10月11日12时30分，武汉10路驾驶员徐金明驾车平稳驶入中山路大东门站，在上下客过程中，暖心帮扶一名轮椅老人安全乘车，用贴心举动传递公交温度。
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车辆进站停靠后，徐金明留意到站台旁有一位乘坐轮椅的老年乘客及陪同家属。为方便老人顺利乘车，他并未催促乘客上下车，细心观察现场环境后，主动指引家属将老人推送至车辆后门，方便无障碍通行。
“后门更宽敞，我来帮您。”停稳车辆、做好安全操作后，徐金明主动下车，协助家属固定好轮椅，小心翼翼搀扶老人平稳登车。安顿完毕后，他特意安排老人落座在靠近车门、方便照看的位置，并贴心叮嘱家属，乘车途中如有需求可随时告知。行车途中，徐金明全程平稳驾驶，尽量规避颠簸路段，同时频繁通过后视镜关注老人乘车状态，全力保障出行安全。
13时08分，车辆抵达青年路地铁站。待车辆停稳后，徐金明再次上前，耐心协助家属将老人安全送下车，细致提醒家属留意站台与车身缝隙，确认老人和家属平安离开站台后，才返回岗位继续营运。
从上车到下车，短短半个多小时，徐金明用一句提醒、一次搀扶、一路守护，让特殊乘客感受到了公交出行的温度。他用细致入微的服务，诠释了公交人的责任与担当，也让这辆普通的10路公交车，成为城市里一道温暖的流动风景线！（记者：李晨 通讯员：马红霞 刘迎凯）