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齐鲁网·闪电新闻5月9日讯 “当时我带着孩子，走错了检票通道，眼睁睁看着列车开走，一下子就慌了”5月9日在接受采访时回忆起当时的场景，殷女士仍有些激动：“手忙脚乱，不知道该怎么办的时候，闫文超和陈滕两位工作人员主动过来安抚我，一边帮我看情况，一边协调后续的乘车事宜，态度也特别好。”5月4日，正值“五一”小长假客流最高峰，枣庄西站上演了一场与时间赛跑的暖心接力。客运员闫文超与值班员陈滕凭借敏锐的观察力与高度的责任心，帮助因走错通道误车的母女顺利改签，让原本焦急的旅途，变成了一次难忘的温情体验。
闪电新闻记者 刘聪聪 刘芮 枣庄台 孙越 通讯员 刘斌 报道