“超级供应链”、“文旅深融”、 “体重管理”、“赛事经济”、“情绪健康”、“银发经济”、“跨界联动”。有媒体评选出“10大消费大事”“10大消费热点”等。在这些消费热词、消费大事中，你不一定都身处其中，但你或多或少与此有关。如果你是青少年，潮玩、AI玩具、谷子等产品，或许是你生活的调味品。如果你是年轻人，你可能体验过AI、机器人带来的某种便利；在“外卖大战”中，你可能才是真赢家。如果你是中年人，你可能与黄金消费、绿色消费、瘦身消费等，有某种交集。如果你是老年人，你可能是“银发经济”的参与者、贡献者和享受者。总之，不管你在2025年过得怎么样，但你始终离不开消费。消费让你果腹，更让你充盈。那么，2026年，我们的消费领域又将迎来哪些利好消息呢？不久前召开的中央经济会议，在部署2026年经济工作重点任务时提出，深入实施提振消费专项行动、扩大优质商品和服务供给、优化“两新”政策实施、清理消费领域不合理限制措施等。细品这些部署安排，或多或少都与你我消费有关。比如提振消费，会有发放消费券等鼓励性措施。再如，优化后的“两新”政策已出台。还可以肯定的是—— 随着AI、机器人技术进一步成熟，2026年，你将享受到更多智能技术创新带来的消费红利。随着情绪消费日益爆火，2026年，将有更多产品和服务注重情绪价值，消费会带给你好心情。随着消费领域赛道不断细分，2026年，你将会看到、听到、享受到很多更新奇更好玩的消费。随着消费领域制度不断完善、监管不断强化，2026年，你的合法权益应该比过去更有保障。对此，我的看法是—— 2026年消费时，你可以大胆去薅政策、平台、商家提供的“合规羊毛”。你可以根据收入、需求确定消费支出，要避免盲目消费，谨慎透支消费。你应该勇敢地维护自身合法权益，不向网上网下一切消费侵权行为低头。 2026年，我将继续为你提供与消费相关的各种视频和文章，在消费之路上以温暖姿态陪伴你前行，希望我们在线上线下加强互动，不负时代给予我们的便利。无论消费者遭遇侵权，还是企业不懂营销和管理，都可与本人私信交流，我可以量身订制提供不同解决方案。关注我，我是长期专注于消费领域的博主，主要关注消费新问题、新现象。欢迎大家评论、点赞、转发，并访问本人主页，我们共同守护消费环境。

