经济观察网 记者 阿茹汗 “网红品牌”彩虹星球起诉知名“打假人”王海的侵权责任纠纷一案，于12月13日迎来一审判决。判决书显示，王海作为公众人物，不应在未经政府相关职能部门参与检查并作出认定的情况下，擅自在网络上对原告的相关产品进行评价，相关行为给彩虹星球名誉及商誉造成了一定影响，一审判决其删除相关视频内容，赔偿彩虹星球经济损失5万元，彩虹星球也需删除两条有关视频。对此，王海在接受媒体采访时称会上诉。
取得一审判决后，西安彩虹星球文化科技有限公司（下称“彩虹星球”）创始人王来库在接受经济观察网采访时称，主营有机商品销售业务的彩虹星球于2020年转战抖音电商，开拓新渠道后，2021年至2022年实现了持续盈利，但在2022年底遭遇“打假”后，业务受到冲击，2023年和2024年连续亏损，直至2024年11月才实现单月盈亏平衡。
彩虹星球成立于2015年，是一家有机农业产业化、集合消费者需求反向定制农产品的农业科技企业，在全国范围内合作的有机、生态种植养殖基地超过130个，2023年销售额为1.8亿元。其抖音官方旗舰店有近200万粉丝。
裁判文书显示，自2022年10月起，有“打假第一人”之称的王海通过多个媒体平台发布彩虹星球“假有机”相关内容并展示产品检测报告。对此，彩虹星球向法院提起诉讼，请求判令王海停止侵犯其名誉权，同时赔偿其经济损失500万元。王海也提起反诉，请求判令彩虹星球停止侵犯其名誉权，赔偿其精神损害费。
王来库表示，此次一审胜诉对于该公司来说，意味着未来可以将更多精力专注到有机产品的事业当中。根据国家市场监督管理总局于今年9月发布的《中国有机产品认证与有机产业发展（2024）》报告，2023年我国有机产品销售额首次突破1000亿元，达到1016亿元，一跃成为全球第三大有机产品消费市场。就国内有机产品消费市场发展、彩虹星球的未来发展等问题，王来库接受了经济观察网的专访。
对话：
经济观察网：彩虹星球的此次诉讼一审判决胜诉，但根据你的介绍，这期间公司业绩遭受了较大冲击。复盘此次诉讼，从企业管理角度看，未来如何规避和应对此类事件？
王来库：彩虹星球被举报投诉360多次，面对这些投诉，陕西、河南、贵州、黑龙江等地20个县市市监部门针对彩虹星球的产品进行了调查，结果是没有一例产品被认定为是“假有机”。我认为这是彩虹星球此次一审胜诉的根本原因。
十多年来，彩虹星球在产品检测方面的投入超过1600万元。作为一个销售平台，彩虹星球拿到的有机认证产品是由国家市场监督管理总局下属的认证机构监管的。但彩虹星球也不会止步于此。未来我们会在以下四方面加强管理：一是严格审核有机认证证书的有效性和合规性；二是实地考察农场，了解种植、养殖环境，观察合作农友的理念，与农友加强交流；三是进行独立抽检，确保产品质量的真实性；四是上架产品后，彩虹星球会进行不定期的抽检、飞行检查。未来，彩虹星球会坚持这些原则，构筑真正可信赖的有机食品销售平台。
此外，我认为，举报和监督是每个公民的权利，但这种权利必须通过合法合规的渠道进行。消费者如果发现问题，应将线索移交执法机构，由专业的监管部门调查和判定。在此次诉讼事件中，王海曾经委托一家无食品检验检测资质的机构出具检测报告，“打假”彩虹星球的7种有机产品。这家机构后来被青岛当地的监管部门处罚了，理由是“未取得相关检测资质，无相关检测仪器”。
经济观察网：2023年中国跃升为全球第三大有机产品消费市场。从彩虹星球十多年的经营看，有机产品消费市场是否发生质的变化？彩虹星球差异化的商业模式是什么？
王来库：前不久，我接待了来自日本的一家有机产品生产企业，他们看到彩虹星球在河南合作的有机农场，有机种植养殖面积达到460余亩，种植面积约为2000亩，主要种植有机玉米、有机小麦作为饲料。他们感到非常惊讶，因为在日本很难拥有这样规模的有机农场。事实上，在中国，有机农业的种植规模一直在提升，整体上看前景是乐观的。
从公司运营来看，尽管面临“打假”冲击，但上个月，公司也实现了单月的盈亏平衡。这意味着，消费者对有机产品有稳定的需求。目前，市场还没有进入充分竞争的阶段，但也有很多同行加入进来。另外，有机产品的目标人群仍然小众，市场仍有很大的教育空间。
彩虹星球的差异化特点之一就是规模化。目前，我们已经与国内130多个有机、生态种植养殖基地达成合作。2022年，彩虹星球70%的合作订单为提前预付货款。另外，我们的核心管理团队对行业足够了解，这些都保证了彩虹星球的供应链稳定性。其次，因为拥有规模化和稳定的供应链，我们在商业模式中做到了产品的反向定制，即通过洞察消费者需求，结合我们的研发能力，反向向供应商提出产品要求，这也丰富了彩虹星球的SKU（最小存货单位）。最后，彩虹星球的有机理念，也让产品具备了差异性。比如，我们自己研发的洗发水，配料更简单、天然，目前在抖音商城上的销售成绩也不错。
经济观察网：未来彩虹星球的经营方向和具体策略上有何规划？
王来库：目前，有机产品的消费有一个特性是：只要认可了有机产品，他们会希望消费更多有机产品。这就倒逼我们去做更多的SKU。未来，彩虹星球会继续丰富SKU，包括有机食品加工、洗护日化产品等。
半年前，彩虹星球还开始调整产品分级，比如将农产品分为有机、生态/无抗、“零检出”、绿色/高质量达标等四个等级。每个等级的产品都有相应的权威认证和资质证书。合作伙伴也需要接受彩虹星球的资质认证和现场审核，同时要通过我们定期的全项检测和不定期抽检。分级的好处在于希望用不同标准的产品去服务更多消费者。
阿茹汗经济观察报记者
大消费新闻部主任
专注快消、健康行业报道，深度聚焦产业、公司、人物。