绩效管理是人力资源管理的核心,做好绩效管理对于提升企业的人力资源管理有极其重要的作用。

如何做好绩效管理,我们先要从了解绩效管理的基础知识开始。

一、绩效管理的概念

所谓绩效,可以用拆字法去理解,绩是成绩、效是效益或者价值,所以绩效是指我们做一件事的结果,以及这个结果所带来的价值、效益是多大等。

关于绩效管理,我们需要掌握这些知识点:

1、绩效管理不仅仅是结果管理,也是结果与过程的结合;

2、绩效管理可以分为三个层次,分别为组织绩效、部门绩效和个人绩效;

3、绩效管理的最终目标是发挥个人的价值,达成组织的目标;

4、绩效管理应该是自上而下和自下而上相结合的,不能仅仅靠某个部门去推动;

5、HR部门是绩效的组织部门,而直线部门经理是绩效管理的主要责任人。

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二、要知道绩效管理体系的内容

绩效管理体系主要包括这些内容:

1、绩效管理组织及职责;

2、绩效管理系统;

3、绩效考评方法及流程;

4、绩效管理工具;

5、绩效结果应用;

6、如何提升团队的绩效;

7、绩效管理改进及保障制度。

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三、要知道这些绩效管理的工具

我们可以把绩效管理工具分为两大类,分别为传统的绩效管理工具和新兴的绩效管理工具。

1、传统的绩效管理工具主要有:目标管理MBO、关键绩效指标KPI、平衡计分卡BSC、个人绩效承诺PBC;

2、新兴的绩效管理工具主要有:目标与关键成果法OKR、薪酬绩效模式KSF

四、要掌握做好绩效管理的方法

1、明确绩效标准:首先,要明确绩效管理的目标和标准,包括员工的具体职责、工作目标和期望成果等。这有助于为员工提供清晰的方向和指导,使他们了解自己的工作重点和努力方向。

2、制定绩效计划:与员工一起制定绩效计划,明确绩效目标和时间表。确保计划具有可衡量性、可实现性和挑战性,以激发员工的积极性和动力。

3、持续沟通:在绩效管理过程中,与员工保持持续、有效的沟通至关重要。了解员工的工作进展、困难和需求,提供必要的支持和指导,帮助员工克服障碍,实现绩效目标。

4、公正评价:在绩效评价阶段,要公正、客观地评估员工的绩效表现。评价过程应基于事实和数据,避免主观臆断和偏见。

5、反馈与辅导:及时给予员工绩效反馈,指出他们在工作中的表现和需要改进的地方。针对员工的不足,提供具体的辅导和建议,帮助他们提升能力和技能。

6、激励与奖惩:根据员工的绩效表现,给予相应的激励和奖惩。奖励可以包括晋升、加薪、奖金等形式,以激发员工的积极性和动力。对于表现不佳的员工,要给予适当的惩罚和纠正措施,以促进他们的改进和提升。

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