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你新买的一辆新能源汽车,续航标600公里,充满电只需要15分钟,你开着开着,有一天突然发现,总续航里程只剩400公里了,充电时间也变成了半小时。

这中间车没出过任何故障,电池也没换过,唯一的变化,就是收到过一条系统推送的OTA升级通知,你当时点了确认,然后就变成这样了。

这就是新能源汽车行业,一个最令人恶心的骚操作,叫做远程锁电,无数车主都被坑得欲哭无泪。

最近这件事因为一个乌龙,终于登上了热搜,起因是央视网曝光说监管重拳出击,8家车企被约谈,随后就有一份车企名单在网上流传,但这些车企马上都纷纷出来辟谣,说这份名单可能是AI生成的,自己并没有被约谈,中国汽车协会也辟谣说报道不实,随后央视网就修改了有关约谈的说法。

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但央视网没有修改的内容,仍然触目惊心,这篇文章中说,光是今年3月份,全国12315平台就收到了1.2万件有关锁电的投诉,同比暴涨273%。

一个月就是上万的投诉单,一年就是十几万,再加上有些车主压根没发现,或者发现了但没上315投诉,可见远程锁电有多泛滥,这简直都成了一条行业潜规则。

按照这个投诉量,恐怕很多车企都无法幸免,那些站出来辟谣的,谁知道哪个是李逵哪个是李鬼?

那么面对这种乱象,该如何保障消费者权益,堤防某些无良车企偷偷锁电呢?

我们先看这些车企为啥要锁电?

说白了,还是为了钱。

国内的新能源车企,大多都承诺8年12万公里的电池质保,质保期内电池坏了就得免费给你换,电动汽车最贵的部件就是电池,经常能占到整车成本的一半以上,换一次就是好几万块钱。

如果是百万级别销量的车企,每年光换电就是几十上百亿的成本。

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所以有些车企就动了歪心思,他们不需要动你的电池,只需要远程发送一个系统升级包,一般人看见了肯定都会点确认升级,结果呢?人家就偷偷地修改了电池管理参数,削减续航上限,限制充放电功率。

车企通过这种歪招,让电池的充放电速率变慢了,电池就衰减得没那么快了,从而成功熬过8年12万公里的质保期,节省一大笔的售后费用。

而且这还只是一般的情况,有些车企就更坏了。

比如早在2021年,威马的EX5就曾经被点名过。

当时这个型号的一批车,发生了几起自燃事件,厂商就通过OTA,限制了电池的充电上限和放电功率,这样电池就不会满负荷运行,从而降低故障率。

你看,这明明就是电池本身的问题,按照正常逻辑,就应该马上召回更换,结果人家一个简单的操作,就把成本转嫁给了消费者,还美其名曰出于安全考虑,为了你好。

当时中消协把这事单拎出来说了,然后就没有然后了,直到5年之后,海量的投诉又把锁电炸上了热搜。

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之所以这个话题引起了网友的共情,关键是因为面对锁电,车主实在太无力了,它神不知鬼不觉,车主特别难取证难维权。

明面上看,你的车没有任何故障,但就是续航变短了,充电变慢了,你去找4S店,人家张口就来,说什么时间长了电池自然衰减,冬天温度低的正常现象,随口就能给你胡编,那些后台参数咱看不懂,也没有权利看,那你如何证明是车企锁电了?如何证明不是别的原因?

就算车主有时间有精力,想找第三方机构做检测,也很难找到几家能出权威报告的。

2025年,上海就判过一个案子,两名汽修工给车主解锁电池,把车企锁住的那些参数改了回去,结果呢?这两人被以破坏计算机信息系统罪给判了。

人家远程锁电无罪,但你如果敢反向解锁,那可能就涉及到犯罪了。我们不是说这两名汽修工的行为没问题,但这足以说明,车主想要取证会有多难。

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所以面对这种乱象,唯一的指望就是靠监管,只有监管才有能力取证,才有权力处罚。

建议对那些黑心企业一定要重罚,实际上在很多时候,重罚表面上是对企业下手太狠,但实际上却是对企业最大的呵护。

从行业的角度来说,出手够狠,让违法成本远高于违法所得,才能打掉那些胆大包天的害群之马,避免劣币驱逐良币,创造一个公平竞争的环境,让所有的企业都拿产品实力说话。

再从市场的角度来说,有监管帮我们盯着,该出手时就会出手,企业反而更容易取得消费者的信任,我们买国产车时才不会有顾虑。

如果只是高高举起轻轻放下,那消费者就只好自我安慰,无论车企怎么宣传,消费者都会用怀疑的目光去审视。

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车企表面上省了罚金,实际上却损失了商誉,而商誉就是销量,就是营收,就是就业。

中国新能源汽车产业正在蓬勃发展,这是我们国家的一张闪亮名片,我们绝不能让某些苍蝇透支了消费者的信任,对那些砸行业招牌的行为绝不能容忍。