早春的寒风掠过哈尔滨火车站广场，而候车厅内却暖意融融。2月23日，农历正月初七，春运返程迎来高峰。这座承载着无数人团圆与别离的车站里，没有轰轰烈烈的告别，只有藏在细节里的牵挂；没有华丽的辞藻，只有最朴实的幸福。
在这里，有人用脚步丈量服务的温度，有人用行囊承载家乡的滋味，有人牵着父母奔赴远方，也有人跨越山海来此寻年。每一个匆匆步履背后，都藏着一段关于“家”的故事；每一次转身启程，都饱含着对下一场团圆的期许。
哈尔滨站候车厅内旅客候车
服务队送上“暖心呵护”，让归途稳稳当当
“大爷您慢点坐，身子往里靠靠。”10时，哈尔滨火车站朱莲香服务队队员张永志半蹲在地，仔细摆正轮椅脚踏板，小心翼翼扶着旅客把脚放稳。上班仅两个小时，这已是他服务的第六名重点旅客。他的身影穿梭在候车厅与站台的人流中，刚和记者说上两句，对讲机里的呼叫便让他立刻转身投入下一次服务。
张永志（中）服务重点旅客
“我父亲腿脚不方便，多亏提前预约了服务。”旅客张洪昌看着父亲安稳地坐在轮椅上，感激地说。为了陪伴行动不便的父亲就医，他在网上申请了重点旅客服务，让他没想到的是，从下车到出站全程都有工作人员保驾护航。
不远处，队员孙金龙正帮旅客赵海宽拎着大包小包换乘休息。
“我外孙女给我约的，她说有这项服务，真挺好，感谢你们。”在重点旅客休息区，赵海宽接过工作人员递来的热水，表达着自己的感谢。
在赵海宽的行李中，几个空塑料桶格外惹眼。“这桶扔了可惜，把它带回家，用它接山泉水喝。”
孙金龙服务重点旅客
75岁的赵大爷拉着记者唠起家常。说起刚过去的这个年，大爷的脸上乐开了花：“我们家族18口人团聚在一起，还有从外地赶回来的。这个年过得挺高兴，挺好的！”他说，年前他从双鸭山赶到大庆，就是不想让孩子们来回奔波，“孩子们在外打拼不容易，我一个人赶路，怎么都方便。”
“今天2时，就有同事开始值守预约旅客了，到16时，我们预计要接待40多名重点旅客。”孙金龙把赵大爷送到重点旅客服务区，便又匆匆转身。他介绍，春节假期，重点旅客服务量是日常的两倍，他们三人小分队全员在岗，只为让每一名有需求的旅客，下车第一眼就能看见他们的身影。
哈尔滨火车站值班主任徐佳表示，针对春运返程高峰，朱莲香服务队提供24小时特殊重点旅客服务，车站专门增派重点旅客服务队人手，免费提供轮椅、担架等器具，实行专人引导、全程陪护，用细致入微的服务，第一时间守护重点旅客出行。
徐佳（右一）服务旅客
行李箱里的“龙江味道”，藏着最深的牵挂
“这红肠是刚灌的，冻黏豆包是我妈这两天蒸的，还有齐齐哈尔烤肉的食材，都给同事们备好了。”候车大厅里，旅客刘鑫淼正细心整理行李箱，各种家乡特产将箱子塞得满满当当。
说起刚结束的春节假期，刘鑫淼感慨：“过得太快了！工作三百多天，就盼着过年这五六天。一眨眼就过去了，家里人嘴上不说舍不得，却默默把行李箱塞得满满的。”
在刘鑫淼看来，这些带着烟火气的家乡味道，是父母最深的牵挂。“齐齐哈尔烤肉现在很有名，我带点过去，让同事们也尝尝正宗的龙江味道。”
带着家乡的味道奔赴岗位，记着家人的嘱托重新出发。这沉甸甸的行李箱，装的是舌尖上的乡愁，更是前行路上最温暖的动力。
刘鑫淼带着家乡特产去山东工作
跨越千里的“双向奔赴”，有爱便是团圆
“妈，您靠着我，累了就睡一会儿。”候车区的座椅上，旅客刘凤轻轻帮母亲理了理衣襟。
刘凤二十多年前从东北到安徽合肥定居，今年春节，她带着自己的父母，和丈夫回到哈尔滨的婆婆家过年。“我有好几年没回东北过年了，兄弟姊妹都不在安徽，把父母留在那边太冷清，不如带着他们一起，热热闹闹过个年。”
这一待便是一个多月。“家乡变化太大了，东北的年味太足了，乡亲邻里的热情、家人聚会的热闹，让我舍不得走。”说起离别，刘凤的声音微微哽咽。虽然从哈尔滨到合肥的火车要行驶26个小时，但是在她眼里，只要能和家人相伴，再远的路途也满是欢喜。“只要身边有亲人，哪里都是团圆。”
