一群看起来聪明、会钻漏洞的人,正在摧毁整个女装市场。
最近我看到一件很反常的事情,年销量几十亿,得过米兰国际时装周大奖,全网粉丝近千万的头部女装品牌店罗拉密码竟然关门不做了。
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原因也很简单,他们董事长罗拉亲口承认,之所以选择关门,是因为成本太高,根本赚不到钱。
这里反常的地方主要在于,一个要销量有销量,要口碑有口碑的头部品牌店,为什么会赚不到钱?女装行业的利润到底跑到了谁的口袋里?
为了搞清楚这个问题,我做了一个基本的调研,结果发现不赚钱主要有两个原因。
第一,退货率太高。
有网友在社交平台爆料,说自己的朋友在直播平台卖女装,618期间销量干了1000万,其中仅退款350万、退货退款380万,剩下的270万还要等待市场的反应,也就是说他的店铺退货率接近80%。
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还有一个专门做女装的商家吐槽,他说自己在电商渠道卖了15万的货,结果退回了14万,成本亏得惨不忍睹。
甚至还有商家无奈的表示,就连不支持退换的内衣内裤,都有10%的强制退货率,实在是过于离谱。
要知道做过生意的都清楚,假如你收到了1000万的订单,那你就需要向工厂订1000万的货,定金肯定不是全部,但也必然是很大一笔支出,这笔钱你交给了工厂,不管你卖不卖得出去,风险都得由你承担,以前退货率很低,可能只有10%,尽管你会有所损失,但总体还在承受范围之内,可如果退货率飙升到了80%,那毫无疑问,你肯定会亏得血本全无。
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我知道有人会说,退货率这么高,一定是你的商品质量有问题,是不是商品质量问题我们暂且不提,我们先来看一下女装商家他们是如何看待自己的用户的。
他们说,退货率之所以居高不下,是因为很多女性在购物的时候会把同一款式不同颜色、不同尺寸的衣服全部都买一遍,然后回家每一件慢慢的试,最后她们只选一件,甚至是一件都不会选。
还有商家表示,很多女性会钻七天无理由退货的空子,遇到重要会议,还有结婚这种大事,她们会在网上买好心仪的婚纱和礼服,然后等到活动结束之后,就会无理由退货,通过这种方式,她们既体验了想要的衣服,又省下了一大笔租服装的钱,简直是一举两得,非常聪明。
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甚至还有博主开直播现场教粉丝,如何运用七天无理由退货和仅退款的功能去盈利,她们说,你可以先在网上拍一件衣服,然后在电商平台把衣服给租出去,租期设置为1-2天,然后等到租赁结束,你赚到了租衣服的钱,再通过平台的漏洞去退衣服,甚至在某些可以仅退款的平台,你连衣服都不用退,直接两头赚租客和店家的钱,简直就是空手套白狼、无成本创业的典范。
据说有人通过这种方式,曾一个月赚到了好几万。
正是因为有很多耍这种小聪明的人,这才逼得女装店铺不得不用上特殊手段,比如说618他的店铺收到了1000万的订单,他直接默认会有80%的退货率,只找厂家生产200万的衣服,然后第一批先发200万的货,等到这一批衣服的退货回来了,再发出第二批,如此循环往复,直到发完所有的货,所以这就导致很多女生买衣服购物体验极差,6月1号下的单,可能要6月15号才能发货,甚至买回来的衣服,明显能感受到穿过的痕迹,这就进一步又拉高了退货率。
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更离谱的是第二个原因,女装店家为了降低损失,他可能会在衣服成本上下功夫,比如说以前一件衣服成本10块钱,退货率80%,他要损失总计200万的成本,那现在他把成本压缩到5块钱,同样的退货率,他就只用损失100万元人民币,这样相当于变相提高了自己的抗风险能力,但唯一的缺点就是衣服的质量确实比不上从前。
而且更绝的是,很多电商平台为了吸引客户,还跪舔的搞出了全网比价功能,也就是同样一个款式的衣服,谁家价格最低,大家一目了然,这就让很多原本高品质的品牌,被迫加入到价格战,大家都在拼命地压缩成本,最终导致整个女装行业服装的质量都出现了下滑。
而众所周知,女性朋友对于质量变化的敏感度远远超过了男性,当她们察觉到质量变差的时候,又会进一步推高退货率,所以才让女装行业的退货率,从10多年前的10%一路飙升到如今的80%,做女装的几乎都感觉赚钱越来越难了。
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更有意思的是,并不是所有的商家都会选择降价内卷,会这样干的人大多都是同质化很严重的店家,还有一部分有自己核心竞争力的女装品牌,他们不仅不会降价,还有可能会涨价,因为高退货率带来的物流和商品成本的损失,他们得算到消费者头上,只有这样才能保证他们的利润,所以最终就会导致女装行业变成了现在这种价格又贵、发货速度又慢的奇葩局面。
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这就和厦门鼓浪屿的宰客事件一样,很多人一直在网上吐槽是商家和导游没有职业道德,但其实这件事本质上的原因还是在于,鼓浪屿里面的店铺房租太高,一个月租金高达5万甚至10万元人民币,商家利润空间有限,为了生存,就只能剑走偏锋,走上了宰客的道路。
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女装行业也是同样的道理,某些群体钻了平台的漏洞,通过退货的方式为自己牟利,导致商家成本上升,最终就只能把成本转嫁给所有消费者,最终出现如今这种整个行业都风气恶劣的局面。
看到这里,我知道有人会问,可这和婚恋市场有什么关系呢?
