冯海宁

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#火车站更名，不该这么难#
泸州站、泸州东站尽管只有一字之差，但后者距离泸州市区约30公里。自渝昆高铁渝宜段2024年开通以来，已有不少误认为泸州东站位于市区而“买错票”“下错站”的旅客建议修改站名。近日，又有游客在泸州市网络问政平台留言称，“一车人都买错票”。最新消息是，12306新增弹窗提醒。该游客称，在12306搜“泸州”，看到“泸州东”以为就是市区的车站，结果到了才发现该站位于泸县云锦镇，离市区30多公里。“一车人……全被折腾够呛。”同时，提出更名和标注实际位置的建议。6天后，泸州市交通运输局答复称，已经第一时间将上述建议反馈给了铁路部门。泸州东站，能否更名、何时更名、如何更名，我们拭目以待。按说，应该及时更名，因为现有名称容易对外地游客造成误导，进而增加时间成本、经济成本。但令人费解的是，2024年以来已有不少旅客建议更名，却没有照进现实，致使“错误成本”持续存在。火车站更名，究竟卡在哪？坦率说，泸州东站在当初命名时，就不够严谨，忽视了外地旅客“买错票”“下错站”问题。近年来，面对不少旅客建议修改站名，又迟迟不见下文，也让人难以理解。对于每次旅客提出的更名建议，当地交通运输部门都推到了“国铁集团”身上——“车站更名需由国铁集团审批”。不可否认，火车站名事关重大，应当保持相对稳定，不能说改就改。根据国家铁路局《铁路车站和线路命名更名审批办法》规定，车站更名实行许可制，申请单位在开展综合评估、专家论证、征求意见基础上提交相关报告，国家铁路局审查材料，必要时实地核查及组织听证、专家评审。也就是说，能否及时为车站更名，首先，取决于相关申请单位的更名基础工作是否到位，比如是否及时提交更名报告，报告是否符合更名要求等。其次，取决于国家铁路局如何来审查。而泸州有关部门在多次答复中将审批单位搞错，就让人很诧异，国家铁路局与国铁集团本系不同单位。如果连铁路车站更名的审批单位是谁都搞不清楚，就有可能递错更名报告，影响更名效率。根据上述审批办法，国家铁路局自受理申请之日起20个工作日内作出行政许可决定。20个工作日内不能作出决定的，经国家铁路局负责人批准，可延长10个工作日。问题或许不在审批单位。而且，从当地官方此前答复内容看，似乎未提到要申请更名；在今年4月、9月的答复中，也仅仅表示会将相关问题或建议反馈给铁路部门，并没有按照规定要求提交更名报告。问题究竟出在当地有关部门，还是出在国铁集团下属企业，值得追问，就是说，有资格申请的单位究竟是谁？泸州本地网友反对更名，但其理由难以成立，因为当地人不受影响，而对泸州不熟悉的外地游客容易搞错。据各车站工作人员反馈，平时将泸州站和泸州东站混淆的旅客不在少数。可见更名主要为外地旅客考虑。可能也关乎当地相关方面利益，即认为泸州东站名称更显大，利于招商。但泸州东站一再造成旅客“买错票”“下错站”，就会影响当地形象，至少对当地旅游是一种利空。所以，无论是当地有关方面还是铁路系统，都应该围绕车站更名提高工作效率。其他地方和铁路企业也要汲取教训，在车站命名时就应该广泛征求意见，避免命名不合理引发更名事件。

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#这个“无臂教授”的演讲为何火了#
