今天讲讲领会领导意图的能力。
领会领导意图,准确把握言中言外的潜台词,是体制内必备的技能。
领导问你上次给你的文件放在哪了,言外之意是他想看看文件。所以不能真的告诉他放在了左边柜子,第二个抽屉。而是“领导我现在去拿给你”。
领导问下基层的你那边情况怎么样,言外之意是想了解那边的具体开展情况,可能他的上级们也正一起盯着扩音的电话准备下一步研判。
所以不能简单说一句,这边还行。而是“领导,我10点多到的现场,这边规划自然局牵头部门和属地乡镇配合部门也都到了,现场维Q群众大概60多人,目前对退林还耕的思想阻碍已经大体疏通了,现在正在探讨补偿金额,一会有最新进展我随时向您汇报”。
领导早上让你马上把方案给他看看,额外问你是不是单位离你家太远,还是最近身体哪不舒服。言外之意怎么又迟到了,他一直在等着迟到的你把这份紧急的方案拿到单位。
所以不要简单一句,确实挺远的。而是“领导最近咱们讲话精神任务分解表要的急,下边二三十个单位报的材料参差不齐,尤其在表格填报和文字材料上需要沟通漏报项返工,昨晚我弄的晚了点,到家都12点了,最近支原体感冒严重,身体实在挺不住本想请假来着,但我记得你要的这份方案也十分紧急,我就想下午忙完再跟您请假”(口语化几秒说完)。

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前些日子有个付费的读者说他们领导想拿掉一个客户经理,觉得客户经理管理成本有点大,然后读者觉得这个客户经理有冲劲,就当面直言不讳回应了客户经理的优点。然后过了半个月,他领导绕过他,直接给这个客户经理交了一个大单,客户经理从此身心不一,且不服管。给他搞得十分抑郁。
我说领导说你下边的客户经历管理成本很大,言外之意,想调整人事或减薪资。
客户经理不是纯正的小老弟,这种事你本该是置身事外、不痛不痒顺着领导两句,可你最后“顶”了两句,给你领导的言外之意就是领导,我跟你不一样,我觉得这人不错,你别动她。
而后客户经理自己通过各方消息了解到了你上级释放的信号,通过自己大哥或者自己独有的价值,不光平复了这次人事调整,还借着这个契机拉上了关系,顺带把正义、有责任心的你拍在了沙滩上。
这事就像本是要打一仗的两个汉子突然和好了,为了缓解尴尬,只能把刚才在旁边一直没轻没重拉架的路人打了一顿。
有了共同的敌人,俩人心里就舒服多了。
平时生活中也是一样,东北这边最近交通管制,昨天我着急停车停在一个商家门口,我进店表达歉意的同时,诚恳的讲明几分钟我便能挪走。
老大哥说不行,半小时后他们家货车要进来。
我微笑着再次表达5分钟我肯定回来,说着把车钥匙掏出来示意可以放到这。
老大哥看了看我,又看了看车钥匙,说停这吧。
我没做过门店生意,常识来讲,应该是停车耽误顾客进店购物还容易影响仓储进出。
我不是让读者堵别人家门啊,我是说万不得已停车,至少得抛出这两点解决方案。
最后,领会领导的潜台词是个技术活,要根据不同语境、时期、形式等判断,最重要的,得有设身处地、身份互换的推演能力。
朱元璋在开国第一次科举中,拿3种稻谷给大臣和学子们讲忠臣、奸臣和庸臣的故事。
在开讲前,朱元璋转身问刘伯温,“各位大臣能分辨这3种稻谷的不同吗”?
刘伯温当即说不知道。
刘伯温的小老弟杨宪问“师父你真不知道吗?”
刘伯温严厉批评道,“这是什么场合?知道也得说不知道!”
刘伯温明白朱元璋的这出戏是要演什么,三框稻谷必然是有的放矢。
并且众人都不知道,唯有皇上知道,皇上的B装的才圆。
最后果不其然,
朝廷之上,当场死人。