“富阳速度很快、服务很好，太贴心了。”收到人才签证时，罗素教授回忆起今年在富阳办证的过程，频频“点赞”。罗素教授是杭州光学精密机械研究所引进的中国科学院外籍院士。今年初，富阳区委人才办收到了罗素教授拟办理“10年多次”人才签证的咨询事项后，第一时间联动富阳公安政务服务中心建立了“对接群”，并邀请签证业务专家实时跟踪指导了整个流程。
近日，人才签证送达罗素教授本人手中，这份签证的有效期长达10年，是富阳区发出的首份十年期人才签证，从递交相关材料到签证送达申请人手中，真正实现了“一站式”办理。
今年，围绕全面加强“三支队伍”建设部署，富阳区委人才办深化打造“杭帮彩·富聚才”服务品牌，联动相关部门、乡镇街道全面开展“人才一件事”，优化办事流程，加快响应人才诉求，扎实推进人才服务增值化改革，依托“1+2+N”服务架构，以“固定+移动+上门”形式，提供“人才招引”“人才培育”“人才留富保障”“人才创新创业服务”4大类共35个小类的服务，跑出了人才服务“加速度”。
此外，为了最大限度释放惜才爱才信号，富阳区进一步优化了“线上+线下”服务渠道。线上通过“富阳人才码”为人才提供政策查询、业务办理、人才认定、政策兑现及优惠享受的“一站式”服务。线下，强化企服中心人才专区作用发挥，设立首席服务专员制，选派业务骨干常驻企业综合服务中心，各相关职能部门常态化轮值服务，并组建业务专家团为前台工作人员提供业务支撑。今年以来，累计开展企业招聘、人才联谊、上门政策宣讲等人才服务活动66场，服务企业、人才1700余次。
人才是科技创新中最具活力的要素，加强人才服务，为人才营造宽松氛围，方能保障人才安心工作、潜心科研，持续提升人才发展效能。富阳区委人才办相关负责人表示，下一步，将联合相关部门不断创新服务方式，大力打造外籍人才“一站式”服务平台，积极探索“菜单式”“定制化”服务，特别是优化海外人才签证、居留等方面服务，打响“杭帮彩·富聚才”服务品牌，努力打造宜居宜业的人才创新创业优选区。
（来源：杭州市人民政府网站）