2月28日,知名奶茶品牌“一点点”通过其官方微博发布了一份详细声明,正式回应了近期因其“梦想起航点”公益项目而引发的网络争议。

此前,该品牌于2月25日发布的一则帮助贫困男孩改造学习环境的宣传帖文,因图片中男孩佩戴价值千元的小天才电话手表、桌上有漫画书等细节,被部分网友质疑其帮扶对象的真实性和项目的严谨性。

事件发酵后,“一点点资助男孩被曝戴千元手表”登上微博热搜,品牌方一度删除了相关贴文。

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在今日发布的回应中,“一点点”针对网络上的两处核心误解进行了集中说明。

首先,关于“帮扶家庭不够困难”的质疑,品牌方解释称,引发争议的电话手表是由男孩的亲戚们凑钱共同购买的。由于男孩父亲健康原因,孩子不时需要自行前往外婆家,家人为了保障其路途中的安全与联系便利,才购置了此手表。

同时,宣传照片中出现的大疆相机被证实为同行志愿者的个人物品,而桌上的《阿衰》漫画书则是志愿者在知晓孩子心愿后,个人购买并赠与的礼物,并非公益项目采购的物资。

品牌强调,所有“梦想起航点”项目的帮扶家庭,均经过当地政府部门与公益机构的实地走访与联合审核,确属住房条件简陋、存在实际改造需求的困境家庭,绝非随意选定。

其次,关于“帮扶女童的资金被用于帮扶男童”的误解,“一点点”澄清该项目帮扶儿童不限性别。声明中公布了项目数据:自2023年发起以来,该项目已在各地走访上千户困难家庭,成功为213名困境儿童改造了专属空间,其中包含119间女生房间和94间男生房间。

此外,项目中设有专门的“女童安心包”子项目,相关介绍已在活动公示时明确。

根据此前媒体实地探访,该受助男孩来自长沙市开福区捞刀河街道的一个低保户家庭。他与患有精神疾病、无劳动能力的父亲一起居住,全家主要依靠低保金和母亲少量的抚养费维持生计,日常由年迈的外公外婆帮衬照料。当地街道工作人员及社工均证实,该家庭的受助资格经过了多层审核,男孩本人品学兼优。

在声明的最后,“一点点”表示,公益之路任重道远,承诺未来将以更审慎的态度和更透明的公示接受社会监督,并对因舆论风波给受助儿童带来的误解与委屈表达了歉意。

此次事件引发了公众对企业公益传播方式与贫困家庭复杂现实之间落差的广泛讨论。如何在展现公益成果的同时,避免因片面呈现而引发误读,成为企业社会责任传播中值得深思的课题。

以下为声明原文:

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