“如果没有35年前那场事故，我可以肯定，在平行世界里，我不可能像现在这样清楚自己智力和体力的极限。”“我当然不希望你们遭遇不幸，可一个悖论是：顺遂的人生，往往缺少走出舒适区的内驱力……”近日，广东财经大学2026年新生开学典礼上，经济学院教授王争作为教师代表发言。他的这段演讲火了！近期，各类学校集中举办新生开学典礼，其中，不少视频、金句因为各具特色，在网上传播引发关注。相对来说，王争教授的演讲更有力量，不仅对现场新生很有震撼力，经媒体传播后也让吃瓜群众受益匪浅。因为他的演讲不是空洞的心灵鸡汤，也不是简单复述他人的励志故事，而是用自己的亲身经历向新生们传递出逆风而行的力量。没有一个人的人生是完全顺遂的，而王争教授的前半生比一般人更为坎坷。原因是，他在8岁就因高压电意外失去双臂，但他没有向命运低头，而是用嘴和双脚一次次拓展人生的边界，收获两所大学的经济学博士。从其两次人生转折点看，其家长、“破格录取”等因素发挥了助力作用，但根源在于，他勇于走出舒适区、挑战人生极限。现实中，有的人不断拓宽智力极限，如推出新成果的科学家；有的人不断拓宽体力极限，如破各种纪录的运动员。而王争则是在身体条件受限的情况下，同时在突破自己的智力和体力的极限。这样的人生经历就足以触动人心，而他基于自己的人身经历总结得出的结论，以演讲方式呈现给新生和屏幕前公众，无疑更具有说服力、感染力。什么是好的演讲？可能“见仁见智”。但有一点可以肯定，当事人以真实经历为底色，以精辟总结提炼演讲金句，且演讲内容直达听众人心，就会收到良好的效果。这比某些演讲技巧更有用。而王争教授的此次演讲之所以火爆网络，原因就在于此。而他的相关演讲金句，不只是对台下新生有励志效果，而且社会公众听了也难免被触动。迈入高校对新生而言，并不是进入人生舒适区，混个文凭了事，而是要有梦想引领走向远方。这意味着实现梦想的路途不会一帆风顺。尤其当下，科技发展进入AI时代，经济增长不确定性增多，就业有压力，创业有机遇，如何为新生拨开迷雾、坚定信心，应成为高校及高校教师需要思考的问题。王争教授的演讲就具有“灯塔效应”。即，“跳出舒适区，走得越远就离自己越近”，是向新生传递破茧成蝶的勇气；“唯有梦想，能带我们坚持不懈走向远方”，鼓励新生树立并坚定理想信念；“你们的潜力，正被这个时代赋予一个巨大的乘数”，这无疑给新生注入了时代信心……只有将王争教授的前半生经历与这些金句结合起来看，才能看懂这次讲演绝不是空洞的说教。进而言之，王争教授的演讲之所以更有力量，首先是因为他的人生经历本身就是范例，没有水分全是“干货”，这比很多精心准备的演讲稿更有励志效果；其次是因为他善于总结人生、看懂时代。不凡的人生需要经历，也需要总结到位。而看懂时代机遇，才能给人以信心。希望广东财大新生从王争教授的人生经历和演讲中汲取“营养”。

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#“黑油”链条为何成为“打不死的小强”#
去年，相关部门在全国范围内开展专项整治行动，严厉打击所谓的新能源加注站售卖柴油、汽油等危化品行为。但有消费者举报，在一些地方，仍存在以新能源加注站为幌子的黑加油点。记者调查发现，仅安徽淮南市曹庵镇206国道路旁两侧的一公里内就有近20家非法加注站扎堆。此次曝光的黑加油点销售不符合国家标准的车用燃料问题，所涉省份安徽、山东、河南，就相关问题展开连夜核查。可以预见，报道中提及的黑加油点及其背后黑灰产链条上的生产商、运输者等，最终都可能难逃法律惩罚。但在连夜核查的同时，更应当深刻反思这种“黑油”链条为何成为“打不死的小强”。无疑，黑加油点既没有取得《‌成品油零售经营批准证书》《‌危险化学品经营许可证》等证件，而且其销售的汽油、柴油也不符合国标要求。这意味着劣质油品不仅损害汽车零部件，且对加油司机、车辆乃至周边群众生命财产安全都带来巨大威胁，还破坏成品油市场秩序，所以去年开展了“大扫除”整治行动。