5月21日，市民政局举办2024年第五期“民政大讲堂”——《信访工作条例》暨信访工作法治化专题培训班，邀请市信访局办信科韩世英同志授课，市民政局党组成员、副局长张兴军主持并讲话，各县区（开发区）、农高区民政部门分管领导、信访工作负责人，市局各科室、单位负责人共50余人参加了培训。
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培训解读了《信访工作条例》《全面推进信访工作法治化工作指引》，以山东省信访信息系统登记信访事项为例，通过通俗易懂的语言、生动形象的实例，系统讲解了信访业务规范化办理流程，详细阐释了信访事项办理过程中的易错节点，对民政干部职工把握信访工作重点，提升信访工作法治化业务水平具有积极的指导和促进作用。
培训班上安排了近期重点任务，提出了具体要求。强调，要提高思想认识，压实工作责任，把信访工作作为衡量和检验民政工作高质量发展的“晴雨表”。要全面加强民政信访工作法治化建设，加强信访问题源头治理，落实信访“首接首办责任制”，推动信访事项依法按时处理到位。要进一步畅通信访渠道，完善信访机制，强化信访队伍建设，及时就地解决群众合理合法诉求。