按照哈密市厅级领导干部定期接访下访工作安排，6月24日，市委书记孙涛再次来到市信访局接待来访群众，与群众面对面交流，现场研究解决群众反映的问题，强调要牢固树立以人民为中心的发展思想，依法依规化解矛盾纠纷，耐心细致解决合理诉求，切实维护好群众的合法权益。
当天，孙涛接待4批来访群众，认真听取大家反映的关于政策补贴、拆迁安置、征收补偿、涉法涉诉等方面的问题，详细了解信访案件原委，认真梳理分析问题症结，深入查找工作堵点难点，对群众的诉求一一给予回应。他要求，相关部门要深入调查研究，厘清责任主体，依法依规、快速高效解决好群众的合理诉求。
孙涛强调，信访工作是送上门来的群众工作，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的有力抓手。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，增强做好信访工作的责任感、使命感，厚植人民情怀，践行为民宗旨，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。要对群众反映的问题认真梳理核实，拿出切实可行的解决方案，明确牵头部门、措施办法、时间节点，合力攻坚、整体推进，确保工作一步到位、问题彻底解决。要坚持有解思维、优解思维，全力以赴清积案、化矛盾，着重在攻坚克难、提质增效上下功夫，做到信访事项“案结事了、事心双解”。要坚持标本兼治、举一反三，认真梳理、全面总结信访事项的共性特点，做到接访一个诉求、解决一批问题、强化一域治理。要完善工作机制，压实属地责任，深化源头治理，努力把矛盾问题化解在基层、化解在萌芽状态。各级党委、政府和相关部门单位要切实扛起主体责任，强化工作措施，加强沟通协调，形成信访工作合力，为哈密经济社会高质量发展和现代化建设夯实群众基础，凝聚各界力量。
市委常委、伊州区委书记潘瑞一同接访。
文 | 融媒体中心记 者 杨明
编辑｜张亚兰
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