近日
马鞍山市警方公布一起典型案例
典型案例
冒充客服类诈骗：2024年12月11日，花山区居民李某接到一通陌生来电，对方自称是“抖音客服”，称李某开通了抖音直播会员，如不关闭，每月将自动扣费；如要关闭，则需要按照其指示进行操作。李某信以为真，按照对方要求下载QQ并开启屏幕共享功能。随后，对方以查验资金为由，多次让李某扫描二维码转账。直至李某银行卡中的资金被耗尽，对方突然关掉视频，李某才意识到被骗，损失38.8万元。
案件解析
冒充客服类诈骗套路解析：
第一步：骗子通过非法手段获取到受害人的个人信息，如名字、手机号、地址等。
第二步：骗子冒充平台客服给受害人打电话，称受害人开通了某项会员会被自动扣费，询问是否要取消，如要取消，就按照其要求操作。
第三步：骗子告知受害人想要取消会员业务，需要进行资金查验，在此过程中骗子会反复承诺，验证成功后会全部退款，诱导受害人将名下银行卡余额汇至指定账户。
警方提示
不要轻易相信自称是客服的来电，不要轻易透露银行账户、验证码、密码等个人信息，如有疑问，可拨打全国反诈热线96110咨询。一旦发现被骗，请保持冷静，及时拨打110报警，留存聊天、交易记录，配合公安机关开展相关工作。
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