然而，以曹庵镇扎堆的黑加油点为例，不但躲过了2025年专项整治行动——从大数据平台可查到某加注站去年频繁卸油纪录，而且在今年5月查处后很快恢复元气——被没收油品、拆除设备后又重新营业。无论是黑加油点的密度，还是其生命力“顽强性”，都表明这是一个极其猖獗、危害巨大的黑产链。究其原因不外乎三点：其一，形成了完整的产、供、运、销的“黑油”链条。即黑加油点在前端销售不合格成品油，而没有经营和生产成品油资质的山东东营泽宇化工公司以及河南远东程益科技有限公司，则提供生产供应。那么此前仅治理黑加油点是不够的，因为其背后的产供环节能支撑销售端恢复营业。其二，暴利驱使这个黑产链“顽强”存活。以0号柴油为例，当天国家牌价为每升6.76元，而曹庵镇相邻的两家黑加油点分别是每升5.28元、4.7元。由此可见，黑加油点销售获利空间巨大。不少司机也是因为黑加油点价格低来此加油。同样，劣质成品油的生产商、供应商也是在利润驱使下“顶风作案”。其三，治理“黑油”链条不及时不彻底。当地居民曾多次举报，表明黑加油点存在已久。这说明当地监管部门是“睁眼瞎”。即便进行查处也没有“连根拨起”。山东泽宇化工有限公司曾因销售不合格车船燃料被立案调查，可其销售经理却表示“也就罚个钱而已。”这说明相关处罚只触及“皮毛”而非根本。根据《产品质量法》规定，生产、销售不符合国家标准的产品，不只是经济处罚，情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。《刑法》中也有‌生产、销售伪劣产品罪。遗憾的是，好不容易立案调查，“也就罚个钱而已”。同样，对黑加油点只是没收油品、拆除设备，处罚也是“毛毛雨”。因此，相关地方只有协同作战，对“黑油”链条进行全链条打击，特别是让所有不法个人和企业受到严厉处罚、彻底“凉凉”，才能起到遏制和震慑作用。虽然说监管不是“黑油”链条商一环，但过去日常监管“睁眼瞎”，处罚不到位，是否存在不作为、纵容等问题也要核查，该问责的要依法依规严肃问责。仅从安全角度来说，无论黑加油点还是生产商等都是“炸药包”，须彻底拆除。

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#“所见即所得”，买房才放心#
推行商品房销售“一手交钱一手交房”，实现“所见即所得”。住建部有关负责人做出这一表态，值得肯定。坦率说，中国楼市早就应该实行现房销售制，如果现房销售，怎么会出现恒大坑害数百万购房人？如果现房销售，中国楼市也不可能出现大量纠纷。今天，我来解读楼市预售制和现房销售这个话题。商品房预售制缘于香港，俗称卖期房、卖楼花。其优点是缓解开发商资金压力、加快住房供给、解决住房短缺，早期在保供给方面确实发挥了积极作用。但遗憾的是，没有看到预售制带来延期交房、货不对板、一房多卖等诸多风险，没有及时刹车，导致不少开发商“空手套白狼”，以预售名义拿走购房人血汗钱，致使购房人房钱两空，还背负房贷。市场经济中，在买卖双方没有充分建立信任的情况下， “一手交钱，一手交货”才是最安全的交易模式。房子作为大宗商品，一套房子动辄几百万乃至上千万元，意味着交易风险很大，更应该实行“一手交钱，一手交房”，然而，中国楼市却长期沉迷于预售制，只考虑开发商利益，只考虑土地财政，却无视购房人风险。如今，在恒大等骗子开发商无法如期交房的情况下，从有关方面到开发商，这才想起推行现房销售。这么做也是想给日益低迷的房地产市场打“鸡血”，但作用微乎其微，因为人均住房面积、经济下行、新生人口减少等因素，都意味着房地产市场已经日落西山，无论打什么“鸡血”都不可能重振楼市雄风。如果早就实行现房销售，今日中国楼市不大可能乱象频出、快速凋敝，因为开发商具备资金实力才能开发，风险就不会转嫁到购房人的身上。这也提醒我们，只为商人利益考虑的销售模式，不仅会坑害消费者，商人也将付出代价，许家印就是典型例子。屏幕前的你，如何看待商品房“一手交钱，一手交房”？欢迎在评论区说说你的看法。我的观点是，“所见即所得”才是正常的商业模式，只是这一天来得有点晚，十几年前就应该全面推行现房交易。

