工作是否有必要流程化取决于它的重复性和规律性

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是否企业中的所有工作都要流程化呢？这显然是不可能也没有必要的。工作是否有必要流程化取决于它的重复性和规律性，按照这两个维度可以将工作分为四大类:

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对于重复性很高且有规律可循的工作，我们称其为例行工作，这类工作非常有必要流程化，因为能大大提升工作效率，降低运行成本，保障结果输出。如领导视察接待工作，在有的企业经常会发生，那就有必要将其流程化，做得好的企业还专门设置了展厅和讲解员等等。

对于重复性低且有规律可循的工作，虽具备流程化的条件，但却没有流程化的必要，因为它会耗费管理资源。还拿领导视察接待工作来说，在有的企业，10年也不会发生一次，没有必要将其流程化，更没必要相应资源了。

对于重复性很高但无规律可循的工作，就不具备流程化的条件，产品、营销创意工作，虽然经常发生，但其没有规律可循，也就没有流程化的可能。

而对于重复性低，也无规律可循的工作就更不必说了。

所以，只有例行工作才有流程化的必要。然而即便如此，也要尽可能简单，流程是为了提升效率，不是束缚和限制，更不是统治和制裁，为了流程而流程会适得其反。