为进一步总结推广黄浦区行政执法实践的成功经验和有益做法，有效发挥典型案例的示范引领作用，经初选申报、专家评审、综合评定等程序，区法治政府建设工作领导小组办公室评选出了2023年黄浦区行政执法“优秀案例”，现进行集中展示。
上海甲餐饮管理有限公司和
上海乙餐饮管理有限公司侵害消费者个人信息权利案
申报单位：黄浦区市场监管局
专家点评
1、在生产经营过程中对消费者信息权和隐私权的保护，是数字时代新背景下的新型执法案件。黄浦区市场监管局体现了执法的敏锐性，在此案调查之初，就顺势而为，让央视等具有影响力的媒体与市网信办工作人员随行共同参与现场检查，在后续调查过程中，通过央视新闻公众号的综合《焦点访谈》发表文章，阅读量超10万余次，点赞2000余次，从而产生良好的社会效果。
2、应对行政机关具有强烈维护公民个人信息权益的意识和担当点赞，随着信息化时代和人工智能时代的到来，公民个人信息保护越来越成为社会关注的焦点，本案中，市场监管部门在发现了侵害公民个人信息的违法行为后，及时予以了处理，制止了违法行为，这种意识和担当值得赞许。本案还提供了典型的研究案例：行为人的违法行为是不是侵害消费者权益保护法中所规定的消费者权益是值得讨论的，从案件的描述看，行为人实际是构成了违法收集、保存、利用了来店消费者的个人信息，似乎由个人信息保护机构处理更为合适。无论如何，本案启发了对个人信息保护的体制、机制及执法措施的研究和探讨，其价值值得肯定。
3、调查取证过程中能够认真研判违法行为人的隐私权政策，甄别相关规定的合理性，从而对案件性质作为准确认定；依据相关法律规定，在综合研判的基础上，对违法行为人处以20万元的罚款，对其他机构怠于履行信息安全保护的同类违法行为，具有较强的警示教育作用。
来源：黄浦区司法局
编辑：张海燕