人性复杂，人心多变，人情反复，所以看人是很难的。

王维有句诗说得好，“人情翻覆似波澜，白首相知犹按剑”。还有朱敦儒的一句词，“世事短如春梦，人情薄似秋云”。都说明了人的复杂多变。

因此，要想真正了解一个人是很难的，不了解就没有信任，而没有信任的话，什么事都做不成。

试想一下，不管是工作还是生活，人与人之间如果不能基于信任来交往，那这种关系必然是难以持续，而且会非常累。

所以我们还是要想办法来建立信任才行，那么怎么办呢？

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不知其心，不驭其人也：张居正这句话，道明了看人和用人的关键！

张居正是一代名臣，从某种程度上讲，他是以一己之力来为明朝续命。在他担任内阁首辅之前，朝廷上下的官员，可谓怠玩成习，不乏徇私舞弊，如果没有张居正的整饬修治，大明恐怕要早亡几十年。

同样是变革，张居正比王安石要强的一个地方就是看人和用人，他对下属官员的驾驭手段非王安石可比，也很少有人能骗过他。

要知道在那个时代可没有网络和电话，连电报都没有，管理全国各个地方，关键是朝廷派出的负责人，人选对了，治理地方的问题就不大了。

天高皇帝远，既然缺乏足够的监督，那要想“天下大治”，就是靠对人的驾驭。张居正在这方面非常强悍，他看人很少出错，而且他也乐意分享自己的经验。

“不知其心，不驭其人也。不知其变，不驭其时也。君子拒恶。小人拒善。明主识人。庸主进私。不惜名。勿吝财。莫嫌仇。人皆堪驭焉。”下面我们就来讲一讲其中的奥义。

江山易改本性难移，看人用人重在把握本质。

所谓以不变应万变，不管一个人平常怎么变化，他的本性、本质是难以改变的，三岁看老嘛，一个人的性格是从小就形成的。

打个比方，“心”就像是种子，什么种子开什么花，有什么样的心就有什么样的人。管理的要诀就是必须看人心。