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淘宝竞争不过拼多多的原因有很多,其中一个是它重商家,而不是重消费者。阿里的广告还是马云时代的“让天下没有难做的生意”,淘宝作为电商平台,类似于网络商业地产,服务于商家,商家养活淘宝,所以淘宝以往偏向于他们的客户,也就是商家。

拼多多则极尽偏向消费者,虽然商家依然是拼多多的客户,但商家也是要追着消费者跑的呀。哪里消费者多,商家就要跑去哪里开店,拼多多吸引了消费者,自然就吸引了商家去开店。所以,偏向于消费者比偏向于商家的理念和政策,长期来看更靠谱。

电商平台重要的是吸引终端消费者,比如拼多多,商家和消费者但凡有争执,总是要无条件退款,甚至只退款不退货。商家面对这种不平等政策当然不舒服,有的选择愤而退出。但只要消费者体验好了,商家不高兴没问题,消费者在这里,总会有新的商家来开店。反之商家再高兴,没有消费者,平台也得完蛋。

电商的逻辑,也是其它生意甚至是政府的逻辑,你得服务于最终埋单者或者说最终纳税者。

股市同理,最终埋单者是企业的利润,永远绕不过去。

写在股市连续两日暴涨时。