近日!知名国货奶粉品牌飞鹤因“抽检事件”站上风口浪尖,大量不明真相的网友被媒体的“失实报道”给带了节奏,一度对飞鹤公司造成很大负面影响!所幸,在这节骨眼,官方的一纸回应,让这波舆情得到了180度大逆转……
01,官方下场,打脸“不实报道”!
“那些冤枉你的人比你自己都知道你有多冤!”用这句网络流行语来形容最近飞鹤的遭遇,怕是再合适不过了,何出此言?
12月16日,飞鹤陕西因“抽检不合格被责令整改”等话题冲上微博热搜,截至本文发稿,单话题阅读量高达540多万,在热搜榜最高位置居第10位,在榜时长超过2个小时,并且有多个媒体参与报道;
消息一出,引发了不少网友的担忧,其中就有宝妈群体,还有一些大V也不分青红皂北上来就朝飞鹤“开炮”,林林总总,对飞鹤公司造成了严重的负面影响,毕竟奶粉关乎到婴儿,关乎到家庭,这些不明真相的网友,被带了节奏,也情有可原。
但是,你媒体如果都做不到尊重事实,而一味为了流量博眼球,甚至放任舆情的发酵,无视对企业正常经营的干扰的话,那跟张雪峰老师在直播间谈报考新闻学的建议时被媒体断章取义,群而攻击有何区别?
而实际上,在12月16日当天,权威官方就已经针对这汹涌的舆情做出了正式的回应,红头文件显示,陕西省宝鸡市市场监督管理局发布的关于新浪微博等媒体账号有关飞鹤(陕西)乳品有限公司舆情情部的报告;
在该份报告中,指出了新浪微博账号泰山财经、抖音及快手账号@新黄河等多个媒体账号发布的信息,我给大家简单划下重点,你们就能直观感受到事情有多离谱多严重了:
我局认为该条内容存在多处不实信情况,对企业和监管部门造成被动负面舆情影响;
涉事微博使用主题词“多次抽检不合格”用语严重错误,极易引发消费者对该公司产品的误解;
涉事微博内容中使用“近日多次出现抽检检查不被发现问题的情况”夸大了正常监督检查结果的信息,对该公司造成很大的负面影响;
这还不是最让人无语的,最令人大跌眼镜的点在哪呢?
据该份官方的报告,飞鹤陕西分公司的相关产品近五年来的抽检全部合格。
所以看明白没有?飞鹤陕西分公司的产品一点问题都没有,全部符合国家食品安全相关标准,可是,媒体的渲染报道,却造成了众多网友以为飞鹤产品不安全的严重错误认知,这才是对企业伤害最深的点;
难怪连一些大V和有一定分辨能力的网友都看不下去了,纷纷发帖来不吐不快;
另据乳品行业知名观察专家@奶霸知道科普,“…两次被披露的问题均为未及时标注保养信息和配置信息的一般性问题,这从另一个方面说明我国监管部门对婴幼儿配方奶粉生产企业的严格监督检查,消费者可以更加放心才对。”
梳理分析到此,各位看官且说飞鹤这波冤不冤吧,作为一家拥有60多年历史的国货品牌,尤其还是奶企,不夸张地说,健康和安全就是生命线!
口说无凭,咱们接着分解~
02,飞鹤值得信赖的底层逻辑
连续3年的全球第一、连续5年的中国婴幼儿配方奶粉市场第一、连续6次上榜《亚洲品牌500强》……飞鹤可以说是拥有核心竞争力、过硬的品质、敢走出国门的标杆乳企。
系列荣誉的背后,是飞鹤数十年如一日的深厚内功修为:
坐拥100万亩专属家场,有13个大型的万头牧场,11万头奶牛,13座智能化工厂专门生产、加工婴儿配方奶粉,还有无菌化自动生产线和十万级药厂级的质量管控体系,实现28天新鲜直达,这些都是飞鹤品质优的硬核保障;
飞鹤自2009年以来,凭借持续的科研投入和领先的科研成果,先后承担了近40项国家级、省级重点科研项目,并揭榜国家“十四五”重点研发项目,牵头研发“新一代婴幼儿配方奶粉”。
自2018年至今,飞鹤在母乳研究、营养研究、原料开发、临床研究等方面屡获佳绩,相关专利信息累计近800条,并且,在飞鹤婴配乳粉技术还入选了“2024奶业重大科技创新成果”。
截至目前,飞鹤已经完全自主掌控关键核心原辅料制备技术,先后完成了脱盐乳清和乳铁蛋白等技术的突破和生产,并在工艺控制领域申请多项国家发明专利,建成国内首条乳铁蛋白自动化生产线,实现关键技术国产化,一举打破国外垄断!
在5G芯片领域,华为凭实力一步步打破了老美封锁,最终实现突破,Mate60、Pura70、Mate70系列三连发,彻底粉碎了老美卡脖子的阴谋;在婴配方奶粉赛道,飞鹤同样凭自研核心技术,让中国婴幼儿奶粉实现了关键技术的国产化替代,让全世界见识到了中国奶粉的硬核实力。
尤为难能可贵的是,哪怕在相关赛道,飞鹤跟华为都做到了自主可控和国内的遥遥领先,但是飞鹤持续创新的探索从未停歇,跟华为一样,飞鹤遍布国内和全球的科研机构,还在持续协同创新,持续产生智慧成果;
比如飞鹤还积极布局脑发育战略,与北大医学部、哈佛BCH、江南大学等全球7国、20余个国内外知名高校和权威机构建立深度科研合作,对大脑发育开展系统化、体系化的研究,推动更精准的营养干预和产品落地。
也恰恰是这种Stay hungry、Stay foolish的空杯心态,让飞鹤像一块巨大的海眠,汲取了来自国内乃至全球的最前沿的养分,让羽翼不断丰满,最终长成了参天大树,这不正是一个企业的究极进化目标吗?
正所谓,能力越大、责任越大!
飞鹤多年来持续发力社会公益慈善事业,据中国飞鹤董事长冷友斌透露,飞鹤通过建立多元立体的公益体系,已累计向社会捐款款物达7亿多元,而且飞鹤持续聚焦教育公益和乡村振兴项目,始终不忘为家乡人民乃至全国人民更美好生活而努力。
这样一个拥有核心底层技术、充满家国情怀的品牌,难道不值得我们呵护与珍惜?
或者,纵然不爱,也请停止伤害!!
参考资料:
宝鸡市场监督管理局报告、微博相关热搜、互联网那些事、飞鹤官网等,部分图源网