为了深化“我为群众办实事”实践活动，积极传承和弘扬雷锋精神，2026年1月30日，中国工商银行肥西人民路支行“雷锋行动队”走进辖区企业，开展社保卡上门办理便民服务。
在此次活动之前，该行通过走访企业了解到，不少企业员工因日常工作繁忙，存在社保卡办理“请假不便、往返奔波”的困扰，部分新入职员工还面临参保信息登记、卡片激活等诸多疑问。为切实解决企业与员工的实际需求，该行“雷锋行动队”迅速行动，制定“批量办理+精准服务”专项方案，将银行服务窗口“搬”进企业厂区。
活动当天，该行“雷锋行动队”志愿者携带便携式制卡机、身份核验终端等专业设备，在企业指定区域快速搭起临时服务点，提供“一站式”闭环服务。志愿者们分工协作、高效联动，各司其职，耐心指导员工完成身份核验、信息录入、现场拍照等流程，同步激活社保卡社保功能与金融功能，全程仅需约20分钟。针对年长或不熟悉智能设备操作的员工，志愿者们不仅一对一讲解社保卡在就医结算、养老金领取、工资代发、交通出行等场景的应用方法，更手把手指导社保卡申领流程；同时结合职场常见的金融风险，开展防范诈骗知识宣传，并发放《安全用卡指南》，提醒员工警惕“社保账户冻结”“卡片升级”等常见诈骗话术，有效筑牢金融安全防线。
“工行的上门服务太及时了，不仅解决了员工办卡的后顾之忧，也帮我们节省了管理精力，真正实现了‘工作办卡两不误’。”该企业负责人对工行“雷锋行动队”用实际行动践行“金融为民”的上门便民服务给予了高度评价。
下一步，工行肥西人民路支行将持续开展学雷锋志愿服务，聚焦企业与群众的急难愁盼问题，进一步拓展服务半径，优化“网点+企业+社区”三位一体的服务体系，为学校、养老院、工业园区等重点场景提供常态化上门办卡、政策咨询与宣讲等便民服务，将优质金融服务送到群众身边，让雷锋精神在新时代金融服务中闪耀光芒，以专业、高效、暖心的服务持续提升群众的获得感与幸福感。