买房一阵子，物业一辈子
小区物业管理关系到千家万户
是百姓最关心的话题之一
不过，近年来业主与物业之间
因各种问题产生矛盾的现象
时有发生
对物业不满意，能拒交物业费吗？
近日
福鼎法院成功调解一起
物业合同纠纷案
解决了开发商、物业、业主之间
长达五年的矛盾
案情回顾
福州某物业公司系陈某夫妇居住小区的物业管理公司。陈某夫妇自2017年5月起拒缴物业费，截至2023年9月已拖欠物业费及公摊水电费1万余元。物业公司多次催告未果后将陈某夫妇诉至福鼎法院。
承办法官收到案件后，第一时间与陈某夫妇取得联系，了解陈某夫妇不愿交纳物业费的原因。经了解得知，陈某夫妇之所以拖欠物业费用，是因为其居住的房屋墙体长期漏水导致墙体漆面脱落，夫妇俩曾向开发商反映情况，但一直久拖未处理，陈某夫妇遂狠了心不缴物业费。了解到这一情况后，承办法官第一时间前往现场察看，并与物业公司、开发商进行了沟通，通过点明关键节点，提出调解意见，最终三方达成一致调解意见。
目前，陈某夫妇已付清结欠的物业费等费用，物业公司与开发商也解决了困扰陈某夫妇多年的问题，至此一桩五年之久的物业纠纷案得以圆满化解。
1.因房屋质量问题还未交房的情况下，物业费由开发商缴纳；
2.物业公司未履行物业合同服务责任的情况下，全体业主可以拒交，但要有有力的证据；
3.若物业公司提供的服务质量达不到物业合同约定的标准，业主有权拒交；
4.在物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件的情况下，业主可拒交；
5.若物业公司擅自提高物业服务收费标准，业主对擅自提高的部分费用有权拒交。
1.业主应当强化证据保全意识，及时有效固定证据，在维权过程中做到有理有据。同时业主要积极与物业公司进行沟通，争取通过协商方式解决纠纷。
2.如果通过协商无法解决纠纷，业主对于物业公司不合理、不合法的行为，可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，该部门系物业行业主管部门，投诉时注意保留投诉痕迹，尽量通过书面方式进行投诉，同时提交必要的证据。
3.如业主通过投诉无法解决争议的，建议及时向人民法院起诉或向仲裁机构申请仲裁解决，业主应注意提起诉讼、仲裁的时效，积极行使自己的合法权利，避免错过诉讼时效。
4.积极发挥业主大会、业主委员会作用，增强利益共同体的认识，通过业主委员会对物业服务进行监督，切实保护自身利益。
福鼎市融媒体中心
来源：福鼎法院
编辑：吴倩雯
审核：汪晶晶
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