本报讯（通讯员 李锋）12月17日，位于咸阳市礼泉县北部山区北豆芦台区许乃钦老人一家向国网咸阳供电公司礼泉公司送来一面书有“解困及时 服务周到”的锦旗，表达对电工师傅赵国杰、郭振威深夜一对一式服务的深切感激之情。
事情追溯到12月13日凌晨1时许，国网咸阳供电公司建陵供电所北豆芦台区许乃钦老人家中突然停电，当地零下10余度的严寒让老人无法安睡，由于家中儿女在外工作，老人只好自己摸黑检查家中故障，可是检查了好久，还是没有查到是哪里出了问题。无奈之下，老人连夜拨通了该公司建陵供电所的值班电话寻求帮助。电话拨通后，老人便将自己家中的问题告诉了值班人员。在电工师傅赵国杰的电话帮助下，老人再次查看电路，还是没能恢复供电。该公司员工赵国杰说：“您不要着急，我们马上就到，您安心在家中等我们就行！”老人听后急忙告诉他等天亮了再来检查，晚上太冷了，也不安全。赵国杰师傅听后只说了一句话：“没关系，我们马上就到！”
随后，赵国杰便和值班员郭振威立刻出发帮助老人检查电路。经过两位师傅的细致排查，终于在3米多高的地方发现了老人家中的线路问题，当灯亮屋暖后，确认安全可靠了，两人又仔细对全屋和院落线路进行检查后，顾不上喝一口水，又顶着北部山区的严寒返回工作岗位。于是，就有了老人携家人专程赶到该公司为两位师傅送来锦旗的一幕。
许乃钦老人紧紧握着建陵供电所负责人的手，不住地说，在他因寒冷受困家中之时，电力师傅深夜及时出现，电力员工的优质服务就像家人一样亲切又放心，让老人家感受到了“为人民服务”的分量。
“金杯银杯不如老百姓的好口碑”。这面锦旗代表着客户对国网咸阳供电公司供电服务工作的最大的褒奖与勉励。一直以来，国网咸阳供电公司始终牢树“人民至上”理念，践行“双满意”工作导向，推广应用席绪良“三件宝”工作法，不断提升供电服务水平。下一步，该公司全体人员将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，持续做好优质服务、延伸服务、暖心服务，着力提升服务质量，用心用情办实事、解民忧。
责任编辑：任行 审核：杨勇
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