2026年2月，濮阳电信商业区营业厅“爱心翼站”组织志愿者走进华府山水社区，开展以“服务零距离，关怀暖人心”为主题的助老志愿服务活动，用贴心服务温暖社区老年居民。

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本次活动共派出志愿者3人，聚焦老年群体日常用机难题，提供一对一暖心服务。志愿者们耐心讲解智能手机基础操作，手把手教学微信使用、视频通话、拍照浏览等实用功能，帮助老人跨越“数字鸿沟”。同时，现场提供手机贴膜、清洁保养、话费及流量查询、业务答疑等便民服务，细致解答居民在通信使用中遇到的各类问题。

活动现场氛围温馨，志愿者们态度热情、服务周到，用通俗易懂的语言和耐心细致的指导，赢得老人们一致好评。本次活动切实把便民服务送到老年人家门口，让老年群体充分感受到智能生活的便利与社会关怀。

未来，濮阳电信爱心翼站将持续开展形式多样的便民助老服务，坚守为民服务初心，用实际行动传递温暖与正能量。