成都地铁站内，一间卫生间长时间紧闭。保洁员没有走开，而是耐心敲了三次门，并留意门内的动静。

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前两次没有明确回应。到第三次，门内传来的声音已经十分微弱。保洁员察觉情况不对，随即与车站工作人员一同处置。

门打开后，一名老年乘客被及时救出。该乘客当时突发心脏病。

三次敲门，一次比一次轻的回应，成了这场救援的关键节点。