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#“是他撞的你吗？”护士这么问合适吗？大家说说#
“是他撞的你吗？”“不是，他是好心。”这一对话，9月13日登上热搜榜。据报道，近日云南昆明街头一名白发老人不慎摔跤倒地，鼻子流血肿胀，情况紧急，路过的外卖小哥勇敢救人，将老人送往医院后才默默离开，这一幕感动了无数网友。其中一个细节是，护士问老人，“是他撞的你吗？”老人鼻子流着血拼命摆手，“不是，他是好心是我自己摔的。”她生怕护士误会了年轻人。这个外卖小哥看到老人受伤，既劝说老人到医院检查，又暂时放下外卖送单特意送老人上医院，这种见危施救、乐于助人之举值得点赞。经医院检查，老人鼻骨骨折、肋骨骨裂，幸好送医及时，否则后果不敢想象。这表明此次救人很及时很必要。当然，外卖小哥也收获了“先锋骑手”荣誉，相关部门还为他申请了额外现金奖励。类似暖闻在现实中并不少见，其中，有的案例中被救方对施救方只有感恩，有的被救方“倒打一耙”认为施救方有责任。比如上个月，湖南祁东县就发生一起店主帮扶老人反被索赔1.9万元的案例，死者家属最终退还这笔钱，但这不免让一些人遇到老人摔倒时犹豫“救不救”。上述外卖小哥看到老人摔倒后，也曾“犹豫片刻”。犹豫未必是没有爱心，因为有时救人需要懂点医学常识，否则“好心办坏事”。这个外卖小哥犹豫片刻后，做出了正确选择。这也提示其他人，遇到类似情况，可以围绕如何施救而犹豫，但“救不救”这个问题，不是一个选择题，而是必答题。因为生命的重要性不言而喻，只有“我为人人”，才有“人人为我”，这是一个基本常识。在上述案例中，尽管外卖小哥交出了满意答卷，被救老人也证明外卖小哥是“好心”并感恩，但医院护士的说法值得商榷——“是他撞的你吗？”这种问句带有预设性，让老人证明是不是被外卖小哥撞的。这或许是护士职责所在，想搞清楚责任人，但这种问句一来会让施救者心理不舒服；二来，假如老人意识不清，有可能会乱说。可以说，任何一个施救者都不希望自己被怀疑是肇事者，因为被怀疑，轻则会感到心寒，重则会陷入纠纷、面临索赔等问题。而护士所问的“是他撞的你吗？”就容易让施救者陷入被怀疑的境地。多亏这个被救老人是清醒的，生怕护士误会施救者，摆手并声明。这对医院医护人员是一种警示：遇到类似情况不能先入为主怀疑施救者。尽管《民法典》第一百八十四条明确规定，自愿实施紧急救助行为，救助人不承担民事责任。这一条款被形象地称为“好人条款”，是在为施救者“撑腰”。但坦率说，很多施救者都不愿意陷入民事纠纷。这既需要被救者证明施救者的清白，也需要最先接触被救者的医护人员或警方，以更合理的方式了解情况，要杜绝预设式提问。作为医院，也要对医护人员尤其是门诊急诊科人员加强职业培训，避免言行不当引发不必要的麻烦。弘扬见危施救、乐于助人、见义勇为，不仅需要更多像上述外卖小哥一样的热心施救者，也需要其他环节共同支撑救人善举。只有让施救者不被怀疑、不被索赔，才能使其持续发扬救助精神，也才能鼓励更多人加入到施救者行列。简言之，外卖小哥救助受伤老人是个温暖故事，别让“是他撞的你吗？”这种预设式提问破坏温暖“画面”。

