事件回顾:济南大学泡面档口风云
近日,济南大学舜耕校区一食堂的泡面档口引发了广泛关注,一场 “泡面价格战” 在校园内悄然上演。
据悉,该校区六食堂有个经营多年的泡面档口,一直以来深受学生们的喜爱。这个档口的定价十分实惠,加工费 1 元、鸡蛋每个 1 元、青菜每份 0.5 元,曾经有学生在档口购买一包半的某品牌红烧牛肉面,在没加其他食材的情况下,价格仅仅为 3.5 元。
然而,在与六食堂相隔不远的济大超市里,情况却截然不同。超市内有多个卖小吃的摊位,其中一个今年新开张的摊位也开始售卖泡面,但其泡面价格竟高达 10 元。因为价格较贵,很多学生都不会去这个摊位购买泡面。
之后,矛盾逐渐显现出来。超市老板想要联合食堂的泡面档口一起涨价,试图将泡面价格抬高至 10 元,要是再加一份青菜的话则要 12 元。但食堂档口的老板觉得此前的价格学生们都已经知晓,随意涨价不太合适,便拒绝了这一要求。
结果,12 月 8 日,六食堂的泡面档口开始降价清仓,当天食堂档口老板就撤出了。不久之后,在学生群里还有人匿名发言称,“大概意思是,因为济大超市卖泡面的摊位要抬高价格,食堂档口的叔叔不同意,(摊位老板)就找关系让他走了”。
对于食堂档口关停一事,12 月 11 日,济南大学 “接诉即办” 的一名工作人员表示,六食堂的泡面档口已于 12 月 8 日关停,不过这次关停并非是价格原因,而是原档口存在历史遗留问题,中间有各种各样的情况,学校其实一直以来都想关掉这个档口,但始终没能关停。同时,该工作人员还透露学校会在六食堂另设泡面档口,只是对于原档口经营者是否会回来继续经营,并未给予回复。
六食堂泡面档口关闭后,多名学生通过学校官网反映济大超市摊位价格过高、食品品质不好等问题。对此,济南大学党委办公室、校长办公室也迅速做出了回应,在 12 月 9 日,学校后勤处会同市中区市场监督管理局相关执法人员,对舜耕校区超市进行联合检查后,要求济大超市做出整改,包括该超市部分热食商品全部撤架,超市内所有商品须明码标价,价签必须与商品一一对应等。截至目前,此前卖泡面的超市摊位仍处于关闭状态。
各方说法:各执一词背后的真相探寻
学校回应及解释
济南大学 “接诉即办” 的工作人员表示,六食堂的泡面档口已于 12 月 8 日关停,不过这次关停并非是价格原因,而是原档口存在历史遗留问题,中间有各种各样的情况,学校其实一直以来都想关掉这个档口,但始终没能关停。同时,该工作人员还透露学校会在六食堂另设泡面档口,只是对于原档口经营者是否会回来继续经营,并未给予回复。
学校后勤处一位张姓副处长称,上述情况学校正在调查处理中,因内部管理问题、经营问题,第六食堂内的涉事档口才停止运营。对于网传 “济大超市老板找校领导出面威胁档口老板” 的说法,张副处长表示,校领导不会支持超市办这种事,此事属于学校食堂、超市内部的管理问题。之前,学校有关部门给学生打电话了解此事,部分学生也不知道到底咋回事,有的学生因好奇才转发这些信息。
此外,济南大学党委办公室、校长办公室也迅速做出了回应,在 12 月 9 日,学校后勤处会同市中区市场监督管理局相关执法人员,对舜耕校区超市进行联合检查后,要求济大超市做出整改,包括该超市部分热食商品全部撤架,超市内所有商品须明码标价,价签必须与商品一一对应等。
从学校各部门的回应来看,档口关停涉及多方面因素,而学校对于超市的一些经营乱象也在采取措施进行整治,背后或许是想要平衡校园内商业经营的规范性、合理性以及满足学生需求等多方面的考量,但对于 “历史遗留问题” 等说法,学校还需进一步明晰解释,才能更好地回应学生及外界的关切。
学生角度的看法
