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今年4月，五华县河东镇下一村村民李某清到下一村家事调解室寻求帮助，称其与妻子李某英发生争吵，妻子一气之下回了娘家，希望家事调解员能帮助他化解矛盾。家事调解员李碧香、李彩香在听取李某清的叙说之后，立即联系村里的“五有老人”周锦英一起分析，决定采取冷静处置法，先将夫妻二人分开一段时间，各自冷静一下。
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一周后，家事调解员分别向李某英、李某清了解矛盾发生的具体情况，听取双方的想法和心声。经过耐心的倾听，调解员发现矛盾的症结在于李某清认为妻子与异性相处不恰当，两人经常拌嘴吵架。调解员及婚姻家庭心理辅导人员对李某清进行情感疏导，用专业知识解开了他心里的疙瘩，引导他明白婚姻生活需要理解和包容，最终，夫妻二人和解，一场纠纷画上句号。
“家庭是落实基层社会治理的最小单元，家庭和睦是社会稳定的基础和前提。”下一村“家事纠纷调解工作室”于今年3月正式挂牌成立，是梅州市第一间村级“家事调解室”。该室充分发挥减压作用，解决了不少群众头疼的事，至目前已成功化解14宗矛盾纠纷，成为化解家庭矛盾的“润滑剂”。
“家事纠纷调解工作室，不单是个矛盾纠纷调处点。”五华县河东镇综治办相关负责人陈伟兰介绍说，从法律法规到村规民俗，只要是身边的实事、难事、烦心事，都可到工作室说一说。当前，河东镇依托“无信访村（社区）”创建活动，坚持“调防结合、以防为主”工作方针，推选“五老人员”、离退休干部作为调解员入驻网格，加强矛盾纠纷的摸查化解，将排查触角延伸到家庭末端，让家庭矛盾“小事不出网格、难事不出村”。