本文转自：人民网-广西频道
“我在朋友圈看到很多朋友转发换发三代社保卡的消息，我直接去离我住的地方比较近的银行网点换发，几分钟就拿到卡了，真是方便！听说三代社保卡功能多多，还是早点换发比较好。”日前，家住银滩镇海兴社区的陈大叔高兴地说道。
2023年以来，银海区人力资源和社会保障局三“点”举措，全力推进第三代社会保障卡（以下简称三代社保卡）换发工作，取得了积极成效。截至目前，银海区三代社保卡持卡人数达9万余张，为推动落实社会保障卡“一卡集成”打下了坚实的基础。
以群众需求为“切入点”，强化宣传引导。以群众切身利益为切入点，广泛宣传三代社保卡换发的好处，积极引导群众主动换发。线上充分利用公众号、抖音号、视频号进行宣传，发布三代社保卡相关信息，充分调动社会保障卡申领的积极性和主动性；自制《第三代社保卡来啦》《保妹讲社保——谈谈社保卡》等微视频宣传换发三代社保卡的好处，微视频受到了群众的欢迎，视频号阅读量达2万多人次，不断扩大社保卡惠民政策的覆盖面和知晓率，取得较好的宣传效果。线下银海区人社局以“打造一支业务精通的基层社保宣传队伍” 为目标，通过开会、下乡送政策及集中培训等方式提高经办人对社保卡相关政策的认识和服务群众的意识，开展“社保服务进万家、服务群众零距离”的主题宣传活动和“社会保障卡惠民服务季”活动，在人流集中处“摆摊”、骑行宣传、进村入户等方式面对面向群众宣讲社保卡在人社领域、政务领域等方面的应用场景，强化居民识卡、用卡意识，积极宣传引导干部职工、城乡居民换发第三代社保卡。
以便民惠民为落脚点，强化主动服务。“谢谢你们来帮我们解决这件烦心事。”激活孙子社保卡后的区金英老人激动地说。区金英老人的孙子是留守儿童，社保卡一直未激活，无法领取发放到社保卡的助学补助，银海区人社局窗口人员知道情况后，立即协调金融机构，组织村委社保协管员与金融机构一起上门为其激活社保卡。这是银海区人社局推进三代卡换发中针对特殊群体特殊服务的“缩影”，银海区人社局聚焦民生需求，针对换发三代卡的不同对象的不同需求，强化主动服务，让人社服务不仅有速度，更有温度。针对普通城乡居民，利用村级就业社保平台，通知城乡居民集中换发，做好社保卡信息采集，让群众“少跑腿、零跑腿”，实现社保卡服务不出村；针对老弱病残等行动不便的特殊群体，坚持传统服务和智能化服务“两条腿”走路，为老年人、残疾人提供人性化服务，工作人员入户为其进行信息采集，并联系金融机构携带便携式制卡机为其上门服务，解决特殊群体“急难愁盼”的问题。
以部门联动为着力点，强化工作实效。“银海区实行惠民惠农财政补贴资金社会保障卡“一卡通”管理办法，鼓励推行使用社会保障卡作为财政补贴发放载体，推动各类政府公共服务和政务服务纳入社会保障卡办理，进一步推广社保卡的应用。”银海区人社局有关负责人说道。为进一步加强组织领导，强化工作实效，银海区人社局印发《银海区人力资源和社会保障局关于进一步加快推进第三代社会保障卡发行应用的通知》，强化部门联动，深化社银合作。一是加强与合作金融机构沟通，协调银行网点进驻社保大厅、乡镇社保大厅，努力打造城乡步行15分钟，乡村辐射5公里的“便民服务圈”，不断优化社保卡业务经办及发放等流程，为换发三代社保卡的群众提供“一站式”服务；推出“无感换发”“保号换发”，切实提升群众换卡体验。二是区-镇-村联动，主动深入村组、户开展信息采集，将社保服务送到村组一线。三是强化与辖区教育机构的联系，协调金融机构逐个学校上门为有需求办理三代社保卡的学生采集相片信息。截至目前，约为1万余名中小学生上门采集相片，大大减少了减少家长自主办卡的事务性负担。四是强化与银海区行政区域内的机关、企事业单位和其他参保单位人员的沟通联系，为单位职工提供集体申领三代社保卡的服务。
下一步，银海区人社局将持续加大三代社保卡的宣传力度，提高第三代社保卡的社会认知度和认同感，为群众提供更加优质的服务。（苏亚莉）