业主曝家供暖不热，物业上门测12.5度改成18.5度，手上手机亮了

太讽刺了！山西，女子家里供暖不行，物业上门测温，明明测的时候是12.5℃，签字确认时却变成了18.5℃，女子立刻提出质疑，工作人员却拿着折叠屏，一边玩棋盘游戏，一边漫不经心地看着女子

女子发视频称，家里供暖不足，物业两名工作人员上门测温，可明明测的时候是12.5℃，当着她面记录的时候也是12.5℃，可过了一会儿让她签字，却变成了18.5℃

随后女子拒绝签字，并当面提出质疑，可工作人员不但没有解释出具体情况，反而手里拿着折叠屏手机，开着游戏，一边听业主的抱怨，一边盯着游戏里的形式

有网友表示：这物业挺厉害的，手上拿着折叠屏手机，身上穿着始祖鸟，进业主家测温还不忘打麻将

确实，女子曝光的这个事并不是一个小事

一方面，工作人员在测温过程中记录的数据出现了不一致，这是需要进一步澄清的地方。如果测量过程中确实是12.5℃，但最终签字时却显示为18.5℃，那么这个过程中的数据变化就值得关注了。这样的差异可能是操作失误，也有可能是故意为之，但无论是哪种情况，都需要解释清楚

另外，工作人员一边玩游戏一边处理业主问题，也是一种值得讨论的工作态度。虽然我们不能断定这是否影响了他们的工作质量，但显然这种行为并不符合很多人对服务行业的基本期待。在处理这类问题时，专注和专业性是十分重要的，尤其是在面对消费者投诉时

说白了，他们根本没当回事，完全不把业主的诉求当回事，不管家里的供暖问题是不是存在，这种处理方式都让人无语