在学生们眼中,食堂的泡面档口那可是 “校园美食界的一股清流”。档口老板售卖的泡面价格十分亲民实惠,一包面才三块五,要是自己带面饼去,加工费也就几毛钱,加个鸡蛋、添点青菜,顶多花个六七块,就能吃得舒舒服服。在物价不断上涨的当下,这个档口就像是学生们的 “避风港”,每次去都能感受到浓浓的人情味,对学生来说,那不仅仅是一碗泡面,更有家的味道。
学生们也知道超市老板曾联合档口老板想涨价至每份 10 元,遭到档口老板拒绝的事,他们很认可档口老板的做法,毕竟之前的价格大家都知晓,随意涨价确实不合适。所以当看到档口老板无奈又辛酸地低价处理那些还没来得及卖出去的泡面和食材,看着老板落寞的背影,很多学生心里都特别难受,感觉就像眼睁睁看着一位善良的老朋友被无情地赶走了一样。
而且,学生们早就对超市高价泡面以及其他一些经营问题有所不满,比如标价签乱放,同样的商品价格比校外超市高出许多等。这次档口被挤走,更是让大家气炸了肺,纷纷在校园论坛、班级群等各个地方疯狂吐槽,质问超市这么做是不是太欺负学生了,同时也希望学校能重视起来,加强对校园商业的管理,还大家一个公平、合理、充满温暖的校园商业环境。总之,学生们在这件事中是站在档口老板这边的,对于档口关停满心遗憾,也急切盼望校园内的商业经营能更加规范合理,多考虑学生的实际利益。
深层剖析:价格竞争与利益纠葛
低价经营的影响
3 块 5 泡面档口的低价经营,对于学生群体来说,无疑是一大福利。在大学校园中,学生们的经济来源主要是父母给予的生活费,大多需要精打细算地安排各项支出。而这个泡面档口,以极其亲民的价格为学生们提供了一种实惠的饮食选择。比如,对于那些时间紧张,来不及去食堂慢慢排队打饭,或者偶尔想换换口味的学生来说,花上几块钱就能吃上一碗热气腾腾的泡面,还可以根据自己的喜好,加个 1 元的鸡蛋、0.5 元的青菜,用不多的花费就能吃得满足又舒心。这不仅满足了不同经济状况学生的饮食需求,也在一定程度上减轻了学生的生活成本压力。
然而,这样的低价经营却给校内其他餐饮经营者带来了不小的竞争压力。校内超市同样售卖泡面,价格却高达 10 元,相比之下,学生们自然更倾向于选择价格实惠的泡面档口。这就导致超市泡面摊位的生意受到影响,客源大量流向了食堂的泡面档口。这种鲜明的对比,使得双方在经营效益上出现了较大差距,也为后续的利益冲突埋下了隐患。
利益冲突根源
校内超市与食堂泡面档口之间产生利益冲突,根源是多方面的。一方面,可能存在垄断思维在作祟。超市或许认为自己在校内商业经营中有着一定的优势地位,想通过抬高泡面价格来获取更高的利润,当看到泡面档口以低价吸引众多学生时,便试图联合档口一起涨价,以达到垄断校内泡面市场,获取更大利益的目的。
另一方面,不正当竞争的情况也可能存在。超市新开的泡面摊位,没有选择从提升自身服务质量、优化产品搭配等正当途径来吸引学生,而是想通过排挤低价的泡面档口来获取更多客源。在遭到档口老板拒绝后,甚至传出其利用某些关系,致使泡面档口关停,这种行为严重破坏了公平竞争的市场环境。双方矛盾的激化,正是这些内在因素不断积累的结果,反映出校园商业经营中存在的诸多问题,亟待学校等相关方面去妥善解决,以营造一个健康、公平的校园商业环境。
后续影响:校园餐饮生态的变动
学生消费权益受损
济南大学舜耕校区六食堂泡面档口关闭后,学生们的消费权益受到了明显的冲击。此前,泡面档口实惠的价格让学生们在饮食选择上多了一个高性价比的选项,无论是时间紧张赶不上食堂打饭,还是偶尔想换换口味,花几块钱就能吃上一碗搭配丰富的泡面。可如今,这个档口没了,学生们若还想吃泡面,就只能去校内超市的摊位,而那里泡面价格高达 10 元,这无疑增加了学生的饮食支出成本。
对于那些家庭经济条件一般,靠着精打细算安排生活费的学生来说,原本可以用较少的钱在泡面档口吃得满足,现在却不得不重新规划饮食开销,可能会为了节省开支,减少吃泡面的次数或者选择更便宜但可能没那么合心意的食物。而且,学生们之前习惯了泡面档口的优质服务和亲民价格,现在面对超市高价泡面以及可能存在的食品品质不好等问题,却没有更好的替代选择,他们在饮食消费方面的自主选择权和享受合理价格、优质产品的权益就这样在这次事件中受到了波及,实在令人无奈。