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冯海宁

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#整顿虚假景区，仅摘牌是不够的#
近日，安徽省文化和旅游厅一次性取消6家4A级旅游景区质量等级，同时将1家景区由4A降为3A。这是安徽省近年来力度最大的一次A级旅游景区集中清退。更值得关注的是，6家被摘牌景区中，有3家由六安市、安庆市文化和旅游局主动申请退出。对不达标景区进行降级、摘牌，这事儿并不新鲜，也早有国标和制度依据。但安徽此次对问题景区进行摘牌，却有不少看点。如地方文旅部门主动申请退出的自觉意识值得肯定，但也暴露出A级景区退出机制在实践中响应滞后。再如，被摘牌的无人景区、虚假景区，情形令人吃惊。岱山湖旅游景区处于“三无”状态（即无游客、无工作人员、无运营项目），竟然此前还挂着4A级旅游景区的牌子，这不仅会对不明真相的外地游客产生误导，而且因为之前放任“牌实不符”，有损当地政府公信力。按说，对于这种问题景区应当及时摘牌，以防止产生“副作用”。而孔雀东南飞景区旅游服务严重下降，综合管理薄弱，且存在提供虚假信息、上报数据造假等情况，这种虚假景区欺上瞒下，背离诚信原则，也应该早日摘牌，以维护4A级旅游景区集体形象。也就是说，不符合4A标准却顶着4A级牌子，这会让游客误以为4A级景区都是这种“熊样”。而此次集中清退，既是对不达标景区的惩罚，也避免了游客被牌子误导；既维护了景区质量等级管理制度公信力，也避免了“害群之马”连累其他4A级景区形象，可谓“一举多得”。除安徽外，内蒙古、海南文旅主管部门也对不达标景区采取降级或摘牌措施，发出强烈治理信号。近几年来，虽然旅游业持续火爆，很多景区在节假日、寒暑假更是人满为患，但同时也要看到，部分景区在“掉队”，即挂着4A级、5A级的牌子，实际服务质量、服务能力早已滑出标准之外，既影响游客体验、损害游客权益，也是旅游业一大污点，必须及时彻底清除“害群之马”。不过，仅降级、摘牌是不够的，还应该针对不同景区存在问题，采取精准治理措施。如，对无人景区，在摘牌的基础上，还应该清除网上标注为4A级景区的相关信息，防止游客被错误信息误导；还应该推动景区运营方破产或重组，并对景区现存资源进行合理处置，以免闲置浪费。对于虚假景区，如果相关造假行为触犯罚则，还应该开出罚单，因为诚信经营是基本原则。如果造假信息对游客产生误导，还要积极受理处置游客投诉。同时，景区敢于造假是否与监督机制欠缺、惩戒机制不足有关，也值得反思。另外，通过造假有没有骗取补贴或者荣誉，也要审视。相对来说，对不达标景区进行降级、摘牌比较容易，经过相关程序就能实现。但这类景区存在的问题比较复杂，并不能靠摘牌等简单措施来解决，而是应当深入调查、系统处置。其中，国有景区一旦被降级、摘牌，相关责任人难辞其咎，追责问责也是绕不开的问题，必须要秉公处理。不久前，针对近年来游客反映部分景区存在管理服务等问题，文化和旅游部相关负责人表示，加强景区管理是旅游行业乱象集中整治的主要举措，将重点整治一批问题多发景区，整改不力的5A级旅游景区将被降级或取消等级。这种表态与多地摘牌，均向各家景区表明治理将从严。

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冯海宁

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#“交3万再手术”，说好的“救死扶伤”呢？#
