“静心帮办”走进彭浦镇企业服务站，将服务延伸到企业的“家门口”

“一对一”的个性化定制服务、“零距离”便捷办事……“智慧政务”给企业带来了哪些便捷？

为进一步优化营商环境，构建15分钟政务服务圈，今年，区政务服务中心深入各街镇调研，在去年推出的“静心帮办”政务服务品牌基础上，进一步探索延伸企业服务，将政务服务“触角”进一步下沉，夯实“静心帮办”三级网络服务体系。其中，彭浦镇在辖区内设置了十个企业服务站，将“静心帮办”远程智能帮办系统布设到各企业服务站，充实完善帮办服务网络。

近期，彭浦镇选取了辖区内南中北三个企业服务站（南部的欧亚多媒体谷服务站、中部的万荣服务站、北部的幸福服务站）作为帮办服务点试点，布设静安区政务智能帮办系统，正式启动远程在线服务。

作为静安区首个探索将远程政务服务系统部署在企业服务站的街镇，彭浦镇将依托“静心帮办”服务品牌的政务服务能力，借助远程视频帮办服务方式，第一时间响应企业服务需求，通过线上线下融合、智能驱动服务，为企业办事提供从咨询到办理的全流程服务，真正做到将服务延伸到企业的“家门口”，让企业家感受到“管家式”的服务。

依托“静心帮办”品牌，借助“智能帮办系统”，企业可以通过移动端、PC端与帮办专员进行实时视频交流，进一步提高办事效率。体验“一对一”的个性化定制服务，享受“零距离”便捷办事，感受“智慧政务”带来的实实在在便利。

下一步，静安区政务服务中心将持续探索企业服务需求，拓展服务范围，业务“专家”赋能线上系统，业务“专员”联动帮办团队，携手彭浦镇将“静心帮办”帮办服务点通过“智能帮办系统”辐射至彭浦镇下辖的十个企业服务站，织密“帮办”服务网络。

记者：蒋文婕

编辑：梁慧

信息来源：彭浦镇采编基地

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