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冯海宁

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#热力公司入户测温人员佩戴“警徽记录仪”，合适吗？#
“不穿工服、不出示证件，四五个人大中午入户测温，带的记录仪上竟还印着警徽。”近日，山西太原晋源区太药A区住户向媒体投诉。这位市民说，他向警方反映该问题未获重视。眼下北方地区处于寒冬，供热无疑是民生问题。据上述市民反映，其室温常年低于18℃。这有可能不符合《太原市城市供热管理条例》规定的“居民热用户室温应当保持在18±2℃”。而热力公司入户测温人员的仪容和操作，更让人费解和生气。按理说，热力公司工作人员应身着统一工服，佩戴公司统一证件，脚穿鞋套，以体现服务的规范性和职业性。然而，相关人员一样都没有做到。而且只在太阳直射时段上门，专测阳面房间，测出20多度后便要求签字确认，对阴面低温区域避而不谈。也就是说，其选择性测温，也不符合常识。这种仪容和操作，给人的直观感觉不是“正规军”，倒像是草台班子。而这种草台班子，却佩戴着印有警徽的记录仪，究竟是用来威慑供热用户，还是缺乏法律常识随意使用，是一个值得追问的严肃问题。根据我国《人民警察法》《人民警察警徽使用管理规定》规定，“警徽为人民警察专用标志，其他单位和个人不得持有、使用、制造、仿造、伪造和买卖”。这说明当地热力公司工作人员无权使用警徽。这又一次印证了其是缺乏法律常识的草台班子。热力公司作为现代企业，本应该通过健全的企业制度，对其工作人员的行为进行统一规范，既是展示企业形象，也是对供热用户的尊重。然而，实际呈现的情况却恰恰相反，其上门服务人员没有展现出应有的职业性、规范性，折射出企业管理混乱。还令人意外的是，当地派出所面对“热力公司工作人员入户测温时，佩戴印有警徽的记录仪是否合规”这个问题时，竟然以“不是警用器械”为由，为热力公司辩护。其执法专业性也令人怀疑，且纵容热力公司人员随意使用警徽，也潜藏某些问题。因为热力公司使用印有警徽的记录仪，似乎给入户测温赋予一种特殊意义，不再是单纯的入户测温服务，或许还带有威慑的意味。因为入户测温大多是解决供热纠纷的，热力公司人员使用带有警徽的记录仪，不排除是在暗示供热用户：不要太较真。虽然现实中不存在“警热协同”，但热力公司人员使用“警徽记录仪”，或是在传递这种信号。即便根本没有这样的考虑，也给人一种不舒服、不规范的感觉。所以，无论上述市民还是媒体记者，都将关注重点放在“警徽记录仪”上，这说明问题。令人欣慰的是，当地派出所民警在记者依法提醒之后，表示“明白了”，并承诺会联系热力公司约谈相关负责人。这有望摘除热力公司记录仪上的警徽。当地其他使用记录仪的企业，是否也存在类似违规使用警徽的问题，也要进行摸底和依法纠正。最后要回归到市民室内温度不达标这个问题。首先，要对市民每个房间室温进行分别测量和记录，并且要满足“应当在门窗正常关闭一小时以上的情况下”。其次，找到原因后要精准解决居民室温不达标问题。另外，计算室温不达标时间并补偿用户。

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冯海宁

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#2026年“国补”，落地能否人性化？#
2026年“国补”政策来了!究竟购买哪些产品享受“国补”，补贴标准是多少？这些关乎消费者切身利益的问题值得关注。先看新闻故事。近日，国家发展改革委、财政部发布了关于2026年实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知。该通知明确，个人消费者购买冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器等6类家电中1级能效或水效标准的产品，按产品销售价格的15%给予补贴，每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过1500元。同时，个人消费者购买手机、平板、智能手表手环、智能眼镜等4类产品，单件销售价格不超过6000元，按产品销售价格的15%给予补贴，每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过500元。这一消息，不仅利好广大消费者，因为减低了消费成本，而且刺激消费也利好参与“国补”的企业。以2025年1—8月为例，全国共有3.3亿人次申领消费品以旧换新补贴，带动相关商品销售额超过2万亿元。可见“国补”的受益面非常之大，显著拉动了消费增长，对我国经济增长贡献很大。不过，实事求是地说，之前“国补”政策实施并不理想，比如部分企业、门店存在“骗补”“套补”的问题。而消费者申请“国补”，比抢春运火车票都难。本人有幸体验了一回“国补”，说说真实体会：其一，“国补”资格码申请难。即便在规定时间盯着手机屏幕申请补贴资格码，成功率比较低。其二，即便申请到“国补”资格码，但审核、发放补贴的过程非常慢。很多消费者因此失去耐心。据说，主要是因为补贴资金下达不到位。 2026年，要总结经验、汲取教训，让“国补”不再“申请难”“审核慢”“发放慢”。对此，我的看法是—— 首先，让符合条件的消费者人人享受“国补”，不再去抢“国补”资格码。同时，要缩短审核、补贴发放时间，增强消费者获得感。其次，无论是“国补”，还是地方配套资金，都应该下达到位，并纳入考核问责。据说，2026年第一批625亿元超长期特别国债支持消费品以旧换新资金计划已提前下达，地方落实也要给力。其三，对“骗补”“套补”等违规行为要严惩不贷。如果你了解更多“国补”内情，或者对“国补”申请有不一样的体会，都可在本视频评论区留言讨论。无论消费者遭遇侵权，还是企业不懂营销和管理，都可与本人私信交流，我可以量身订制提供不同解决方案。关注我，我是长期专注于消费领域的博主，主要关注消费新问题、新现象。欢迎大家评论、点赞、转发，并访问本人主页，我们共同守护消费环境。

