东方网记者柏可林5月24日报道：“昨晚白蚁又来了，我一边烧晚饭，一边有白蚁落到锅里。”家住新昌路328弄的庄女士反映 ，家里出现了白蚁的踪迹，向专业防治机构求助。记者从上海市物业管理事务中心了解到 ，最近已进入白蚁出飞期，上海57家白蚁防治专业委员会会员单位、 550余名专业人员严阵以待，可基本满足本市日常的房屋灭蚁需求。
防治人员在新昌路为居民上门灭杀白蚁。下同。
物业服务热线今年已接920通白蚁相关求助
上海市物业管理事务中心副主任张焱介绍，上海的地理位置和气候条件比较适合白蚁生存和繁衍，常见白蚁主要有家白蚁和散白蚁两种。 “白蚁出飞一般分两波，今年的第一波在3月中旬至4月中旬，以散白 蚁为主，出飞规模较小，且比较分散。第二波是5月中旬至7月中旬， 出飞的是家白蚁，覆盖范围广、声势浩大。”
为控制蚁害增长的趋势，上海近年来跨前一步开展防治工作。今年4月举办了房屋白蚁防治行业职业技能竞赛，实际操作通过配置药液、采集标本、白蚁辨析和安装饵站的方式考查参赛选手的工作能力和工 作规范，从而进一步提升房屋白蚁防治从业人员服务技能和水平。同时，在线上通过“上海物业”微信公众号发布白蚁防治知识，在线下开展便民服务，并督促相关单位和企业做好白蚁防治准备和处置工作 。
“2023年，上海房屋白蚁灭蚁量为4838户，比上一年年同期上升了 12%；从区域来看，主要集中在黄浦、徐汇、静安和虹口等中心城区 。今年截至5月23日，房屋白蚁灭蚁量为1414户，比去年同期的1710 户下降了17%。”张焱介绍。
从962121上海市物业服务热线的接报来看，截至5月23日共接到白蚁防治咨询投诉电话920个，与去年同期的931个相比下降了1%，区域主 要集中在黄浦、徐汇、杨浦、闵行和嘉定等区。
白蚁排泄物
发现白蚁如何处理？
全国白蚁防治技术专家委员会委员李小鹰介绍，白蚁在某种程度上属 于“宅男宅女”，它们平时躲在蚁巢内不轻易出门，一旦外界气候条件成熟（温度相对适宜、空气中湿度较大），就会大量出飞。
“白蚁出飞是为了寻找配偶，它们飞离巢穴后，由于对光源的先天敏 感性或者说是趋光性，雄性白蚁会紧紧围绕着光源追逐雌蚁，并选择合适的地点完成交配后建立新的蚁巢。这也是为什么我们经常能看到 它们大量出没在路灯下、广告牌周围的原因。”李小鹰说。
李小鹰提醒，居民家中如发现白蚁，首先不要惊慌，先判断白蚁是从 家里飞出还是从外面飞入。如果少量的几十只，一般是从外面飞入的 ，此时应关好门窗，再用盛水的盆放在灯下，利用白蚁的趋光性，使其跌入水中淹死，然后把家里打扫干净即可。
如果是家里飞出的，应及时联系白蚁防治企业，同时要注意妥善保护 好蚁害现场，不要随意搬动、破坏蚁路、蚁巢，更不要使用雷达、必扑等刺激性杀虫剂去喷洒或用火烧，盲目地自行消杀只会惊扰白蚁， 使其四处逃匿，扩大危害范围。有效的做法是在白蚁出飞的部位用报纸或其他方法予以临时封闭，等待专业技术人员上门处理。
白蚁防治的求助途径有哪些？
上海市物业管理行业协会白蚁防治专业委员会秘书长周敏荣介绍，白 蚁防治主要有四种求助途径。
第一是通过微信小程序：注册登录“随申办”小程序，在搜索服务事项栏中“白蚁防治单位”，可按行政区查询白蚁防治企业。
第二是通过微信公众号：关注“上海物业”微信公众号，注册后，可在“信息查询”的“白蚁防治企业”名录中查询白蚁防治企业的联系 电话、收费标准等。
第三是通过电话：拨打962121物业服务热线进行咨询。
第四是通过网站：查找“上海住宅物业网”，点击“白蚁防治”栏目 ，查询白蚁防治企业的联系电话、收费标准等。
周敏荣表示，目前，本市每个区都有白蚁防治企业，市民可以根据实 际情况，就近选择白蚁防治企业进行上门灭治。如发现白蚁防治企业 有未按公示的收费标准乱收费的，可拨打962121热线进行投诉。