9月10日，湖南衡阳。记者接到衡阳市民陈先生求助，其71岁的母亲在衡阳南华大学附属南华医院住院期间从病床摔落并突发脑梗。院方告知需紧急手术保命，但医生要求必须交齐三万块钱才能做手术。记者就本次事件，联系涉事医生及医院相关工作人员，对方拒绝接受采访。衡阳市卫健部门回应：医院应该以救死扶伤为第一职责，将调查。这起事件颠覆了很多人认知。在公众印象中，医疗机构及医护人员应将“生命至上”“患者至上”“救死扶伤”视为天职。《医疗机构管理条例》第三条明确规定：医疗机构以救死扶伤，防病治病，为公民的健康服务为宗旨。《医师法》第三条也要求，医师应当坚持人民至上、生命至上……反观上述医院，面对患者需要紧急手术保命，却将“收费至上”。据家属介绍，患者是在医院住院期间从病床摔落并突发脑梗。作为住院病人，一般来说会提前预缴部分住院费用，先手术再补费也是可行的，但在该医院行不通。患者的老伴现场请求医生先行手术，表示即刻回家取现金补缴费用，但被拒绝。患者的儿子提出先行缴纳1万元费用，剩余费用待其赶回医院后立即补齐，但同样被医生拒绝，如此冷漠实属罕见。虽然转院救治后老人已脱离生命危险，但目前右侧身体瘫痪、知觉缺失、语言功能丧失，或与上述医院因费用问题未及时手术存在因果关系，这需要衡阳市卫健部门调查认定，可能还需要医疗事故鉴定。就患者家属介绍的情况而言，无论是上述医院还是相关医生，在此次事件中都存在重大失职失责，不但患方无法接受，也严重损害了医院及医生的形象。或许涉事医院有难言之隐，比如过去个别患者欠费、逃费严重，导致医院追讨难度大、成本高；相关科室和医生也可能面临考核压力，即“谁的患者谁负责”，患者欠费会扣科室或医生绩效。但这些原因都不是医院要求“交3万再手术”的理由，因为患者生命远比医院、医生的“经济账”更重要。遗憾的是，该医院只算“经济账”，不把患者生命“置顶”。按说，“救死扶伤”理念早就融入医疗系统的血液，比如医学院校从新生入校第一天起就在灌输这一理念。各大医疗机构也将“生命至上”等作为服务宗旨不断强调。近年来，“先诊疗后付费”也在越来越多的医疗机构实施，总体来说，绝大多数医院和医生是合格的白衣天使。然而，无视“生命至上”的医院和医生仍然存在，上述事件就是反面典型案例。此次事件具体原因有待调查。但大概暴露如下问题：所谓服务理念、服务宗旨沦为“口号化”“外宣化”，医院和医生实际上“另搞一套”，将“收费至上”视为圭臬；医患之间存在巨大的不信任“鸿沟”，不管患方如何承诺补交费，也换不来院方的信任；院方的考核管理可能存在重大缺陷，即不是以患者满意为标准，而是以自己的利益得失为唯一目的。当然，报道中披露的问题，只是患者家属的一面之词。作为医院，拒绝接受采访不是正确做法，唯有公开回应舆论关切才能将不良影响降到最低。因为医院塑造良好形象、积累良好口碑需要很多年，若对此类事件处置不当，口碑与形象将会快速坍塌。从监管部门角度来说，既要对事发过程进行深入调查，进而依法严肃追责问责，也要反思监管是否缺位。

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#“吃作业”，吃的是危险#
“作业写完了吗？今天吃一个你们超级讨厌的‘作业’——这就是一个糯米纸，有一点淡淡的甜味……” 新学期开启，一款以“吃掉作业”为噱头的糯米纸零食在中小学生中悄然走红。它们外观酷似课本或试卷，被宣称为“解压神器”。看似新奇有趣的“可食用作业”，可能暗藏食品安全隐患。所谓“吃作业”，是指设计为作业样式的、可食用的糯米纸。一种款式是，外包装呈现课本图样，但外壳不可食用，内部为可食用、无图案的透明糯米纸；另一种是，直接在糯米纸上印制了课本目录与课文插图，或者奖状、试卷等图案，可食用部分的形象明显更逼真。由于其兼具解压和食用双重属性，开始在校园里流行。