作者 | 燕大
卖东西不老实,多地严查赵一鸣、好想来。
谁能想得到,几乎铺满县城大街的知名连锁零食店,竟然接连出现“鬼秤”——
8月10号,河北沧州青县有顾客买4块牛肉干,店内称重约300g、64.58元,顾客不信邪,出门复称,仅80g、合17.29元;河南周口扶沟县崔桥镇有顾客结账111.35元,出门越想越不对劲,杀回店内要求复称,结果“称错了”,仅64.8元。
平常买个菜,称错了也最多几毛钱几块钱已经不得了了,这可倒好,17块的东西多收47块,64块的东西,多收56块,小票上其他散装商品,重量全都不对。
这是“称错了”么?我咋觉得像是欺诈呢。
像是摆明了赌顾客不会注意,哪怕两个里面有一个不注意、买了就走,那这一单凭空多搞的几十块钱也是纯利润,如果十单甚至一百单里面只有一单被发现,那赚大发了。
这不是瞎猜,因为这不是个例,有媒体捋了捋,半个月内,河南周口、四川广安、浙江象山、广东中山等等,多地都出现这种明晃晃的缺斤少两;这次曝光后,网上很多消费者之前的吐槽也被翻出来。
一次是失误,两次是偶发,但当同样的问题反复出现在不同城市、不同品牌、不同消费者身上时,这还能是“疏忽”?
这种“缺斤少两”,更像是长期存在的潜规则、是惯犯。
被顾客戳穿的时候改一下,没被戳穿恐怕会马照跑舞照跳,继续缺斤少两。
如果不是这次牛肉干缺斤少两被炒上热搜,很多人压根没意识到它们会在秤上面玩心眼,毕竟绝大部分消费者看你这么大店,而且还都开在闹市,人来人往,买的人也多,潜意识就觉得秤是准的。
但万万没想到,华丽外衣还就成了“灯下黑”,你越觉得它不会出问题,它偏偏就出了问题,而且是坑你没商量的那种。
现在多地市监局严查了当地赵一鸣、好想来门店,但说实话,如果你了解了这些连锁店的模式,你会发现,这事儿想要杜绝,远比想象中复杂。
甚至可以说近乎无解。
近几年来赵一鸣、好想来、零食很忙这些品牌疯狂开店,尤其是下沉到县域市场,更是遍地开花。他们玩的这套模式,讲真,很烂俗:
一是门店大多数加盟的,总部收加盟费,把货供上、装修招牌啥的搞好,快的一个月就能开业,二是称重计费是它的重要收费模式。
从这个模式你就能发现为什么会频繁出现缺斤少两,说白了门店老板并不是赵一鸣或者好想来总部,而是一个个独立的加盟老板,跟路边一个个摆摊的个体户一样;另外就是很多产品是非标品,是要单独称重的。
门店老板要赚钱,赵一鸣好想来的总部能管住供应链,但它管不住收银台后面那只手。
除非这些店都是赵一鸣、好想来的直营店,但这一点并不现实,加盟店好几万家,就算赵一鸣、好想来砸锅卖铁也没办法把这么多店一夜之间变成自营的。
再说了,就算你想变成自营,也得门店老板同意,但人家数钱数到手软,凭什么把这块肥肉转给你?
缺斤少两这事,换个思路想一想,更像是加盟店的重要创收来源。
为什么这么说,也是有根据的。很多人一直好奇,同一种东西,其他超市也有,为什么价格竟然比普通超市低那么多,卖的那么便宜到底是咋赚钱的啊。
其实很简单,就是把中间商统统砍掉。货品从工厂运到区域中心仓,再配送到门店,整个链条压缩到三级以内。一方面砍掉了中间商的层层加价,另一方面相比传统渠道周转一次动辄半个月以上,他们周转天数只要3、5天,从运输、存储到人工、损耗,成本大幅下降。
成本被打到地板上,因此它的售价就可以很便宜,哪怕很多货论克算比大超市还贵,但靠着小包装、散装,直观上就是便宜、吸引人。
把零食做成快消品中的快消品,只要转的速度够快,哪怕利润很薄,一年下来收益也相当可观。
最关键的是,这些量贩零食店里的品牌产品,像货架上的乐事薯片、卫龙辣条、可乐之类,毛利往往都是最低的。真正来钱的大头是摆在门店中间、占比最大的称重散货。
这些称重计量的不知名品牌的散货,毛利润有的甚至可以达到50%,傻子都知道卖散货更赚钱。
你想想看,既然称重散货才是利润大头,稍微动动秤就又是一笔纯利润,那几万家门店背后的几万个加盟商,谁不会算这个账?
哪怕有百分之一动了“缺斤短两”的心思,也不奇怪为什么会经常曝出“秤不准”的情况。而且一家通过这种方式搞到钱了,其他家也会有样学样。
最关键是这东西还不好查,门店咬死是新入职员工经验不足,或者设备故障,除了退还多收的钱,你拿他一点办法都没有。
就算你能证明门店是故意作弊的,投诉的这一单能退一赔三,但常年累月下来那么多单,门店损失这一单完全无所谓,风头一过,又可以重操旧业。
另外这次严查的结果也颇显尴尬。内蒙包头市市监局核查电子计价秤284台次,发现1台未经检定;阜宁查出个别门店秤具不规范。
换句话说,就算查到个别门店的秤存在问题,也没法直接说明对方一定缺斤少两。
所以啊,哪怕赵一鸣、好想来这些店的门头搞得再气派,店里收拾得再干净,咱们老百姓去买零食的时候,最好还是随时把心态切换回“路边摊买菜”的模式。
千万别被那些高大上的装修晃了眼,也别觉得店员穿着统一的制服、看着挺正规,就自动降低了防备心。
说到底,买散装零食图的是实惠,而不是上赶着当大冤种。以后碰到需要称重的东西,别嫌麻烦,仔细核对一下重量和金额。
多留个心眼、少踩坑,把钱花得明明白白!

