夏日刚露头,气温就持续窜高。午间的室外像个蒸笼,车里更是闷得能拧出水来。
按理说,这种天跑网约车,关窗、开空调、放首凉快的歌,是最起码的体面。但总有些司机,宁愿顶着满头大汗也不愿开空调。
近日,就有一段乘客与司机因开空调争吵的录音引发热议。
录音中,乘客态度强硬要求开空调,如果不开就停车。而司机也是头铁,非但不停车,还硬刚乘客,态度极其不友好。
据乘客事后说:她打的是快车,当时车里被晒的很烫,让人十分不舒服,她提议让司机开空调,司机非但不开,还骂骂咧咧,所以才会有录音里的争吵。不少网友表示理解,认为司机应该满足乘客需求;也有网友质疑录音掐头去尾,且乘客说话不讲道理,还逼迫司机,确实有问题。
可以发现,近些年每到夏天就会有一些因空调而引发的网约车矛盾。此前,就有司机因不开空调被乘客投诉。还有司机张贴标语,特惠订单不开空调。
甚至,有的司机在车里明码标价,特惠订单开一次空调3元;还有司机精确到了公里数,不同距离有不同的价格。
有网友表示理解,并不是所有人都要包容你,司机愿意开就开,不愿意,开窗也是一样的。还有网友说公交车的空调车都要比普通的贵,想吹空调那就选相应的车型,不能既要又要。
一位网友分享网约车司机的心酸,他有一次坐车,司机都不舍得给自己开空调,乘客上来了才打开,下车再关掉,可能是被投诉怕了。
其实,关于开不开空调的矛盾,本质上是低客单价导致的心态不平衡,司机们累死累活跑一天车,结果都是短程小单,赚不上几个钱,还不够空调费的。再加上有些乘客一言不合就投诉,一天下来甚至要付费上班。
不过为了降低司机开空调的成本,每年夏天头部网约车平台都会发放高温补贴,鼓励司机开空调,给乘客更好的乘车体验。天气越来越热,相信今年的补贴活动很快会出炉。
最后,网约车观察提醒各位师傅,随便涨价加收空调费不仅容易被投诉,也违反平台的规则,大家千万不要为一时之快加收费用,被处罚可就不划算了。而且开空调凉快的不只是乘客,师傅们在车里一坐就是一整天,凉快点自己也舒服,你们说是不是?

