思考者和朋友聊天、说起医患关系时，朋友讲了其家人2017年在省城某三甲医院经历。这个医院是省城最好的医院了，入围“全国顶级医院100强”。可就在这家顶级医院里，他遇到了种种匪夷所思的不如意。
思考者声明一下：朋友受过良好教育，不是小肚鸡肠、胡乱猜疑或吹毛求疵的人。
朋友父亲年近八十，一段时间以来经常头晕，在当地医院诊断时怀疑是颈动脉狭窄，保守治疗了一段时间。因为情况一直没有好转，所以就想做颈动脉内膜切除；因当地医院不具备手术条件，于是就转到省城的顶级医院。
拿着在当地医院做的CT在省城医院神经外科就诊时，专家看了CT后说：颈动脉狭窄的问题不大，关键问题是因为基底动脉太窄、现在只有像线一样细了，情况非常严重、随时可能出现生命危险。
在医院住院中心排上队，等了三天、然后住院到了该院的神经外科病房。
做了各种检查后，进行了一次造影。经过造影，确定基底动脉狭窄；专家说要转神经内科介入手术，也就是放支架。思考者听到这里，有了疑问：看CT时，专家不是说了确定是基底动脉狭窄嘛，怎么还要做一遍造影、再确定呢？
朋友摇了摇头，说自己也不懂、医生让做就做呗。
考虑到老人年岁已高、行动不太方便，朋友不大愿意转病房。于是就问专家：神经外科能不能做基底动脉的内膜切除手术？专家说：要切基底动脉的内膜，那就不叫手术了、叫解剖。
转了病房后，神经内科的专家首先下医嘱、做检查。
医嘱里的一项检查前两天刚在神经外科做过，于是就问医生：为什么重新再做？而医生竟然不知道这个检查已经做过。朋友这么一问，医生把这项检查给撤了。
这时，朋友也猛然意识到：在这个医院做的所有检查，医生都未主动说明结果是正常还是不正常。
听到这里，思考者想起来之前的一个新闻。
2014年12月，一个四川女子在广州市某三甲医院产检时查出梅毒，但医生并未将结果告知她，导致生下的孩子先天梅毒阳性。
看样子，给病人做检查却不告诉病人检查的结果，莫非是医院的惯例？
朋友还纳闷：转入病房医生接受转来病人时，难道不需要了解一下病人病情、不需要看看病人的身体情况，就直接下医嘱？
接下来的手术也没有成功。
手术医生说，在神经外科时，通过左侧手腕做过造影，所以这次手术只能选择右侧手腕插入导丝，可这一侧的迂曲太多，多次尝试、导丝也无法到达目标位置，眼看麻醉即将失效，所以只能放弃手术。
医生确实尽力了，朋友也表示理解。
这次手术是在周四。第二天，手术医生向朋友进一步说明了手术情况、计划下次手术时，选用下肢动脉插入导丝，以尽量减少迂曲、提高成功率。
考虑病人身体情况，约定下周四再手术。
本来这个事情以为就这样说好了，但又出现了变故。
病房的护士长不同意让病人住到下周四手术，要求病人必须下周一前手术；否则必须出院，等手术前、再重新住院进来。她说这是医院的规矩，病人不能在医院里呆这么长时间。
朋友惊呆了：年仅八十的老人，一次手术失败后，让其在三天之后再次手术？
他给护士长再三解释，但护士长毫不为动。
眼看没有商量的余地，朋友只要请护士长和手术医生沟通提前手术时间的事情，但也被拒绝了。
病房护士长这边没有任何余地。朋友只能自己找手术医生提前手术时间。
但手术医生说他也无能为力：周一的手续排满了，最早只能是周四了。手术医生建议说：实在不行，就先出院，回家吃一段时间药、先保守治疗。
手术失败阴影未散，就被要求出院？！
此时，花销已近十万，然后什么结果也没有、就这样出院？！......
朋友说了当时的种种考虑：护士长说的倒好，等手术时再住进来；可是，谁又能保证排上手术时病房一定会有空闲床位、一定能住进来呢？
再说，病人是转院过来的。涉及到医保问题，这次转院就求爷爷告奶奶的、很费一番周折。如果等下次手术再来住院，还得再办转院。
这就不只是麻烦的问题，而且能不能再办成都是问题。如果此时出院，几乎就意味着已经花掉的近十万费用就打水漂了。难道在这里白扔十万，一无所获地回家？
朋友给护士长好说歹说，就差下跪了，但一点儿也没有效果、护士长根本不为所动。
护士长坚持，除非周一手术，否则必须出院。
当时的情况，我朋友说，他领教了什么是冷漠无情、什么是不可理喻。如果他还年轻，肯定会发怒、甚至动手……
朋友说的情况，思考者感同身受。
对普通家庭来说：十万块钱啊，就这样打了水漂？搁在谁身上，能心平气和地乖乖出院回家呢？！
事过一年多了，朋友说起来仍气愤难平。
思考者不仅问：这件事情上，你是受害者。你觉得谁是害人者、是谁让你的十万块血汗钱差点儿打了水漂？是那个医生手术没成功？还是护士长非要让出院?
朋友摇了摇头，说：医生已经尽力了；护士长也说，自己也只是执行规矩。好像大家都没做错什么。
思考者说：如果大家都是按医院的规定来的，都没有坏医院的规矩，那么害人的就是医院的规矩。
那么，医院里真的有这个规矩，不能让一个病人长时间（如果住两周算是长时间的话）住院吗？
后来，这个朋友通过医院内部打听了一下，真实原因是：病人等待手术期间，每天的住院花销只有三五百元；远远低于该病房每张病床的平均收入水平，影响了科室经济效益！
思考者为此感到震惊：这是发生在国内顶级医院里的事情，其他一般医院的情况也就不难想像了！
就在那一刻，思考者对日趋紧张的医患关系似有所悟了。病人和家属本来以为医院是“以救死扶伤为中心”的，而医生和护士其实是“以经济建设为中心”的。
等到有一天，病人和家属知道了真相，发现自己“误会”了医生、护士，错把他们当成“白衣天使”时，肯定会觉得被骗……骗和被骗之间，难道还有关系不紧张的？
有句话越来越得到大家的认可，“房子是用来住的，不是用来炒的”。这句话的意思，就是要让住房回归其本来属性。那么，对于医院来说，是不是也要回归其“救死扶伤”的本来属性呢？！
如果医院不回归"救死扶伤"的本来属性，那么医患关系的紧张就无药可治。
思考者这么认为。