在始兴县,有这样一位年轻女性,她放弃了大城市的繁华与诱惑,选择回到家乡投身于家政服务行业。她就是左安琪,始兴县诚心家政服务有限公司的法人兼家政服务员。凭借着对家政服务行业的热爱与执着,左安琪不断学习和提升自己的业务水平,助力农村妇女走向职业化家政人道路,为始兴县的家政服务行业带来了一股清新之风。
不断提升业务水平,扩大企业和个人的影响力
早在2014年,左安琪的妈妈创办了始兴县诚心家政服务部,这是当时始兴县较为专业的一家家政公司。左安琪说:“那时,我寒暑假都会在公司帮忙,这也是我家政服务行业的启蒙,让我对家政行业有了大概的了解。”
2015年,左安琪在广东工贸职业技术学院毕业后,在大城市也找了几份工作,但都不太满意。恰逢此时,妈妈的家政公司稍微有了起色,希望她能回家乡帮忙。在查阅了家政行业相关的资料后,左安琪了解到,随着经济的发展,人们生活水平的提高,生育高峰期的到来,以及社会老龄化步伐的加快,家务劳动社会化已成为社会发展的必然趋势。“家政服务业这一朝阳产业的发展前景和市场是极其广阔的。”于是,左安琪决定回乡,和妈妈一起走向家政服务的创业之路。
带着创业的激情和梦想,左安琪全身心地投入到家政服务中。为了提升自己的业务水平,左安琪先后获得了育婴员、养老护理员、家政服务员、保育员等相关专业资格证。有了这些证书,不仅增强了客户对她的信任度,也扩大了企业和她个人的影响力。同时,在学习的过程中,左安琪加深了对家政行业的了解,让她可以用更专业的家政服务方法带给她的客户和员工。
左安琪希望将更专业更先进的家政服务理念和工作方法带给家乡,促进始兴县家政服务的发展。为此,她还从大城市优秀的家政公司中借鉴经验,学习他们先进的工作方法和优秀的服务观念,她将这些经验和方法融入到公司的家政服务工作中,如利用更加先进的清洁工具,把家政人员从复杂繁琐的家政工作中解放出来;或者使用更加巧妙的工作方法,提升工作效率。
帮助农村妇女再就业,推进家政服务的转型升级
创业初期,左安琪就发现,始兴县本地的家政市场并不完善,保洁阿姨们都是各凭经验,没有经过系统的学习培训,工作效率不高;还有一部分想找工作的农村妇女,有的没有一技之长。为此,她制定了一系列具体的计划和举措,让公司的家政阿姨经过专业培训拿到专业资格证书,再推荐上岗,实现“市场+培训+就业”一体化。
“(公司)为很多农村妇女提供了就业岗位,让她们有了一技之长,解决了她们的再就业问题。”左安琪把学到的知识和工作经验分享给学员,得到了学员的认可,同时,她积极搭建就业平台,受到了企业、雇主和家政人员的高度赞扬,为当地发展家政服务业作出了积极贡献。
公司经过多年的发展,如今现已成为以服务于政企和家庭为主线,以居家保洁、母婴服务、养老护理为重点,集职业技能培训、人力资源服务、劳务派遣,人才推荐和就业指导等业务为一体的综合型家政服务品牌企业。
“家政行业想要更好的发展,就要紧随互联网的发展大流,我们要让家政服务像点外卖般简单,让我们的家政阿姨利用网络平台展示自己的专业,争当‘网红家政人’。”近年来,左安琪利用互联网的优势,采用灵活的管理和就业模式,推进家政服务的转型升级,采取“线上+线下”相结合的方法,搭建了网上服务平台,让客户在家轻松下单,家政服务到家。
左安琪说:“如今,‘阿姨们’走上职业化、正规化的发展道路。未来,我希望把更专业、更先进的家政服务理念和工作方法带给家乡的妇女们,打造具有鲜明地域特色的服务品牌,形成在行业内影响力大、信誉度高、质量有保证的优质服务平台,提升始兴县家政服务的质量,积极推进城乡经济发展。”
统筹:尹来 游曼妮 程安
采写:南都记者 叶斯茗
视频:蔡文茵 罗雪纯