南通永旺一商户闭店彻底失联？网友：卡里还有钱！

近日，有网友反映

南通永旺梦乐城小象动物公园疑似跑路

从网友晒出的聊天记录可见

从8月起，网友多次私信客服追问退款、转卡进度

一直到10月份仍未得到回复

此前，就有多名网友反映

前期联系客服尚有回复

后续却不再回消息

小象动物公园曾贴出通知

因门店房租租赁合同到期

会员权益将统一转至其他游乐场所

早在6月份官宣闭店之初

就有消费者因永旺在商家处理完退款前

早早将押金返还

而担心自己是否能顺利拿到退款

南通永旺梦乐城作为管理方

对入驻商户的经营行为负有管理义务

尤其在商户闭店、退租等关键节点

更应主动介入

督促商户完成退款、转卡等善后事宜

不能退还押金后“置身事外”

如今小象动物公园长时间不回信息

是否可以理解为“跑路”？

消费者因此受到的损失

南通永旺梦乐城会不会为此买单？