【商用车新网原创】

2024年,卡车行业艰难万千,走南闯北的卡车司机们面对重重困境需要支持、需要认可,需要相伴而行度过艰难日子。他们驾车奔驰日夜不息,路上有风有雨,但心中怀揣的梦想驱使他们不断向前。追梦的路上需要有伴、有扶持,有志同道合的合伙人,如此,步伐才会更加有力。

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梦无疆,享致远。

2024年11月7日,一汽解放2024梦想合伙人大会在无锡隆重举行。会上,一汽解放带来诸多重磅内容,感动服务全新发布,梦想合伙人权益再度升级!接下来,就让我们详细了解其中的干货。

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感动服务焕新 承诺让用户超越“满意”

解放感动服务品牌创立于2002年,在其发展历程中,先后历经了品牌初创期和品牌发展期等关键阶段。在此过程中,解放实现了从被动服务到主动服务,再到感动服务的重大转变。

据介绍,在中国汽车维修行业协会组织的用户服务满意度调查中,在整体汽车行业服务满意度持续下滑的大背景下,解放感动服务品牌却表现亮眼,2021年至2023年连续三年在行业排名中位居第一。

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一汽解放党委副书记、工会主席王浩

2024年,面对行业困境,解放依托全国2000家服务网点,从人、车、货、场等多维度、多触点出发,为用户提供24小时全天候专业、高效、无忧的全方位高品质服务,进行服务焕新升级。

具体来看,解放提出了一系列极具诚意的服务承诺,比如,救援60公里内3小时到达,常规故障2小时修复,紧急备件省内8小时、全国72小时到位,停驶补偿最高可达1200元/天,旨在让用户不仅仅是满意,而是能够真正被感动。践行企业责任,为困境中的卡友遮风挡雨。

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一汽解放营销总部党委书记、总经理纪胜师

与用户相互成就 梦想合伙人权益再升级

加入解放梦想合伙人,是众多卡车司机心中的梦。

这一计划于2021年首次提出,当年,一汽解放便通过车联网客户识别大数据模型,精心选定那些“懂卡车、善驾驶,爱互助”的卡友加入成为首批梦想合伙人。随着时间推移,一汽解放梦想合伙人计划不断迭代更新,直至2024年6月,长春解放、青岛解放、解放轻卡实现统一聚合,此时,梦想合伙人的规模已经突破20000人。

无疑,这些梦想合伙人是解放数以百万千万计用户中的优秀代表,他们与解放携手共进,相互成就,有着各自与解放的不解情缘。

活动现场,三位卡友真情流露,分享了与解放相识、相伴、相互信任的感人故事,他们在解放的陪伴下逐步走向成功,这些真实且质朴的故事让人欣喜又备受鼓舞。

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刘伟东

用户刘伟东感慨道:“回顾10年创业,一靠老婆,二靠解放,我从一辆车发展到30多辆车,从一个门外汉变成物流老板,全靠解放卡车这个赚钱利器。”

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冯滨

卡车司机冯滨也讲到:“给解放的新车提意见,不但不会得罪人,还会被奉为座上宾,能得到物质奖励和精神奖励。而且,我们提的意见很快就会在下一代产品上得到更改提升,这可不是一般企业能做到的。”

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罗忠喜

轻卡用户罗忠喜分享道:“2023年我加入解放轻卡梦想合伙人,解放给了我很多权益,给我以及我推荐买车的兄弟们都带来了利益,让我们的钱包从瘪到鼓,让我3年前的梦想一步步成为现实。”

追梦脚步不止,梦想合伙人计划也于2024年再度升级,旨在寻找更多志同道合的卡友,助力卡车事业蓬勃发展。

据介绍,全新升级的梦想合伙人五大权益为尊享价值权益、尊享情感权益、尊享服务权益、尊享文化权益和尊享生态权益,未来将在此基础上进一步增加尊享惊喜权益、尊享无忧权益和尊享圆梦权益。

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具体权益如下:

尊享惊喜权益:

交车惊喜: 可选择上门或指定地点提车,同时还能获得最高300元的神秘交车礼品。

备件惊喜: 立享最高88折的保外备品购买优惠,并且每月可优先参与备品超值活动。

能源惊喜: 能够享受加油加气的超低折扣优惠,甚至还有惊喜折上折。

无忧权益:

用车无忧: 新升级解放行安全管家,通过保险分润的方式降低保费。

找活无忧: 借助解放行海量优质货源,还可享受满帮高级VIP免抽佣待遇。

置换无忧: 二手车可享受免费整备服务,并有解放厂家认证背书,有助于提高残值。

圆梦权益:

享生活: 有机会入住五星酒店,体验米其林餐厅,还能携家人进行国内外旅游。

享荣誉: 若产品建议多,可被聘任为解放名誉专家;若推荐传播多,可被聘任为解放荣誉员工。

享福利: 能优先体验新产品,享受最低75折购车优惠,而且在梦想合伙人现场还有抽奖圆梦活动。

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小结:

从感动服务的焕新升级,到梦想合伙人权益的再度提升,一汽解放始终与卡友携手同行,为卡友们提供优质服务、丰厚权益,助力他们在追梦路上稳步前行。

卡友们因解放卡车而成就事业,解放也因卡友们的信任与支持而不断发展。未来,一汽解放将继续担当卡友们的梦想合伙人,无论顺境还是逆境,都会助力每一位卡友的梦想绽放出绚烂光彩。

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