虽然有出品商表示，产品符合相关食品安全国家标准要求，但实际上是一种“文字游戏”——按糖果生产标注，来规避淀粉制品中不能“下色素”的规定。记者查询相关标准发现，多种食品添加剂原则上不该出现在这类产品的配料表内。即“吃作业”并不符合国标要求。多地市监部门也发布提示，这类网红食品隐患突出。令人费解的是，既然部分产品涉嫌超范围、超限量使用食品添加剂，生产工艺、生产环境不达标，个别产品非法使用非食品原料，却不见一些地方依法查处让其下架。虽然提示也是一种监管方式，但作用很有限，因为孩子一般不看这类提示，家长也未必看得到。“吃作业”流行得越广，孩子的健康风险越大，亟待整治。虽然“吃作业”在学生中流行，但根源在相关出品方、销售商。即先有生产、销售，后有消费。因此，只有从源头治理——既依法查处生产商又地毯式整治销售商，才能遏制“吃作业”。据悉，已有一些地方市监部门部署食品安全专项检查，将“可食作业类食品”违规销售列为整治重点，重点排查校园周边便利店等场所。但对出品商、线上销售商也不能放过。此外，还应该部署要求中小学校排查“吃作业”，并对学生进行食品安全教育，包括告诉学生这类零食存在信息不全、违规添加以及玩耍后再食用带来多种安全隐患。同时，还应该通过“家长课堂”“家长群”等途径，向家长普及相关安全知识，共同将“吃作业”赶出学生零食视野。其中，关键是依法让出品商、销售商“补作业”——既责令下架、召回，又依法开出罚单。对此，我国《食品安全法》第三十三条、第三十四条、第一百二十四条等条款，都可作为处罚依据。相关商家只看到“吃作业”有利可图，却无视学生健康和法律规定，只有依法让其“补作业”，才能汲取教训并发挥出警示作用。近年来，从部分玩具到部分文具再到部分零食，均存在安全隐患却流行于中小学校园，这说明中小学生成为不法商家围猎的对象，这需要引起相关部门、学校、家长高度重视，既要为学生身体健康当好“守门员”，也要看到学生喜欢的源头，如“补作业”能满足学生解压等需求。还应该以科学的方式满足学生正当需求。

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#上门医美服务，比“黑诊所”风险更大#
“本想便捷变美，不料反倒伤了身体。”近日，在北京工作的张女士向记者讲述了自己遭遇上门非法医美服务的糟心经历。凭借私密性强、上门服务、定价灵活、不用到店等特点，上门美容服务逐渐受到部分“求美者”青睐。但随之滋生出非法行医、药品来源不明、维权困难等诸多问题。上述张女士的遭遇很能说明问题：花4万元在私人住宅内接受臀部溶脂全套注射，术后出现异常反应，这才发现上门医美从业者无法提供行医资质，对注射药品的资质、采购凭证也交代不清；对方仅退还项目款便彻底失联，后续诊疗与修复费用只能自行承担。这种遭遇并非个例，在河北、浙江等地也发生过。上门服务现象早已有之，如今借助网络平台提供上门服务的领域更多。几乎所有的上门服务都是“麻烦自己，方便顾客”，能让人充分感受到服务热心。而上门医美服务还具有私密性强、服务价格灵活等特点。然而，这种上门服务部分人员热心包藏着“祸心”，在自己赚钱的同时，将多重风险都甩给消费者。众所周知，医美的全称叫医疗美容，是一种医疗服务，从服务机构到从业者都必须持有专业资质。然而，多起案例表明，上门医美服务者既无行医资质，也无药品经营资质，这意味着其服务专业性、操作规范性、药品合规性等方面，都存在安全隐患。而消费者被侵权后健康、钱财都面临损失，还面临维权难。譬如，上门医美服务中的药物注射，严格来说需要无菌环境，但私人住宅内很难提供；使用的药品或医疗机械一旦造成消费者出现休克等突发情况，上门医美服务者未必具备应急处理能力；另外，还面临术后管理等风险。