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继2024年初和年中连续三轮加薪之后，9月13日，京东集团宣布再次启动加薪。公众号京东招聘显示：自2024年10月1日起，京东零售集团和职能体系将用两年时间实现20薪，其他部门也将随后陆续启动加薪计划。
在其他企业都在“降本增效”的大环境下，京东还能“逆势涨薪”、关注员工权益，足以可见京东对企业社会责任的重视。
从京东的2023年《2023年环境、社会及治理报告》来看，京东集团一直奉行“客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信”的价值观，以“技术为本，让生活更美好”为使命，将企业责任全方位融入企业运营，致力于建立透明、可持续的供应链体系，带动合作伙伴以实际行动履行社会责任。
在治理板块，京东集团建立了由董事会领导的自上而下的 ESG 治理架构，致力于将集团的 ESG 治理工作全面融入企业的管理体系之中。确保集团的决策和行为符合高水平的道德标准。建立了全面的风险治理架构，重点关注监管安全、法律安全、运营安全和信息 安全四个维度的风险治理，确保集团风险管理工作规范有序地开展。
在环境板块，京东集团深知环境与气候对商业活动可能带来的深远影响，在运营、仓储、包装、运输、消费等实际场景中追求高效与环保。报告期内，京东集团积极响应国家“碳达峰”“碳中和”战略，将气候变化事宜融入集团治理体系，持续强化气候风险管理，转向绿色运营，助力可持续发展。
在2023年ESG报告的最后，京东集团提供了ESG关键绩效指引表，并添加了2022年度的数据，可对比检验京东集团的关键绩效数据。在绿色包装方面，京东集团表示致力于通过优化、替代和循环的方式减少包装材料的使用，持续提高其利用率，也取得了一定成绩。报告期内，京东减少一次性泡沫箱使用量10,748 吨，循环箱使用量达99.7 万个。
不过，京东集团整体包装材料使用的数据却没有那么可观。其中，纸类包装材料使用量从2022年的125,110.74吨增长至2023年的285,461.92吨，包材使用总量从2022年的239,509.99吨增长至517,143.64吨。
在社会板块，京东集团在报告中表示：“深知员工是推动企业创新和发展的核心动力，充分尊重并保障员工合法权益，搭建公平、透明且具有竞争力的薪酬激励体系。”
刘强东也一直感恩员工的付出和时代的机遇。他强调“先人后企”，持续打造公平包容的职场环境，完善多维度的福利关怀，建立完善的人才发展机制，助力员工发展。多次的涨薪调整，就是京东重视员工权益的最好见证。
同时，京东表示践行公开平等、多元融合的雇佣原则，尤其是在性别平等方面，京东的性别平等案例入选了联合国全球契约组织(UNGC)案例集。集团十分注重女性员工的健康和职业发展，打造餐厅排队、停车、班车等方面的女性优先权益，提供定制体检服务，设置母婴室等专属的职场便利服务，提供30天的超长福利的产假等。
不过，京东员工中女性比例的数据却是在逐年下滑。2021年，京东的全职女员工比例为24.61%，2022年女性员工的比例是22.1%，2023年女性员工的比例是21.0%。
在2021年的ESG报告中，京东集团提供了全职员工男女员工基本工资比例（除一线员工）（男：女）（1.04）和全职员工男女员工报酬比例（除一线员工）（男：女）（1.13）两项数据，清晰直观地反映了男女同工同酬状况的关键指标数据。但是在2022年以及2023年的ESG报告中，该2项指标数据并没有公布。
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