近期简爱酸奶品牌因部分产品出现异味而受到广泛关注。简爱酸奶所属的朴诚乳业(集团)有限公司迅速做出回应，高度重视这一事件，当即联系工厂及供应商展开全方位排查工作。其质量检测团队依据国家标准，对相关产品进行了严格检测，结果并未发现异常情况。
朴诚乳业发布声明称，经工厂初步分析，产品出现异味可能是因为脱冷后的酸奶在运输或保存环节发生了过度发酵，致使口感变得尖酸。在酸奶制品中，这种情况并不罕见，一旦运输与存储温度受到影响，乳酸菌活性就会增强，进而让酸味加重。鉴于此，简爱酸奶积极采取应对措施，暂时下架了涉及的相关批次产品，以此保障消费者的饮用体验。
简爱酸奶有着独特的供应链模式来确保产品质量。一方面，简爱酸奶布局了 “工厂 + 牧场” 一体化供应链战略，旗下自营的 “父爱牧场” 所产出的原奶，在全程冷链运输下，最快只要 1.5 小时就能运抵 “阳光工厂”，这样的快速冷链运输对保障原奶的新鲜度和安全性意义重大，能有效减少污染以及发酵异常情况出现的可能性。
不仅如此，目前朴诚乳业正在湖南省长沙市宁乡市打造华中供应链，通过升级整合原有乳业供应链资源，使产能能够辐射华中、西南、华东、华南等多个地区。原奶从父爱牧场出来后全程冷链运输，1.5 小时可到工厂，加工合格下线后，产品能在 15 分钟内进入冷库，这极大地缩短了酸奶加工工厂与奶源牧场之间的转运距离和时间。
为了能让低温酸奶产品以最快速度送到消费者手上，朴诚乳业还整合优质冷链物流资源，与顺丰速运、京东物流达成深度合作，如此一来，线上购买的低温酸奶自产品出仓起，消费者最快 24 小时就能收到，高效的供应链体系消除了线上消费者对于低温酸奶保质期短的顾虑，让简爱牧场的每一滴牛奶都能在最短时间内完成加工并运往全国各地。
事件发生后，简爱酸奶积极回应消费者的投诉，明确表示已经购买相关批次产品且发现口感不佳的消费者，可联系官方客服申请退货。这种公开透明的处理态度，充分彰显了品牌的责任感以及对消费者权益的高度重视。毕竟在食品行业中，不确定因素众多，企业能否快速且有效地处理问题、保障消费者权益尤为关键。
经过全面的检测以及对相关产品的下架处理，简爱酸奶正在逐步赢回消费者的信任。虽然这类异味事件在乳制品行业并不常见，但简爱酸奶通过全链条检测以及快速反应的做法，很好地展现了其对产品品质和客户体验的重视与承诺。