随着通关、支付、通信、交通等服务便利化措施的落实落地,不少入境游客把北京作为开启快乐中国行的首选城市。从政策支持到产品创新,从服务优化到消费激活,北京正通过全链条举措打造全球旅游目的地和中国入境旅游首选地,让世界更好地感受北京、感受中国。
北京正在打造全球旅游目的地和中国入境旅游首选地,越来越多外国游客来到这里,深度体验中式生活与文化的魅力。图为外国游客在故宫游览。(王新 摄)
游玩尽兴 漫步骑行深度体验城市
骑行打卡中轴线感受古都底蕴、拿着单反相机在八达岭长城留下人生照片、到北京环球影城体验园区独有的骑乘项目……如今,行走在北京的大街小巷,随处都能看到不同肤色、不同语言的外国游客。
了解北京,可以踏上一次半日游的特殊之旅。上午是“北京长城半日游”,游览慕田峪长城;下午为“北京精华半日游”,参观天坛、前门大街——即使只在北京停留半日,也能将行程安排得满满当当。5月以来,每天的携程“免费北京半日游”外国游客团几乎都满员。“这是我第一次来北京,长城的雄伟让我震撼,中轴线上的古建筑让我感受到了中国悠久的历史。”法国游客索菲兴奋地说。
感受北京,也可以来一次City Walk(城市漫步)或City Ride(城市骑行)。“北京中轴线是热门线路,最近接待的外国游客都希望能在中轴线漫步或骑行。”国家特级导游窦俊杰说。在邮局盖中轴线主题邮戳、到珐琅厂体验点蓝工艺、跟非遗传承人学习烧麦制作……外国游客正从走马观花的“China Travel”(中国游),转向深度体验的“Becoming Chinese”(成为中国人)。
爱上北京,还可以是一次特别的打卡,体验最近海外社交平台上爆火的来华旅游“新三件套”——牙科、眼科和中医理疗。外国游客在优质高效的医疗服务中,感受京城深处的烟火气。
近年来,北京持续加大入境游产品供给,不断丰富世界遗产游、特色胡同游、中轴线骑行游等产品,发布“北京新发现”入境旅游十大主题线路,并聚焦过境免签及短期入境游客,量身定制机场周边游服务产品包,让更多入境游客看到多姿多彩的北京。市文化和旅游局数据显示,今年一季度,北京接待入境游客123万人次,同比增长39%。
支付便利 来中国就想尝试Alipay“一定要带空箱子去中国!”游在北京,购在北京。
杨梅竹斜街26号,名为乾坤空间的文创店藏着浓郁的京味儿。“带信用卡或储蓄卡,我们有POS机;用现金的,银行也配合我们准备了‘零钱包’。”店长王京指了指柜台上贴着的二维码说,不过,越来越多的外国朋友想尝试支付宝Alipay,很多人甚至来中国之前就下载好了软件,“很新鲜,觉得特别有中国特色。”
与天坛公园一街之隔,已有47年历史的红桥市场内,商户王超正用英语熟练地接待外国游客。市场一层入口不远处,就是货币兑换点。“签证政策不断优化,今年到店的外国客人比去年多了至少10%,”王超笑着说,AR眼镜、手持云台、智能音箱等数码产品最畅销,“进店客人都会主动询问体验。”
此刻的秀水街也是热闹非凡,金发碧眼的外国游客穿梭于各个特色商铺间。3月以来,秀水街每天接待入境旅游团组超过50个。不仅外卡POS机100%覆盖,商场还落地了全国首个面向入境游客的自助消费平台“Meet China”,借助这块屏幕,外国游客可以刷本国银行卡消费并实现“秒付”,还能了解商品背后的故事。
“买得顺手”背后,是北京支付便利水平的大幅升级。人民银行北京市分行数据显示,目前北京约1.8万家重点商户实现外卡受理全覆盖,1万余台ATM机具支持外卡取现,投放“零钱包”58.25万个。15种境外主流或常用电子钱包App在京可顺畅使用。境外来华人员可在全市2800余个银行网点、近300家外币代兑点便捷兑换人民币。
服务贴心 便捷顺利成体验高频词
北京服务贯穿于入境游的每个环节。
还未落地北京,外国游客就可以登录一站式综合服务平台“入京通GO BEIJING”,手机一键注册登录,即可便捷使用包括购票、酒店预订等39项服务,提前做好行前准备。
“Convenient(便捷)”“Smooth(顺利)”,是游客谈及入境体验时提到的高频词。北京通关查验效能持续升级,不仅设置“临时入境许可”办理专区,全国首创“一站式”过境免签办结新模式,还推行“先期机检”“一区同检”等创新监管举措,大幅压缩旅客通关时长。
当游客抵达两大国际机场的到达出口,就能一眼看到“北京服务(机场服务点)”,这是入京后的第一个服务驿站。北京率先建设机场支付服务示范区和支付服务中心,实现两大国际机场的商户外卡受理全覆盖、ATM机小面额零钞支取全覆盖。
出行同样无忧。北京在全国首创首发推出两款集支付、通信、交通以及翻译、地图等拓展功能于一体的融合创新产品“畅游通”和“幂方卡”。
“北京速度,太赞了!”一名外籍游客在前门“北京礼物”集合店购物后申请9%的退税,全程不到2分钟。北京还是全国率先全面落地离境退税“即买即退”服务的城市,目前“即买即退”服务点位已达58个,覆盖1600余家退税商店。
让世界读懂北京、爱上中国,越来越多的外国游客来到这里,深度体验中式生活与文化的魅力。(潘福达袁璐)