若双方因医美效果、后遗症等发生纠纷，对方失联将会是大概率事件，维权成本极高。不客气说，消费者选择上门医美服务，比线下“黑诊所”风险还大，因为后者好歹还有固定服务场所，而上门医美服务者大多都是“一个人的游击队”，出事后想找都找不到。所以，不管是熟人推荐的，还是网上提供的上门医美服务，消费者都要远离。一句话，医美服务只能选择正规医疗机构和持证人员。上门医美服务之所以有市场，一个重要原因是游走在生活美容和医疗美容之间的灰色地带，即一般打着生活美容的旗号让消费者放心接受，实际上实施的是医疗美容。而很多消费者既不太了解两者之间的边界线，也不了解注射手术等风险隐患。所以，是否应该叫停上门医美服务，并以清单管理，值得思考。坦率说，医美服务需要规范的环境、设备、应急、术后等系统支持，上门服务者根本不具备系统支持能力，理应全面叫停，以保护消费者权益、规范医美市场。即便上门医美服务者持有资格证书，也未必具备多种能力。生活美容风险小，可以放行。但哪些上门美容属于医美范畴，应公开清单便于消费者知情。对于上门医美服务，应当从三方面治理：其一，提醒消费者分清生活美容和医疗美容，不得选择上门医美服务；其二，对于以或明或暗方式在网上揽客的上门医美服务引流视频、图文，要视为违规医疗广告予以打击，比如有的以“上门打针”等暗语揽客。其三，对发现的非法上门医美服务，依法严肃追责。总之，医美服务关乎生命健康，不太适合上门服务，更不能纵容非法行医。

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#“啄木鸟维修”岂能对消费者下狠手#
上门换个开关收费2800元，像这种“天价维修”你遇到过吗？其实，类似上门维修事件真不少，如：修马桶报价156元，要求实付1780元；再如，空调加氟2000元、修抽油烟机1600元、通马桶4700元…… 对此，你是否觉得不可思议。欢迎在评论区聊聊。最近，南京陈女士家中电路跳闸，物业人员初步判断线路存在短路隐患，在啄木鸟维修平台预约上门检修，上门师傅表示，问题很复杂，需要2800元。结果只更换了一个市价几十元的漏电开关。陈女士觉得贵了，连续多次投诉，但平台客服始终没有出具明细单据。而维修师傅表示，报价2800元，陈女士同意了。现在只愿意退款800元。那么，陈女士当初同意2800元报价，就能证明这种“天价收费”合理吗？显然不能。其一，陈女士当初同意，是因为不了解实际成本，没想到开关几十元。其二，陈女士可能被迫同意。因为当时配电箱已被拆开，且家里急需用电。而上门维修人员则是违反诚信原则，以高出实际成本很多倍来报价，等于是利于价格信息不对称，狠狠宰了陈女士一刀。因此，相关平台应当在合理计算“上门服务+材料成本+合理利润”基础上，向陈女士退还多收的钱。在我看来，至少应该退还2000元。同时，平台还应该对相关企业和上门维修人员进行严肃处理。事发地有关部门也要对该平台和相关企业依法处罚，因为这已涉嫌消费欺诈。陈女士也可以向市场监管部门投诉，或向法院起诉维权。屏幕前的你，如何看待“上门换个开关收费2800元”？欢迎在评论区说说你的看法。这个啄木鸟家庭维修平台，已经涉及多起“天价维修”事件，在我看来，这种“啄木鸟”啄的不是害虫，而是对消费者下狠手。若不整治，必将反噬自身。另外，陈女士所在小区的物业人员不提供修电服务，其不作为也给了“天价收费”机会。而所谓的15分钟便民服务圈，同样没有发挥作用，相关城市需要反思。

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