一阵慌乱的哭喊，一次意外的坠落，让儿童公园里的小火车游戏项目成为纠纷焦点。
法庭的调解不止化解一起受伤索赔，更要堵住游乐场所看不见的安全漏洞。而实现从 “一案解纷”到“一片治理”的纽带，正是这份带着司法温度的司法建议。
2026年2月的一个周末，张女士带三个孩子来到儿童公园，乘坐园区游乐项目小火车。该游乐设施附近未设置未成年人乘坐的陪同提示及其他安全警示，现场工作人员也未进行口头安全告知。家长看到车上配有安全带，便让几名孩子独自登车。
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小火车行驶途中，孩子们私自解开安全带，在车厢内起身打闹。驾驶人员发现后，仅做口头警告，并未及时叫停车辆。混乱之间，一名孩子不慎从车上跌落，遭到撞击造成骨折。孩子的家属与公园就责任划分争执不下，诉至新会区人民法院。
为查清案件事实，妥善化解矛盾，承办法官王潇凝赶赴儿童公园开展现场勘验，实地查看小火车设施、现场防护条件，发现现场确实存在的各类安全短板。
“家长也有照顾好孩子的义务，我们的工作人员也曾劝阻过小孩，希望你们也清楚这一点。”对于张女士要求全额赔偿的请求，园区方表示难以接受。
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“我以为小火车开动后，安全带就锁死不能打开的。小孩子确实是调皮，不过但凡你们有相关安全警示告知和及时制停车辆也不会发生这样的事情！”张女士指出儿童公园一系列的安全管理漏洞，强调园区方的重大过错。
王潇凝耐心向双方释法明理，厘清了游乐场所安全保障义务与监护人监护责任。在园区方承认存在安全管理疏忽后，张女士的态度也逐渐缓和。经过多轮沟通斡旋，双方达成和解：由公园向受伤未成年人赔偿部分医疗费共计4000余元。张女士向法院申请撤诉，这起侵权纠纷就此了结。
案件画上句号，但承办法官王潇凝没有止步于此。
“个案的矛盾化解了，如果设施警示仍然缺位、现场处置不及时的问题得不到整改，还会有其他孩子置身风险之中。”王潇凝意识到，儿童乐园是未成年人高频活动场所，必须发挥“审理一案，治理一片”的作用，从源头筑牢防护屏障，防范同类伤害重演。
为此，新会区法院向该儿童公园发出司法建议书，提出四项整改方向：一是严格执行国家游乐设施安全标准；二是补齐完善安全警示、游玩须知等告知；三是落实现场安全值守管控；四是完善未成年人意外伤害应急处置预案。
“每一条建议都很及时，我们也有机会全面审视自己的管理漏洞”，公园收到司法建议书后高度重视，迅速制定完整整改方案。
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目前，该园区在出入口、各游乐点位已增设游玩须知与安全提示标识，在突出位置公示应急联系人和联系电话，常态化循环播放安全广播；定期组织值守工作人员开展安全专项培训，客流高峰增派人员维持现场秩序；此外，还全面盘点应急物资，配齐急救箱、AED 等急救设备，确保突发事件发生时能够快速响应。
人民法院不仅是纠纷的裁决者，更是社会治理的参与者。2024年以来，新会区法院深挖案件背后治理风险，聚焦未成年人场所安全、教育机构收费、交通安全等堵点问题，发出司法建议10份，及时回应社会关切、传递司法温度，为加强未成年人全方位保护贡献司法力量。
来源：新会区法院
排版：谭年安
编辑：古慧琳
审校：何奎