看病就医第一步就是挂号!可有些知名专家号一号难求,有些患者多次预约专家号都没有成功。该如何做,才能让稀缺的专家号源真正用到刚需的患者身上呢?
最近,淮安市第一人民医院刚刚推出的“精准加号”措施就有效地解决了这一难题。
医院通过数据分析发现,很多患者就诊时都有“求高”心理——非知名专家不看。常规疾病占用了不必要的知名专家资源,有些病情确实复杂、需要专家看诊的患者却因为挂不到号而干着急。精准加号就是在专家号约满的情况下,专家通过患者线上填写的病情及检查结果识别出真正需要的患者,进而为患者精准加号,畅通就诊。
自2024年12月13日精准加号上线以来,运营了6天,覆盖了7个科室、16名知名专家,为160余位患者提供了服务。让挂号不再是简单的“拼手速”,而是真正的“凭病情”!精准加号为患者释放了更多的优质医疗资源,更大程度满足患者就诊需求,改善了患者就医体验。
附:精准加号步骤
1.患者打开“淮安市第一人民医院”微信小程序,进入挂号页面,如选择的专家已无号源,则可点击“申请加号”按钮、描述自己的病情情况并提交精准加号申请,申请提交成功后等待医生审核。
2.对应医生在收到患者请求后,会根据患者实际病情及加号规则,在线处理该患者的加号请求。
3.医生审核“拒绝”时,患者会收到微信推送及短信通知,请尽快改约其他医生就诊,以免耽误病情。
4.医生审核“同意”时,患者会收到微信推送及短信通知,请尽快完成缴费,根据预约时段,准时就诊。
淮安市第一人民医院宣传处
文:门诊部 信息中心
编辑:秦文卿
审核:王树文 王玉玲
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