其实很简单的道理,这个世界上的商业规律大体是大差不差的,只要你是市场经济,遵循自由竞争的规律,那任何行业的基本逻辑都是相似的。
就拿婚恋市场来说,在网上有一个爆火的提问,叫做——为什么现在男生普遍不追女生了?这个问题被浏览了4800多万次,由此可见关注度有多高。
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而这个问题下面几乎所有的回答,都提到了一个核心原因,那就是婚恋成本太高,导致现在的男生普遍对追女生不敢感兴趣。
不信我把上面分析女装行业的逻辑直接套过来进行分析,为什么现在男生都不追女生了?
第一,成本太高(退货率太高)。
有网友表示,自己为了追一个女生,花了3年时间,投入了50多万元人民币,可最终女生还是不愿意和自己走进婚姻的殿堂,最终两人分手,多年付出打了水漂,金钱、情感双输,风险实在是太大了。
还有网友表示,自己认识了一位女生,当初结婚她说要58万的彩礼,可结婚后,拿了钱,女生又要光速和自己的离婚,自己损失惨重。
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甚至还有博主开直播教粉丝如何骗彩礼骗婚,把婚姻这件神圣的事,完全搞成了一门生意,而且还是一门诈骗生意。
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为了应付这种变化,男性朋友不得不用上了一些特殊手段,比如说最常见的就是不恋爱、不结婚,自己窝在家里不出门接触女生,不接触就等于零成本。
还有男生被迫变成了自己曾经讨厌的样子,和女生只谈感情,绝对不谈钱,女生一提要彩礼结婚,立马就翻脸跑路结束关系,变成了人人喊打的渣男。
更绝的是第二大原因,由于互联网的发达,婚恋市场也出现了比价系统,原来彩礼八万八就能结婚,结果一打开手机就看到江西彩礼38.8万,这直接就拉高了很多女性的心理预期,从而导致彩礼水涨船高,进一步增加了结婚成本,让越来越多的男生不敢轻易去追求女生。
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于是,就这样形成了恶性循环,导致婚恋市场也出现了恶劣的风气。
你看,女装市场和婚恋市场,是不是本质上都是一样的?都是一部分自以为聪明的人,钻了行业(法律)的漏洞,为自己大肆的盈利,从而导致成本飙升,行业环境发生了翻天覆地的改变,最终导致所有人都成了受害者。
女装市场发货慢、价格高、质量降低,让那些从未滥用退货功能的女性苦不堪言。
婚恋市场对立严重、提彩礼就翻脸、很难遇到真心,让那些真正渴望婚姻的好女生也长叹不已,只能去网上提问——为什么现在男生普遍不追女生了?
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你看吧,只要是市场经济,就有劣币驱逐良币,任何行业,只要不进行有效合理的管控,就必然会导致行业秩序出现崩坏,直到有一天,大家掀桌子不干了,才会真正引起所有人的重视,经济学之所以有意思,就是因为它适用于所有领域,不管是女装领域,还是婚恋市场,其实原理都是相通的。