日常生活中我们经常可以看到房产经纪人的身影,他们穿梭在城市里的大街小巷,为“寻家”的人们找到自己的港湾,努力与真诚让这个平凡而普通的职业变得闪闪发光。青岛德佑都会中心店的梁振梅经常对自己说——“踏踏实实的将每一件工作做好,发自内心的为客户着想才是我们经纪人应该干的事儿!”

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“经纪人要换位思考,适合客户的才是最好的”

邱女士是梁振梅的客户,现在也成了她的朋友。“小邱通过我买了房子,现在她快结婚了,又要通过我把那套房子租出去。”而谈起邱女士的买房经历,梁振梅印象深刻。

邱女士是首次买房,对区域、商圈以及购房全流程都缺乏了解,梁振梅就从“科普”开始,带着邱女士了解区域,一点点确定需求。与此同时,梁振梅考察了邱女士的买房使用场景,以及她所处的工作圈、社交圈,包括结婚后此房的打算,为邱女士做了一个详细的买房规划。当邱女士看到这份规划后,她感动的说道“我确实不知道应该买什么样的房子,可是这份置业规划出现在我面前的时候,我觉得梁姐不仅是我的房产顾问,更像我的家人,处处替我考虑的非常周全!”半年多的时间,梁振梅带着邱女士转遍了李沧,确定了十余个适合的小区,看了20多套筛选出的房子。最终,邱女士在福临万家看到了心仪的房子。

“业绩确实重要,但帮客户把好关更重要”

双方约定好的约签时间定在晚上七点半,那天下着大雨。在谈判过程中,因为价格问题僵持着,即将要成交的邱女士提出来再去看看房子,当梁振梅与邱女士进去后看了一圈,邱女士觉得没有问题,准备离开第二天就签约。

就在这时,梁振梅的眼睛余光突然看到阳台的内墙壁有水渗透的痕迹,她的心中“咯噔”了一下,职业的专业性告诉她这套房子有问题。面临即将成单的客户和可能存在隐患的房子,心中的职业操守和行业底线告诉她,必须要落实清楚房子的问题,帮小邱把好关。

第二天一早,梁振梅第一时间联系了业主,再三确认房子的情况。听到业主说房子确定此前没有漏过水,可能是近期雨季刚开始出现渗水后,梁振梅将实情告诉了邱女士,并且带着邱女士再次来到房子中实地查看。再次看完房子之后邱女士与家人认为梁振梅非常的真诚,能将房源真实的问题告知自己,并且感觉房源问题不大,沟通过后仍决定购买这套房。

为了客户买房安心,梁振梅找到了专业的维修机构,上门查看了漏水情况,并沟通了维修方案,又把房屋情况和客户的决定反馈给了业主。通过梁振梅的协商,业主主动在价格上做了让步,最终双方顺利签约。

签约完成,梁振梅又和邱女士一起,将房子漏水的地方维修妥善。“很幸运遇到了梁姐这样的经纪人,专业又真诚,现在我周围朋友们的买房租房大事,都委托给梁姐了。”邱女士说道。

而面对这份信任,梁振梅也对自己的职业有了更多期许:“作为一个房产经纪人,我们需要用自己的专业度去给客户规避风险,而不是为了业绩,违背‘客户至上’的价值观。现在我和小邱成了很好的朋友,我用真诚换来了认可,我想一直坚持下去,坚持自己的底线,在房产服务行业走得更远,帮助更多客户安家。”梁振梅说。