创富品质，闪耀中国
福布斯于1917年在纽约创立，以“创业精神，创富工具”为口号，以其企业家精神和创新意识成为行业翘楚。2003年，福布斯正式进入中国市场。
2023年，可谓是极具颠覆性的一年，旧有的秩序被不断打破，新时代的秩序正逐步构建。福布斯中国作为以创新为核心的商业媒体品牌，历经8个月的深入调研和洞察，2024年12月1日，福布斯中国携手全球化商业研究院（GBRC）正式发布2024福布斯中国新时代颠覆力创始人评选结果。
据了解，此次评选注重候选者是否具备“新时代颠覆性”的人格特质，即在重塑人类文明价值与发展路径上能否成为核心驱动力。同时，关注候选者及其企业两大主体，并通过商业成就、行业贡献、颠覆力、创新力、社会责任等五大维度进行综合评估。
消费保创始人、董事长王福山
揭榜，消费保创始人、董事长王福山与爱斯康医疗创始人、董事长蔡磊、猎豹移动董事长兼CEO猎户星空董事长傅盛、星竞威武集团董事长兼CEO何猷君等众多业内大咖同登榜单，共享荣耀。
肩负使命，砥砺前行
“审大小而图之，酌缓急而布之。”消费，既是日常生活中稀松平常的小事，也是关乎着每一个老百姓生活的民生大事，为此，打造健康有序高质量的消费环境，势在必行。
2015年，王福山创立了深圳市消费宝网络科技有限公司（简称：消费保），是中国电子商会旗下一站式消费服务保障平台，国家高新技术企业。
公司成立之初，王福山以“助力放心消费环境建设，让消费者敢消费、愿消费”为初心与使命，开启了打造线上消费纠纷调解及法律服务平台的创新之路。消费保成立至今，公司底色依然鲜明。
王福山与研发团队依托互联网大数据，通过科学的消费服务分析，数字化赋能政府放心消费环境建设、企业售后服务管理、消费者权益保护，首创网上消费投诉纠纷解决系统，从根本上颠覆了售后投诉处理效率低的难题。
王福山带领团队在海量的信息中抽丝剥茧，凭借强大的技术研发团队，数千次的数据交汇，上万次的数据分析与验证，最终成功研发出企业售后管理SaaS软件。该软件汇聚了在线纠纷处理、消费舆情预警、消费投诉大数据分析、消费服务指数、售后服务管理五大功能，让企业降本增效并提升二次转化，助力企业高质量发展的同时，消费保也成为同行业中的佼佼者。
常言道：金杯银杯不如老百姓的口碑。消费保一如既往地秉承“诚信公正、热爱公益、知行合一”的价值观，王福山与公司同仁们不断前行。在企业发展过程中，消费保为C端用户打造全方位会员服务，涵盖了从消费投诉、便民服务、法律咨询，到诉讼调解以及诉讼保障，覆盖整个消费服务链条，让消费过程更放心，消费更安心，维权更省心，实现了不花冤枉钱，不走冤枉路的“小目标”。
截止目前，消费保以累计服务用户1800万人次，服务企业超20000家，为消费者在线解决消费纠纷涉及金额累计逾160亿元。
赓续使命，绘就美好蓝图
2015年至今，消费保在近十年的发展历程中，既紧跟时代潮流，又保持自身的定力；能在千帆竞发中抢占先机，也能在绵绵用力中厚积薄发。
消费保秉承着“营造深圳及全国放心消费环境，完善促进消费长效机制”的初心，积极参与创建放心消费环境长期为国家市场监管总局、各省市局提供消费投诉大数据分析、市场调研、普法宣传等服务，参与行业标准制订工作，10年期间承办了多项重大活动。
2024年，消费保在深圳市南山区司法局批准、南山区民政局登记成立“南山区消费保商事调解中心”，同时受聘为深圳市中级人民法院特约调解组织，聘请多名资深调解员，在法治优先、立体维权、多元化解、减轻法院诉讼压力、降低社会舆情等层面，不仅为深圳市委市政府提出“加快建设具有全球影响力的消费中心”的目标做出更进一步努力与工作；也为市场监督管理局和各区消委会的矛盾纠纷源头治理工作做好前端协助工作。
在高速发展的同时，消费保始终坚守企业的社会责任，积极参与公益慈善事业。例如，为广大消费者免费解决投诉问题，公益普法；为贫困学生捐资助学；关注留守儿童并赞助拍摄公益微电影；积极参与对特殊儿童的关爱帮扶；关注心智障碍特殊人群就业，关注残疾人等弱势群体；为深圳南山区残疾人家庭免费提供家电清洗、维修服务等等。
“类图不辍，丘山崇成。”未来，王福山将引领团队持续关注消费者需求的变化，更加注重服务质量、技术创新、用户体验以及全球影响力等多个方面的全面提升，同时，加强与国际消费服务领域的合作与交流，在全球消费服务保障领域树立新的行业标杆，打造行业典范，最终实现全球最大的消费服务保障平台的美好愿景。
文 | 张严
编辑 | 周五