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冯海宁

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#白鹤KO无人机，值得高兴吗？#
最近，多位摄影爱好者在网上发帖称，在浙江杭州市余杭南湖公园拍到了白鹤“大战”无人机。拍摄者方女士称，“几乎快要怼脸了，大的白鹤被惹怒了，翅膀一拍飞起，两脚一蹬，用爪子踢无人机。”有观鸟爱好者在网上发帖：白鹤KO无人机，大快人心！近期，全国各地迎来候鸟迁徙栖息。余杭南湖公园吸引白鹤在此停留或“安家”，说明这里生态环境比较适合白鹤生存。然而，本该自由自在的白鹤却遭遇无人机袭扰，不得不与无人机“大战”，即便白鹤最后KO无人机，但这种胜局未能令人感到欣喜，反而让人忧虑此处无人机乱飞发出的危险信号。相关无人机近距离接触白鹤，究竟是为了拍摄白鹤，还是在挑衅、戏弄白鹤，不得而知。但这种行为非常危险，很容易对白鹤造成伤害。因为无人机螺旋桨飞速运转后，其桨叶如同锋利的刀刃，容易割伤白鹤。白鹤作为国家一级保护动物，其物种稀缺性不言而喻，一旦白鹤被无人机伤害，后果可能很严重。即便无人机不会割伤白鹤，但针对白鹤纠缠不休，也破坏了白鹤栖息地，这也是个危险信号。从《野生动物保护法》第二章来看，我国高度重视对野生动物及其栖息地的保护。即便该公园湿地环境适合白鹤生存，但如果不对无人机乱飞及时说“不”，无人机将会越来越放肆，成为白鹤栖息地的破坏者。据悉，余杭南湖属于适飞区域，根据《无人驾驶航空器飞行管理暂行条例》第十九条及第三十一条，组织无人驾驶航空器在该区域实施相关飞行活动，无需向空中交通管理机构提出飞行活动申请，但需要实名登记。袭扰白鹤的无人机使用者是否实名登记，需要调查清楚，对其进行相应处罚及野保教育。无人机袭扰白鹤，轻则破坏白鹤栖息地，重则威胁白鹤生命安全，唯有对其使用者进行法治教育，使其学习了解《野生动物保护法》规定，才有望使其长记性。南湖公园的管理者，也要守土有责、守土尽责，通过宣传、警示、巡逻等，在白鹤与无人机之间建立“隔离墙”，为白鹤、白鹭等创造安全环境。即便余杭南湖属于无人机适飞区域，但能否将南湖公园划为无人机禁飞“特区”值得考虑，这既有利于促进观鸟爱好者文明观鸟，也能为野生保护动物提供适宜的生存土壤。有野鸟保护者透露，白鹤出现在杭州很少见，七八年前他有幸在余杭北湖拍到过一只。这更提示杭州有关方面保护野鸟及其栖息地。值得注意的是，山东黄河三角洲自然保护区官方上个月发布《关于对无人驾驶航空器飞行活动实施临时管控的通告》，在春、秋候鸟迁徙期采取一系列临时管控措施。这种为候鸟迁徙提供专门护航的态度和做法值得肯定，因为对无人机不加以管控，轻则对候鸟迁徙造成不当干扰，重则可能威胁候鸟安全。据悉，杭州余杭警方正在查找相关人员，进一步核实情况。这是一种必要的行动，因为在法治社会无人机岂能肆意乱飞，无人机对国家一级保护动物进行袭扰，更是不能容忍的。对于警方能否找到相关人员，以及如何处置，我们拭目以待。总之，白鹤“大战”无人机是一种危险信号，需要引起高度重视。

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