“现在实体店这么难做了吗”？广东东莞，一男童和母亲在超市内购物，结算时，男童偷偷拿了一颗糖，骗母亲说是店员给的，没想到，就因为这颗糖，家长和店主争吵两个小时，最终，店主无奈下跪磕头息事宁人
监控视频显示，事发地点是在一家零食超市内，当时一位母亲带着儿子在店里购物，在排队结算时，小孩偷偷在结算台上拿走一颗糖，由于结账的人比较多，所以店员并没有发现
很快，男孩和母亲一起结账，孩子指了指手里的糖说“这是哥哥给我的”，也正是这一个谎言，引发了家长和店家的争执
结算时，店员表示这块糖他没有称，孩子的母亲表示她也没有要，是你给的，店员就回了句好，也没有把糖算进去，就放到了一旁
谁知，这时孩子的母亲却情绪激动，拉着孩子和店员争论，认为这个糖就是他们给孩子的，店员则认为，就一毛钱的东西，根本就没必要争
可孩子家长依然不罢休，就在站收银台前，一直歇斯底里的争吵，哪怕是店长出面，她依然在争论，完全让人感觉莫名其妙，整个过程大概持续了两个小时，店长见家长完全没有停止的意思，直接走到其面前跪下来说“我错了”
事后，老板感觉很无语，将完整的经过视频传到网上，并感叹道：现在实体店这么难做了吗？
对于这件事，网友们则表达出不同的看法
有网友看明白了事情经过，表示这件事和钱没关系，只是家长一直想要让店家承认糖是送的，不然自己很没面子，显得自己在占一毛钱便宜一样
还有网友认为：客人再怎么无理取闹都是商家的错，商家培训不到位，做服务员没有强大的心理就做不好服务，就是一块糖而已，小事化了，大家都好
在这件事上，我倒不认为店家和店员有什么做错的地方，店员本就很无辜，如果不看监控，可能他都不清楚到底发生了什么，反倒是这位家长，为了价值一毛钱的糖争吵两个小时，甚至逼迫店主下跪，这种行为明显过激，不仅浪费了彼此的时间，也对商家的尊严造成了伤害
我想说的是，服务行业不代表要无限度地忍让和妥协。服务从业者需要在提供优质服务的同时，维护自己的尊严和权益，消费者也应该以合理、尊重的态度对待服务人员