近年来,简爱酸奶在市场上掀起不小的波澜,一度成为消费者关注与热议的焦点。一些诸如产品发酵状态异常等风波事件的出现,让不少消费者对其品质产生了质疑。然而,面对这些风波,简爱酸奶所属公司朴诚乳业展现出了积极应对、力求改进的姿态,开启了全链条的深度排查与优化之旅,旨在重新赢回消费者的信任,让大家依然能够放心地品尝到高品质的酸奶产品。
从生产工艺的角度深入探究,简爱酸奶向来以其“生牛乳、糖、乳酸菌,其他没了”的理念深入人心。在这样简洁明了的配料表背后,是对每一种原料近乎苛刻的筛选与把控。优质奶源是打造好酸奶的基石,为此,简爱酸奶与众多高标准的奶源牧场达成合作,牧场中的奶牛在天然、健康的环境下生长,食用的是精心配比的优质饲料,这使得产出的生牛乳富含丰富的蛋白质等营养成分,从源头上为酸奶的优质口感和上乘品质奠定了坚实基础。
在发酵工艺上,简爱酸奶深知酸度与甜度比例对口感的关键作用。添加糖分时,既考虑消费者对甜味的喜好,更着重精准平衡酸奶的自然酸味,通过反复试验和精细调配,使产品风味达到和谐统一。在发酵过程中,严格控制发酵温度、时间等参数,确保酸奶发酵充分且不过度,以保证口感醇厚、风味独特。
而在保障产品品质至关重要的运输链环节,简爱酸奶同样构筑了坚实的防线。朴诚乳业正在湖南长沙宁乡打造华中供应链,通过升级整合原有乳业供应链资源,让产能辐射华中、西南、华东、华南等多地。原奶从父爱牧场出发,全程冷链运输,最快 1.5 小时就能抵达简爱酸奶阳光工厂,加工合格下线后,15 分钟内可进入冷库,极大缩短了转运距离和时间。为尽快将低温酸奶送到消费者手中,朴诚乳业整合优质冷链物流资源,与顺丰速运、京东物流深度合作,线上购买的低温酸奶自产品出仓起,消费者最快 24 小时就能收到,有效消除了线上消费者对低温酸奶保质期短的顾虑,使简爱牧场的原奶能在最短时间加工后运往全国。
不仅如此,简爱酸奶还进一步加强了与消费者之间的沟通桥梁建设。通过官方社交媒体平台(简爱信箱)、线下体验活动等多种渠道,主动向消费者公开产品生产、运输等环节的相关信息,让大家能够更加直观、透明地了解品牌背后的故事和对品质的坚守。同时,积极收集消费者的反馈意见,针对大家关心的问题及时做出回应,并将这些反馈融入到后续的产品改进和工艺优化工作中,真正做到了以消费者需求为导向,不断完善自身。
尽管经历了诸多风波,但简爱酸奶在应对过程中,通过优化工艺、强化运输链保障以及增强与消费者的互动等一系列措施,展现出了强大的韧性和对品质的执着坚守。它正努力在波折中砥砺前行,期望再次成为消费者心目中值得信赖的酸奶品牌,继续陪伴大家享受健康、美味的酸奶时光。