10 月 27 日，武汉公交207 车队接到一通暖心表扬电话，来电女士特地致谢，称赞驾驶员杨军超热心帮扶家中行动不便的老人，贴心周到的服务让一家人倍感温暖。
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事情发生在 10 月 23 日下午，207 路驾驶员杨军超驾驶 3559 号车正常执行营运任务。当车辆停靠金山大道金南二路站点时，他留意到站台上一位坐着轮椅的老年乘客，正准备乘车。老人依靠轮椅出行，独自上下车十分困难，存在安全隐患。杨军超第一时间平稳停稳车辆、拉紧手刹，在保障车内乘客安全的前提下，起身离开驾驶室，快步上前小心协助老人顺利登车，安顿老人在车厢安全位置坐稳。
车辆一路平稳行驶，抵达环湖中路柏环二路站点，老人准备下车。杨军超再次规范停车，主动上前细心护送老人、稳妥协助下车，仔细观察确认老人顺利通行、没有不便之后，才返回驾驶岗位，继续投入营运工作。
短短一段路程，两次弯腰相助。没有轰轰烈烈的举动，只有发自本心的细心守护。作为一名公交驾驶员，杨军超始终把老年、残障等特殊乘客的出行安全放在心上，用耐心与善意化解老人出行难题，让小小的公交车厢涌动温情。（记者：李晨 通讯员：余利军 张望 童亚）