近日，
全国首届政务大厅高质量发展交流研讨会
暨第五届政务服务软实力经验交流会
在浙江举行。
会上，中国信息通信研究院
和一窗互联网科技研究院
联合发布2024年政务服务软实力
“高效办成一件事”案例获奖名单，
红谷滩区选送的“e见帮办”典型做法
入选全国“高效办成一件事”优秀案例，
红谷滩区政数局
荣获“数字赋能金钥匙奖”。
据了解，会议以“政务大厅高质量发展”和“高效办成一件事”为主题，紧扣政务服务领域的核心任务与发展目标。一方面为全国政务服务工作者提供经验交流、创新实践分享平台，助力“高效办成一件事”优秀经验的总结与推广；另一方面旨在探索全新的政务服务模式，树立灯塔大厅典范，充分利用现代信息技术手段，打破信息孤岛，优化服务流程，提升服务效率，打造具有地方特色的政务服务品牌，推动政务服务向更高水平、更高质量发展。
红谷滩区政数局此次获奖案例以“e见帮办”为依托，以窗网融合、群众极简办事为切入点，通过5个本地特色“高效办成一件事”服务主题，重构跨部门办理业务流程，推动申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交，大幅压减办理时长和办事成本，办事环节、办事时限、办事材料、跑动次数平均精简超70%。同时，打造了“极致体验、极优帮办、极速受理、极简审批”服务新模式，形成了全区“1+9+N”互联互通、智能协作的政务服务体系，实现了零准备、零填报、零跑动、零距离“四零”改革新体验，全面推动了政务服务“四个升级”，在数字化理念、智能化技术、便利化服务的综合运用方面取得了实践性突破。
来源：洪观新闻记者 胡彦思
编辑：徐晨霞 二审：涂景 终审：邹岚
南昌发布
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