刘凤（中）带着父母返回安徽
冰雪之约的“团圆时光”，定格最美年味
这个春节，哈尔滨的冰雪盛景，吸引了无数外地游客慕名赴约，也让这座城市成为许多家庭的“团圆之地”。
候车厅的一角，旅客潘婧婧和朋友一家正围着行李箱，吃着热气腾腾的面条和饺子。“初七吃面条，上车吃饺子，图个顺顺利利、团团圆圆。”潘婧婧笑着说，他们初二就从家里出发，坐着绿皮火车，专门带孩子来感受东北的冰雪世界。
“中央大街、雪谷、滑雪场，孩子玩得太开心了，雪谷的雪景美到极致了！”谈及这趟行程，潘婧婧赞不绝口。对她而言，这个春节最珍贵的，不是看过多少美景，而是和一家人朝夕相伴的时光。
潘婧婧（左一）和朋友一家吃饺子
来自马来西亚的游客蔡玉光，十八口人的大家庭在大年二十九抵达黑龙江。“我们去了雪乡、冰雪大世界、亚布力，这里的冰雪太神奇了，孩子们玩雪玩得都不想走了。”聊天间隙，蔡玉光的爱人拿出手机，向记者展示了两张照片：一张是十八口人的全家福，一张是孩子们在雪地里嬉戏的合影，每一张脸上都洋溢着幸福的笑容。
说起为何选择来黑龙江过年，蔡玉光满眼赞叹：“这里很特别，有我们那边看不到的冰雪美景，还有浓浓的年味。”他说，接下来，还要和爱人前往漠河北极村，继续探寻黑龙江的冰雪魅力。
蔡玉光（左）和爱人向记者展示家人合影
自2月15日春节假期运输启动以来，截至2月23日，中国铁路哈尔滨局集团有限公司累计运送旅客超270万人次，日均达30万人次。其中，2月23日预计发送旅客超45万人次，迎来返程客流最高峰。
列车鸣笛，缓缓驶出站台，载着满满的牵挂与崭新的希望，人们奔赴各自的远方。这趟返程路有温情相伴，有亲情随行，有乡愁在心，更有对未来的无限憧憬。
春已至，花会开。这场跨越山海的奔赴，从不是离别，而是为了下一次团圆。
旅客有序乘车
记者手记
正月初七，春寒未消。迎着春运返程的峰值，记者走进哈尔滨火车站，记录下每一段归途里的牵挂与温情。
此次采访最触动我的，是那些藏在细节里的坚守与善意。
朱莲香服务队的队员们24小时坚守岗位，对讲机里的呼叫从未停歇，半蹲扶着老人调整轮椅的身影，递出一杯热水时的温柔叮嘱，背着行李护送旅客换乘的匆匆脚步，构成了返程路上最动人的“风景线”。
75岁的赵大爷拎着舍不得丢弃的空塑料桶，念叨着全家团圆的欢喜，那句“孩子们在外打拼不容易，我一个人赶路怎么都方便”，藏着天下父母最朴素的牵挂；而张洪昌眼中的感激，更是对基层服务最真挚的认可——所谓岁月静好，不过是有人在默默为大家守护归途。
行李箱里的烟火气，是返程路上最厚重的行囊。刘鑫淼行李箱里被父母悄悄塞满的特产，从来都不只是舌尖上的龙江味道，更是家人藏不住的牵挂与期盼。工作三百多天的等待，只为五六天的团圆，短暂相聚后又要匆匆启程，行李箱的重量便是亲情的重量，也是前行路上最温暖的动力。
跨越千里的奔赴，从来都不只是归途，更是一场爱的双向奔赴。刘凤带着父母跨越千里，从安徽奔赴哈尔滨的婆婆家，把冷清变成热闹，把思念变成陪伴，那句“只要身边有亲人，哪里都是团圆”，道尽了团圆的真谛。
潘婧婧和朋友两家人，循着冰雪盛景而来，在候车厅里共享一碗热面、一盘饺子，把旅途变成团圆，把美景变成回忆；还有来自马来西亚的蔡玉光一家，十八口人远赴黑龙江，在冰雪世界里感受中国年味，让团圆有了更深远的意义。
这些身影诠释着团圆的多样模样，也见证着这座城市的温暖，更彰显着新时代中国人的幸福底色。
春运返程的高峰，是一场短暂的别离，更是对下一次团圆的期许；基层岗位的坚守，是一份责任，更是一份担当；而那些藏在归途里的牵挂与温情，是最动人的烟火气，也是坚实的民生底气。
记者 王迪