白倩倩与程忱自幼有指腹为婚的约定，然而命运弄人，程忱成了断了子孙根的宦官。在白倩倩孤苦伶仃、克死双亲之际，程忱信守承诺，牵着她踏入宫门，从此开启了在深宫中相依为命的十年。
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这十年间，白倩倩伴着程忱一路摸爬滚打，从籍籍无名的小太监成长为权倾朝野的东厂九千岁。她满心期许着能有朝一日，程忱拿着婚书予她名分，可现实却给了她沉重一击。她眼睁睁看着杜月汝频繁出入程忱房内，多达十八次的目睹，让她的心渐渐如坠冰窟。
如今，白倩倩即将年满二十五岁，到了可以出宫的年纪。苏掌事看着她蹉跎岁月，苦劝她莫要再执着，为自己的未来考虑。白倩倩心中满是挣扎，往昔程忱为她遮风挡雨的画面还历历在目，那些共患难的时光刻骨铭心，可眼前程忱对杜月汝的亲昵、对自己的冷淡却又如此刺眼。
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一番痛苦思索后，她终于认清现实，决定斩断情丝，向苏掌事递交出宫申请，毅然选择离开这困住她十年的皇宫。但十年相伴的情谊哪能轻易割舍，苏掌事建议她做好差事交接，与程忱正式告别。白倩倩将如何面对程忱道出离别之意，出宫后的她又能否寻得属于自己的温暖与幸福，前路迷茫，故事扣人心弦，令人不禁为她的命运揪心。