校园餐饮格局改变
这一事件也使得校园餐饮格局发生了不小的改变。原本,泡面档口凭借实惠的价格吸引了众多学生,客源稳定,其他食堂档口和校内超市在经营时,也有着相对稳定的学生就餐流向。然而,泡面档口关停后,不少学生一时间找不到类似性价比高的饮食去处。
一方面,其他食堂档口的经营心态有了变化,有的档口看到泡面档口因低价被挤走,担心自己要是也维持低价或者进行优惠活动,会不会遭遇同样的情况;而有的档口则想着或许可以趁机调整价格或者推出类似泡面这种便捷又实惠的简餐来吸引更多学生。另一方面,学生的就餐流向也出现了变动,一部分学生无奈只能选择去校内超市购买高价泡面或者转向其他相对较贵的餐饮档口,还有一部分学生则开始更多地探索校外的餐饮店铺,这使得校园内原本相对平衡的餐饮经营格局被打破,后续如何重新调整和稳定,成为了校园餐饮方面需要思考和解决的重要问题。
反思与展望:打造公平健康的校园餐饮环境
学校管理责任反思
在济南大学此次泡面档口事件中,学校管理方面暴露出了一些值得反思的不足之处。
首先,在餐饮档口竞争规范方面存在欠缺。校内同时存在食堂泡面档口和超市泡面摊位,本应是良性的竞争关系,能为学生提供多样选择。然而,面对超市试图联合食堂档口抬高价格的不合理行为,学校似乎缺乏有效的提前干预机制,没能及时引导双方在合理、公平的框架内竞争,以至于矛盾逐渐升级,最终导致深受学生喜爱的低价泡面档口无奈关停,打破了原有的竞争平衡。
其次,对学生诉求的重视程度还不够。从学生角度来看,泡面档口实惠的价格和优质的服务深受大家认可,而超市泡面高价等经营问题早已让学生不满。但学校此前并没有充分察觉到这些学生的心声,直到事件在网络上引发热议,众多学生通过各种渠道反映情况后,才采取相应措施。这反映出学校在日常与学生沟通、主动了解学生餐饮相关诉求上做得还不到位,没能提前化解潜在的矛盾。
学校作为校园餐饮环境的管理者,肩负着重要责任。日后应当更加积极主动地去规范餐饮档口间的竞争,建立完善的价格监督、不正当竞争防范等机制。同时,要拓宽学生反馈渠道,定期收集学生对于校园餐饮的意见和建议,真正把学生的需求放在重要位置,以此更好地履行管理职责,营造让学生满意的校园餐饮氛围。
未来改进措施建议
为了营造公平、健康的校园餐饮环境,以下是一些建议措施。
一是完善档口准入和竞争机制。在档口准入方面,要严格审核餐饮经营者的资质、经营理念以及过往经营情况等,确保进入校园的都是有能力、有意愿为师生提供优质餐饮服务的商家。比如要求商家具备良好的信誉、规范的经营管理模式,并且其提供的餐饮产品要符合相应的食品安全和质量标准。对于竞争机制,学校可以制定明确的规则,鼓励各档口通过提升菜品质量、优化服务水平、合理定价等正当方式来吸引学生,而不是通过不正当手段排挤对手。例如定期开展优秀餐饮档口评选活动,对服务好、价格合理、受学生欢迎的档口给予一定奖励和宣传,激发良性竞争。
二是加强对价格和品质的监管。价格上,学校后勤管理部门应协同相关物价监管部门,定期对校园内各餐饮档口的菜品、商品价格进行检查,要求所有商品必须明码标价,且价格要在合理区间内波动,严禁随意涨价、哄抬物价等行为。像这次泡面档口事件中出现的价格巨大差异情况,就应该提前通过监管避免。在品质方面,要建立严格的食品质量抽检制度,对食材采购源头、加工过程、成品售卖等环节进行全方位把控,确保学生吃到的每一份餐食都是安全、卫生且符合品质要求的。同时,鼓励学生参与监督,设置便捷的投诉渠道,对于学生反映的价格或品质问题及时核实处理。
通过这些改进措施的实施,有望让校园餐饮市场健康有序地发展,让学生的校园生活更加美好。