12月6日晚，乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）物业服务管理中心、石油新村街道锦域社区联合乌鲁木齐市公安局中营工派出所，组成昊元上品小区物业服务调研队，分组到小区业主家中收集诉求，调研队52人分成20个调研组，对小区231户业主进行了调研。
近日，乌鲁木齐昊元上品小区业主反映水表损坏、频繁欠水费、物业强制更换水表等问题，记者到小区调查后做了题为的报道。报道发出后，自治区住房和城乡建设厅、乌鲁木齐市政府、乌鲁木齐高新区（新市区）政府高度重视，要求相关部门依法依规处理物业公司违法违规行为，及时解决业主诉求。
12月6日晚，乌鲁木齐高新区（新市区）物业服务管理中心主任田国峰（右）在昊元上品小区11号楼1单元业主齐琪家中，听取齐琪反映小区物业服务相关问题。石榴云/新疆日报记者 胡大敏摄
6日，乌鲁木齐市住房和城乡建设局、高新区（新市区）建设局（交通局、水务局）、高新区（新市区）石油新村街道办事处等8个部门和单位召开现场协调会，会上，相关负责人提出了辖区物业监管部门、街道、社区联合对昊元上品小区物业服务问题进行调研，梳理业主反映的各类问题，及时解决业主诉求等6项措施。
6日晚，物业服务调研队来到昊元上品小区。调研队成员到11号楼1单元业主齐琪家中，齐琪反映1单元1部电梯停运了半个月都没有维修。调研队成员随后来到11号楼王先生家中，王先生反映，地下车库只售不租，一个车位卖20多万元，一些业主没有买车位，临时停在地下车库，一个小时要交6元停车费，“太贵了，我们平常只好把车停到小区门口道路两侧或附近小区。”
12月6日晚，田国峰（左）向乌鲁木齐市昊元上品小区业主了解小区物业服务诉求。石榴云/新疆日报记者 胡大敏摄
当日23时，调研队收集业主诉求工作结束，共收集到业主反映的10类物业服务诉求，涉及频繁欠水费、电梯出故障未及时维修、临时停车费太高、门禁系统损坏不及时维修、地库地面破损不及时维修、物业公司采取极端方式催缴水费和物业费、不出具安装充电桩证明等。
乌鲁木齐高新区（新市区）物业服务管理中心主任田国峰表示：“对于梳理出来的业主诉求，我们近期将逐一解决。”
来源：石榴云/新疆日报
记者：胡大敏